⚪ Aktuelle Service-Perlen ⚪

Besonderes Kundenlob haben sich aktuell die folgenden Kundenservices verdient:

  •  
    Allianz Logo
    Service-Perle für das Allianz Service-Team :
    Stöger Karl schrieb am Donnerstag, 3. Oktober 2024:

    Schadenabwicklung

    Wie viele wurde auch ich von Witterungsniederschlägen nicht verschont. Mein Schaden wurde nach mitgelieferten Fotos, welche einen Sachverständigen nicht notwendig gemacht haben, in Rekordzeit unbürokratisch erledigt.
    Ein großes Danke an alle Beteiligten.
     
    ⚪ Service-Perle (DANKESCHÖN) an: An jene, welche mit diesem Schaden zu tun hatte (n)! Schadennummer 2024 1145156
    👍 Kundenservice wird weiterempfohlen
  •  
    BILLA Logo
    Service-Perle für das BILLA Service-Team :
    Renate Sigmund schrieb am Samstag, 28. September 2024 nach Beschwerde via ☎️ Serbliss.at:

    War zielführend

    Die Filialleiterin und die betroffene Person hat sich bei mir entschuldigt und wir sind wieder Freunde. Es hat jeder einmal einen schlechten Tag.
    Mir ist leichter ich habe den Fall aufgezeigt und somit kann man das nächste Mal das verhindern.
     
    ⚪ Service-Perle (DANKESCHÖN) an: ja alle
    👍 Kundenservice wird weiterempfohlen
  •  
    Klinik Ottakring Logo
    Service-Perle für das Klinik Ottakring Service-Team :
    Claus Roiger schrieb am Montag, 23. September 2024:

    Betreuung während Pneumonie

    Ausgezeichnete Betreuung vom gesamten Team der 2. medizinischen Abteilung der Oberärztin Dr. Bublik inkl. der physiotherapeutischen Betreuung!
     
    ⚪ Service-Perle (DANKESCHÖN) an: Gesamtes Team
    👍 Kundenservice wird weiterempfohlen
  •  
    ASFINAG Logo
    Service-Perle für das ASFINAG Service-Team :
    Jan Kaufmann schrieb am Montag, 9. September 2024:

    Reifenplatzer auf der Autobahn

    Ich muss hier eine Lanze für die Asfinag brechen und besonders für die mega netten Herren Moser und Pfeiffenberger von der Asfinag St. Michael die mir meinen Tag/Abend gerettet haben. Mir ist heute auf Höhe Gmünd der Hinterreifen geplatzt was an sich schon ein blöde Situation war. Ich habe bei meiner Versicherung angerufen die mir eine Abschleppdienst zugesichert hat. Zu meinen bedauern hab ich nach einer halben Stunde warten und telefonieren nichts erreicht, geschweige den das schon ein Abschlepper auf dem Weg war.. Ich hab mich schon auf einen langen Abend neben der Autobahn eingestellt. Plötzlich hat ein Auto der Asfinag hinter mir auf den Pannenstreifen gehalten, sofort sind die beiden Herren zu meinen Auto gegangen und haben den Ersatzreifen der unter meinen Firmenwagen befestigt war (ich hatte kein Werkzeug und keinen Wagenheber deswegen hätte ich es selbst niemals machen können) abmontiert, ihren Wagenheber geholt und diesen gegen den kaputten Reifen gewechselt. DANKE!!!!!
     
    ⚪ Service-Perle (DANKESCHÖN) an: Herr Moser und Herr Pfeiffenberger
    👍 Kundenservice wird weiterempfohlen
  •  
    Monika Icelly schrieb am Sonntag, 8. September 2024:

    PERFEKTES SERVICE!!!

    Ich habe mein Abo bei den Salzburger Nachrichten mittels Serbliss.at pausiert. Innerhalb kürzester Zeit wurde mein Anliegen erledigt.
     
    ⚪ Service-Perle (DANKESCHÖN) an: Das gesamte SN-Kundenservice-Team
    👍 Kundenservice wird weiterempfohlen
Next
Kundenservice Bildrechte: Urheber: Pixabay, veröffentlicht unter Pixabay-Lizenz: Freie kommerzielle Nutzung, Kein Bildnachweis nötig.

Was ist Serbliss.at?

Der Kontakt mit einem Kundenservice kann schon eine richtige Herausforderung werden ... wir alle kennen die üblichen Probleme:

  • Schwierige Erreichbarkeit: Wenn man die richtige Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder den passenden Ansprechpartner nicht finden kann, ist das ärgerlich. Woher sollen Kunden wissen wer wofür zuständig ist? Manchmal scheint die richtige Telefonnummer gut versteckt zu sein...
  • Lange Wartezeiten: Niemand wartet gerne in der Schlange...egal ob am Telefon, vor dem Schalter oder auf eine Antwort. Wir haben alle mit unserer Zeit Besseres anzufangen
  • Probleme werden nicht auf Anhieb gelöst: Wenn ein Kontakt umsonst war, kann das frustrierend sein und anstrengend werden.
  • Mehrfaches Erklären: Es ist anstrengend, wenn Sie Ihr Anliegen immer wieder schildern müssen. Man kann den Eindruck gewinnen, verschiedene Abteilungen reden nicht direkt miteinander. Besonders schlimm kann es werden, wenn ein Fall mehrere Unternehmen betrifft.
  • Keine Dokumentation und Nachvollziehbarkeit: Oft stellt sich erst im Nachhinein heraus, dass es gut gewesen wäre, von Anfang an alles zu dokumentieren. Das ist aber aufwändig und wird einem nicht immer leicht gemacht.
  • Schlecht bedienbare Systeme: Wir wissen wie frustrierend es sein kann, Zeit mit dem automatischen Telefon-Menu oder im Web Self-Services zu verlieren.
  • Fehlende Hilfsbereitschaft und Unfreundlichkeit: Es ist für uns alle wichtig sich wertgeschätzt zu fühlen. Leider passt unter Stress und Druck aber nicht immer jeder Ton, es passieren Fehler oder die Service-Bereitschaft lässt zu wünschen übrig. Da kann es sogar passieren, dass es zu einem Wortwechsel oder gar Streit kommt...

