Burgenland Energie - Service

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Allgemeiner Kundenservice

Zentrale Anlaufstelle für alle Fragen zu Verträgen, Tarifen, Rechnungen sowie An- und Abmeldungen für Privatkund:innen.

Regionale Kundencenter

Persönliche Beratung vor Ort in sieben burgenländischen Bezirken zu allen Energiethemen und Förderungen.

Störungs- und Notfalldienste

Soforthilfe bei technischen Gebrechen, Gasgeruch oder Ausfällen der Energieversorgung.

  • ☎️ Gas Notruf :  128
    Nur bei Gasgeruch oder Gefahr.
    Öffnungszeiten: Täglich 00:00-24:00
  • 🔗 Störungs- und Pannendienst Netz Burgenland   https://www.netzburgenland.at/service/stoerungs-un...
    Zuständig für Netzstörungen (Strom/Gas).
    Öffnungszeiten: Täglich 00:00-24:00
  • ☎️ Erdgasgeräte-Störung :  0800 888 9000
    Hilfe bei Problemen mit der Gastherme oder Heizung.
    Öffnungszeiten: Täglich 08:00-22:00
  • ☎️ 24h Strom-Pannendienst (Hausanlage) :  0800 888 9001
    Vermittlung von TOP-Netz-Partnern bei Störungen in der eigenen Elektroinstallation.
    Öffnungszeiten: Täglich 00:00-24:00

Digitale Services & Apps

Mobile Anwendungen zur Kontrolle des Energieverbrauchs und Verwaltung der Ladekarte.

E-Mobilität & Laden

Unterstützung bei Ladevorgängen, Ladekarten-Bestellungen und Heim-Ladelösungen (Wallboxen).

Energieberatung & Effizienz

Fachberatung zur Senkung von Energiekosten und Umstieg auf erneuerbare Heizsysteme.

Datenschutz & Rechtliches

Ansprechpartner für datenschutzrechtliche Anfragen und Schlichtungsverfahren.

Serbiss.at


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Firmenprofil

Burgenland Energie ist der führende Energiedienstleister im Burgenland. Das Unternehmen bietet Privatkund:innen Ökostrom, Erdgas, Fernwärme sowie innovative Lösungen für Photovoltaik, Wärmepumpen, Batteriespeicher und E-Mobilität an, mit dem Ziel der vollständigen Energieunabhängigkeit bis 2030.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie das Online Kundenportal ‘Meine Burgenland Energie’ unter meine.burgenlandenergie.at für schnelle Tarifwechsel, Rechnungsabfragen und Datenänderungen rund um die Uhr.
  • Für technische Notfälle wie Gasgeruch oder Stromausfälle nutzen Sie die 24h-Hotlines: Gas-Notruf unter 128 oder den Störungsdienst von Netz Burgenland.
  • Sparen Sie Zeit bei Umzügen, indem Sie An- oder Abmeldungen bis zu 30 Tage im Voraus online oder persönlich im Kundencenter bekanntgeben.
  • Sichern Sie sich den Digitalisierungsrabatt, indem Sie im Kundenportal auf E-Rechnung und SEPA-Lastschrift umstellen.
  • Nutzen Sie den Kundencenter Finder, um eines der sieben regionalen Beratungszentren für ein persönliches Gespräch in Ihrer Nähe zu finden.

Gesamtbewertung für das Burgenland Energie Kundenservice:

1 von 5 Sternen
bei insgesamt 2 Bewertungen
0% Weiterempfehlungen
0 ⚪  Service-Perlen (DANKESCHÖN)

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Walter Wojnesich schrieb am Montag, 2. März 2026:

Gas Zählerstand

Leider unmöglich meine 2 GaszählerStände vom 1. März 2026 irgendwo zu melden!!!
hat früher immer funktioniert.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
schimmer schrieb am Donnerstag, 2. November 2023:

Unterste Kategorie

Nach 7 Telefonaten mit dem aus meiner Sicht vollkommen unsinnigen Kundenservice, kein Rückruf, keine Antwortmail!
Aber Abbuchen von vollkommen überzogenen Forderungen.
Weiter keine Kontaktaufnahme mit dem Kunden..?WAS SOLL DAS.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 

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  • Schildern Sie Ihre eigene Meinung und persönliche Erfahrung. Bitte geben Sie keine Meinungen Dritter wider.
  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.