Österreichische Apothekerkammer - Beschwerde und Feedback

😡 Beschwerde über Österreichische Apothekerkammer einreichen: Kontakt für Reklamationen, Feedback-Formular und Tipps für eine erfolgreiche Beschwerde.

Kontakte
KI-Chat
Formular
Profil & Tipps
Bewertungen neu

Filter:

Zentrale der Apothekerkammer

Zentrale Anlaufstelle für allgemeine Anfragen, rechtliche Themen und den Datenschutz der Kammer.

☎️ Kundenservice Zentrale : 01 40414-100
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 08:00 - 16:00 Uhr
📧 Allgemeine Info : info@apothekerkammer.at
📍 Zentrale Wien : Spitalgasse 31, 1090 Wien
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 08:00 - 16:00 Uhr
📯 Zentrale Postanschrift : Spitalgasse 31, 1090 Wien
📠 Zentrale Fax : 01 4088440
📧 Datenschutzbeauftragter : datenschutz@apothekerkammer.at
Ansprechpartner: Mag. iur. Paul Lambauer

Landesgeschäftsstellen

Regionale Ansprechpartner in den Bundesländern für lokale Projekte wie apo@school und länderspezifische Informationen.

📧 LGST Burgenland : burgenland@apothekerkammer.at
📧 LGST Kärnten : kaernten@apothekerkammer.at
📧 LGST Niederösterreich : noe@apothekerkammer.at
📧 LGST Oberösterreich : ooe@apothekerkammer.at
📧 LGST Salzburg : salzburg@apothekerkammer.at
📧 LGST Steiermark : steiermark@apothekerkammer.at
📧 LGST Tirol : tirol@apothekerkammer.at
📧 LGST Vorarlberg : vorarlberg@apothekerkammer.at
📧 LGST Wien : wien@apothekerkammer.at

Digitale Services & Information

Online-Plattformen zur Suche von Apotheken, Bereitschaftsdiensten und Gesundheitsinformationen.

🔗 Apothekensuche & Bereitschaft https://www.apothekerkammer.at/apothekensuche
Finden Sie geöffnete Apotheken und Nachtdienste in Ihrer Nähe.
🔗 Gesundheitsportal sicherversorgt.at https://www.sicherversorgt.at
🔗 ApoApp Download https://www.apothekerkammer.at/apoapp
Facebook https://www.facebook.com/%C3%96sterreichs-Apotheke...
🔗 Instagram https://www.instagram.com/apokammer/
X (Twitter) https://twitter.com/apokammer
🔗 YouTube https://www.youtube.com/channel/UCa88A80i3PLu-5vVJ...

Presse & Medien

Kontaktstelle für Journalisten und Medienanfragen zu gesundheitspolitischen und pharmazeutischen Themen.

☎️ Pressestelle Telefon : 01 40414-600
📧 Pressestelle E-Mail : presse@apothekerkammer.at
🔗 OTS-Pressekanal https://www.ots.at/pressemappe/149/oesterreichisch...

Fachabteilungen & Labor

Spezialisierte Abteilungen für pharmazeutische Fragen, Fortbildung und Qualitätsprüfung im Apothekerlabor.

☎️ Pharmazeutische Abteilung : 01 40414-500
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 08:00 - 18:00 Uhr
☎️ Apothekerlabor : 01 40414-170
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 08:00 - 16:00 Uhr
☎️ Fort- und Weiterbildung : 01 40414-142
📧 Bibliothek : bibliothek@apothekerkammer.at

Was ist aus Ihrer Sicht passiert?

Betreff (z.B. Kosten, Unfreundlichkeit)

Versuchen Sie den Vorfall möglichst neutral (bitte um Höflichkeit) und kompakt (ca. 5 Sätze) zu schildern:

Schilderung

Referenznummer (z.B. Bestell-Nr., Polizze)

Wann hat der betroffene Geschäftsfall begonnen?

Datum

Uhrzeit

Ich möchte eine Adresse angeben, wo der Beschwerdefall passiert ist:

Straße

Hausnr

Stiege

Tür

Postleitzahl

Ort

Staat

Was waren die Auswirkungen für Sie?

Gesundheitlicher Schaden

z.B. Verletzung, Schmerzen

Sachschaden

Was wurde beschädigt?

Finanzieller Schaden

z.B. 123,50

Euro

Zeitverlust (z.B. Wartezeit)

z.B. 14 Tage Wartezeit

Ärgernis & Unannehmlichkeiten

z.B. Rufschädigung, sorgloser Daten-Umgang

Ihre Vorschläge für Lösung bzw. Wiedergutmachung:

z.B. Ersatzprodukt, Abgeltung der Wartezeit

Ihre Kontaktdaten:

Vornamen

Nachname

Anrede

akad. / berufl. Titel

Ihre aktuelle Email

Ihre Telefonnummer (für Rückfragen)

Ich sende diese Nachricht für jemand anderen (KundIn ist jemand anders)

Ihre Kundennummer

Nachricht senden an:

Empfänger bei Österreichische Apothekerkammer

Prüfen Sie bitte:

Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Österreichische Apothekerkammer gespeichert hat.
Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Österreichische Apothekerkammer versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Österreichische Apothekerkammer zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.

Ich akzeptiere die Allgemeinen Nutzungsbedingungen (ANB) von Serbliss.at

Überprüfen Sie die AGB: Bevor Sie eine Beschwerde einreichen, sollten Sie die allgemeinen Geschäfts-Bedingungen (AGB) von Österreichische Apothekerkammer überprüfen, um sicherzustellen, dass das Problem tatsächlich einen Verstoß gegen die Bedingungen darstellt. In einigen Fällen kann es sein, dass Österreichische Apothekerkammer in seinen Bedingungen bestimmte Einschränkungen hat, die die Beschwerde ungültig machen.
Kontaktieren Sie Österreichische Apothekerkammer: Sie sollten Österreichische Apothekerkammer direkt kontaktieren und das Problem erklären. Wählen Sie dabei am besten eine Kontaktart, bei der Sie die Kontaktaufnahme nachweisen können und eine schriftliche Kopie des Verlaufs aufzeichnen können (z.B. E-Mail, Fax). Lassen Sie sich den Erhalt der Beschwerde rückbestätigen. Geben Sie bei der Beschwerde Ihren Namen, Adresse, Kundennummer und ggfs. Bestellnummer an, auf die sich die Beschwerde bezieht.
Neutrale Schilderung: Schildern Sie möglichst neutral, was aus Ihrer Sicht passiert ist und welche Probleme Ihnen dadurch entstanden sind. Versuchen Sie bei den Fakten zu bleiben, übertreiben Sie nicht und vermeiden Sie Beschuldigungen oder Unterstellungen. Diejenigen, die Ihre Beschwerde bearbeiten, waren nicht persönlich in den beanstandeten Fall involviert. Machen Sie es diesen BearbeiterInnen möglichst leicht Ihnen zu helfen.
Frist setzen: Wenn Österreichische Apothekerkammer nicht innerhalb einer angemessenen Zeitspanne (z.b. 3 Wochen) antwortet oder das Problem nicht löst, sollten Sie eine Frist (z.B. weitere 2 Wochen) setzen, bis zu der das Problem gelöst sein muss. Dies sollte nachweisbar (z.B. schriftlich oder rückbestätigt) erfolgen.

Serbliss › Österreichische Apothekerkammer › Beschwerde