Serbliss.at ist Ihr praktischer Service-Assistent.

Serbliss.at unterstützt Sie mit hilfreichen Informationen und Werkzeugen, damit Sie entspannt und auf Augenhöhe mit Ihren Firmen-Kontakten kommunizieren können. Das spart Ihnen Zeit, Geld und Nerven. So möchte Serbliss.at zu mehr Qualität, Fairness und Transparenz im Kundenservice beitragen.

Die folgenden Vorteile sind für Sie auf Serbliss.at kostenlos verfügbar :

300+

Kontaktadressen zu über 300 Firmen

Serbliss.at listet derzeit Kontaktadressen zu über 300 Firmen in Österreich. Und das Verzeichnis wächst ständig...

Sie wählen die Kontaktart

Egal ob Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Self-Service im Web oder Postanschrift. Sie finden alle verfügbaren Adressen und wählen jene Kontaktart, die für Ihr Anliegen am besten passt.

Anleitungen und Vorlagen

Serbliss.at unterstützt Sie mit Anleitungen und Vorlagen für die meisten Anliegen. Sie brauchen kein eigenes E-Mail zu formulieren und sich zu sorgen ob alle notwendigen Daten beisammen sind. Serbliss.at erinnert Sie, damit Sie einen offenen Fall nicht vergessen.

Nachvollziehbarkeit und Datenschutz

Alle Daten, die Sie via Serbliss.at an Ihre Firmenkontake schicken, werden für Sie dokumentiert und Ihnen zustellt. So können Sie jeden Kontakt nachweisen, falls es notwenidg wird. Serbliss behandelt Ihre Daten streng vertraulich und löscht alles automatisch, sobald Ihr Fall abgeschlossen ist.

Bewerten Sie Ihre Erfahrungen

Teilen Sie Ihre Erfahrungen und bewerten Sie die Kundenservices. Damit geben Sie anderen Kunden Einblicke und Orientierung aus erster Hand. Sie haben auch die Möglichkeit herausragenden Service-Mitarbeiter*innen ein spezielles Dankeschön zukommen zu lassen.

Unterstützung bei Problemfällen

Wenn Sie Nachrichten über Serbliss.at an Ihre Firmen-Kontakte versenden, erhalten Sie automatisch die schriftliche Dokumentation. Das hilft Ihnen dabei Missverständnisse zu vermeiden. Wenn es später dennoch zu Problemen kommen sollte, hilft Ihnen Serbliss.at die richtige Schlichtungssstelle und professionelle Unterstützung zu erhalten.

So funktioniert Serbliss.at

Serbliss.at ist Ihr praktischer Kundenservice-Assistent. So unterstützt Serbliss.at Sie beim Kontakt mit Kundenservices:

1. Anliegen erfassen

Egal ob Sie ein Angebot einholen, eine Urlaubsunterbrechung melden oder etwas reklamieren wollen - Serbliss.at hat für viele Anliegen passende Eingabe-Formulare. Sie brauchen keine E-Mails zu schreiben oder am Telefon warten sondern baruchen nur die wesentlichen Informationen einzugeben.

2. Nachricht versenden

Serbliss.at formuliert die Nachricht für Sie aus. Sie prüfen die Nachricht, können falls notwendig die Daten ändern und geben die Nachricht zum Versand frei. Serbliss.at stellt Ihre Nachricht an den geeignetsten Kontakt bei dem Empfänger zu. Sie erhalten die Nachricht in Kopie, so können Sie immer nachweisen, wann Sie was geschickt haben.

3. Dran bleiben

Serbliss.at erinnert Sie nach ein paar Tagen an Ihr Anliegen. Wenn es noch nicht erledigt ist, haben Sie die Möglichkeit mit einem Klick Erinnerungen an die Firma zu senden. Alle Schritte werden automatisch nachvollziehbar dokumentiert, so haben Sie im Streitfall alle Kommunikation nachweislich bei der Hand.

4. Service bewerten

In jedem Fall können Sie abschließend das Kundenservice auf Serbliss.at bewerten. So geben Sie der Firma und anderen Kunden mehr Orientierung und Einblicke.

Next
Kundenservice Bildrechte: Urheber: Pixabay, veröffentlicht unter Pixabay-Lizenz: Freie kommerzielle Nutzung, Kein Bildnachweis nötig.

Top-Listen für die besten Kundenservices in Österreich

Diese Ranglisten zeigen Ihnen pro Branche, welche Firmen von Kunden auf Serbliss.at am besten bewertet wurden:

Next

Bleiben wir in Kontakt!

Erfahren Sie Neuigkeiten und Änderungen zu Serbliss aus erster Hand.