Aida - Bestellung widerrufen

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Webshop & Online-Bestellungen

Unterstützung bei Einkäufen im Online-Shop, Tortenkonfigurationen und Abwicklung von Retouren.

🔗 Webshop https://aida.at/webshop/
Online-Einkauf von Torten, Kaffee und Merchandise.
🔗 Tortenkonfigurator https://aida.at/cake-config/
Individuelle Gestaltung von Torten online.
🔗 Kundenkonto https://aida.at/mein-account/
Verwaltung von Bestelldaten und Passwort-Wiederherstellung.
📧 Bestell-Support : info@aida.at
Bitte immer die Bestellnummer in der Korrespondenz angeben.

Zentrale & Kundenservice

Zentrale Anlaufstelle für allgemeine Anfragen, Feedback und administrative Anliegen der Kundschaft.

☎️ Zentrale : 0125826110
Zentrale Rufnummer für allgemeine Anfragen.
📧 Kundenservice : info@aida.at
Für schriftliche Anfragen und Dokumente.
📠 Zentrale Fax : 01258261140
Faxnummer der Zentrale.
🔗 Kontaktformular https://aida.at/form-contact/
Online-Formular mit Option für Rückrufwunsch.
📯 Postanschrift Zentrale : Schönthalergasse 1, 1210 Wien
Sitz der Chocolaterie & Großkonditorei.
Facebook https://www.facebook.com/aidavienna/
Offizielle Facebook-Seite für Neuigkeiten und Kontakt.

Filialen & Vor-Ort-Service

Informationen zu den Standorten der Café-Konditoreien und dem Kundenbindungsprogramm.

🔗 Filialfinder https://aida.at/store-locations/
Übersicht aller 31 Standorte inklusive Öffnungszeiten.
🔗 Stammkundenkarte https://aida.at/stammkundenkarte/
Informationen zur Teilnahme am Kundenbindungsprogramm.
📍 Filialbesuch : Schönthalergasse 1, 1210 Wien
Beispielstandort Zentrale; weitere Standorte via Filialfinder.
Öffnungszeiten: Mo – So: 07:00 – 19:00 Uhr
Zahlreiche Filialen sind als barrierefrei gekennzeichnet.

Franchise & Karriere

Ansprechpartner für potenzielle Franchise-Partnerschaften und berufliche Möglichkeiten im Unternehmen.

📧 Franchise-Anfragen : franchise@aida.at
Für Interessierte an einer eigenen Aida Kaffee Konditorei.
🔗 Karriereportal https://aida.at/apply-job/
Aktuelle Jobangebote und Online-Bewerbungsmöglichkeit.

Fristen: Österreichische Verbraucher haben in der Regel 14 Tage Zeit, um einen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem die Ware beim Verbraucher eintrifft oder der Vertrag abgeschlossen wurde, je nachdem, was später eintritt. In einigen Fällen kann die Frist auch länger sein, zum Beispiel bei Haustürgeschäften oder Fernabsatzverträgen.
Ausnahmen: Es gibt allerdings einige Ausnahmen von dieser Regel, wie z.B. Maßanfertigungen, versiegelte Waren, immatrielle Güter, Waren mit starken Preisschwanungen etc.. Detailliertere Informationen erhalten Sie auf dieser Seite der österreichischen Bundesregierung.
Widerrufserklärung: Der Widerruf sollte schriftlich erfolgen, zum Beispiel per E-Mail oder Brief. Die Erklärung sollte eindeutig und unmissverständlich sein und den Namen des Verbrauchers sowie die Bestellnummer oder Rechnungsnummer enthalten. Es empfiehlt sich den Erhalt der Widerrufserklärung von Aida rückbestätigen zu lassen.
Rücksendung: Der Verbraucher muss die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf an Aida zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung können vom Verbraucher getragen werden, es sei denn, Aida hat ausdrücklich angegeben, dass die Kosten übernommen werden.
Wertersatz: Wenn die Ware bereits genutzt oder beschädigt wurde, kann Aida einen Wertersatz verlangen. Der Verbraucher sollte daher darauf achten, die Ware sorgfältig zu behandeln und nur auszupacken, um zu prüfen, ob sie einwandfrei funktioniert.
Erstattung: Aida ist verpflichtet, den Kaufpreis einschließlich Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Widerrufs zurückzuerstatten. In einigen Fällen kann Aida die Erstattung jedoch zurückhalten, bis die Ware zurückerhalten wurde oder bis der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat.
Schlichtung: Sollte Aida nicht reagieren, oder Ihren Rücktrittswunsch nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfüllen, erhalten Sie gegebenenfalls Unterstützung bei der Verbraucherschlichtung Austria .
Wichtig ist, dass sie zuvor nachweislich einen Versuch unternommen haben, das Problem mit Aida direkt zu lösen.

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