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Erste Bank - Betrugsverdacht melden

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Antworten Sie NIE auf verdächtige Nachrichten!

Erste Bank (und auch keine andere seriöse Bank) wird jemals nach Passwort, PIN oder TANs fragen, auch nicht bei technischer Wartung.
Klicken Sie keinen Links, geben Sie keinerlei Daten bekannt und antworten Sie erst, wenn die Bestätigung von Erste Bank vorliegt, dass die Nachricht vertrauenswürdig ist.

Betrugsverdacht bei Erste Bank melden:

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Prüfen Sie bitte:

Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Erste Bank gespeichert hat.
Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Erste Bank versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Erste Bank zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.

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Aktuelle Sicherheitswarnungen und Betrugs-Maschen finden Sie unter den Sicherheitswarnungen des Bundesminsteriums für Finanzen oder des Österreichischen Instituts für angewandte Telekommunikation
Teilen Sie niemals Ihr Passwort, PIN oder TANs per Telefon, E-Mail oder auf anderem Weg mit. Erste Bank (und auch keine andere seriöse Bank) wird jemals nach diesen Codes fragen, auch nicht bei technischer Wartung. Es handelt sich also wahrscheinlich um einen Phishing-Versuch, wenn Sie jemand nach Kennwort, PIN oder TANs fragt.
Wenn Sie bereits ihr Passwort, PIN oder TANs zu Ihrem Erste Bank-Konto geteilt haben, dann ändern Sie Ihre Zugangsdaten schnellstmöglich.
Verwenden Sie dazu aber keinesfalls Web-Links, Telefonnummern oder Kontaktadresse aus den verdächtigen Emails.
Diese Übersicht enthält Kontaktinformationen und Tipps, wenn Sie ein verdächtiges E-Mail oder einen möglicherweise betrügerischen Anruf erhalten haben und dies melden wollen. Sollten Sie stattdessen eine Kartensperre bzw. Ersatzkarte bei Erste Bank anfordern wollen, erhalten Sie hier spezialisierte Kontaktadressen und Tipps.
Sollten Sie den Verdacht haben, dass bereits missbräuchlich oder betrügerisch von Ihrem Konto abgebucht wurde, handeln Sie schnell! Sollte das Geld auf dem Empfängerkonto angekommen sein, hat Erste Bank in der Regel keinen Zugriff mehr auf das Geld.
Prüfen Sie Ihren Kontoauszug, um zu sehen, ob missbräuchlich oder betrügerisch abgebucht wurde.

Firmenprofil

Die Erste Bank und Sparkassen bieten Privatkund:innen umfassende Finanzdienstleistungen, darunter Girokonten, Kreditkarten, Sparprodukte, Kredite sowie Wertpapier-Investments über die digitale Plattform George.

Allgemeine Tipps

Nutzen Sie die George-App für Anrufe beim Support, um schneller identifiziert zu werden und Wartezeiten zu verkürzen.
Sperren Sie verlorene Karten sofort selbstständig direkt in der George-App oder im Internetbanking.
Nutzen Sie für vertrauliche Anfragen die Nachrichtenfunktion in George statt einer herkömmlichen E-Mail.
Vereinbaren Sie Beratungstermine bequem über den Chatbot auf der Webseite.
Für technische Probleme mit dem Online-Banking steht ein spezialisierter Helpdesk rund um die Uhr zur Verfügung.

Hinweise zu den Kontakt-Informationen:

Die Inhalte dieser Seite wurden zum letzten Mal am Freitag, 27. Februar 2026 auf den aktuellen Stand gebracht.

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