fruugo - Service

Kontaktieren Sie den fruugo Kundenservice schnell & einfach: Kontaktübersicht, KI-Assistent, Formulare & Tipps. Jetzt ganz einfach Anfrage senden, den KI-Assistenten arbeiten lassen oder Service bewerten.

Interaktives Hilfe-Center

Zentrale Anlaufstelle für alle Kundenanfragen, Rücksendungen, Stornierungen und Fragen zu Bestellungen.

Fruugo Kundensupport & Impressum

Allgemeiner Support für Plattformfragen und rechtliche Informationen zum Unternehmen.

Rechts- und Datenschutzabteilung

Spezialisierte Kontaktstellen für rechtliche Beschwerden und Datenschutzanfragen.

  • 📧 Datenschutzbeauftragter :  dpo@fruugo.com
    Für Anfragen gemäß DSGVO (Auskunft, Löschung).
  • 📧 Rechtsabteilung :  legal@fruugo.com
    Für rechtliche Beschwerden Dritter und Missbrauchsmeldungen.
  • 🔗 Meldeformular für Rechtsverletzungen   https://www.fruugo.at/help/report
    Für Meldungen zu geistigem Eigentum oder unsicheren Produkten.
Serbiss.at


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die fruugo gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an fruugo versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an fruugo zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die fruugo gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an fruugo versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an fruugo zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die fruugo gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an fruugo versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an fruugo zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die fruugo gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an fruugo versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an fruugo zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die fruugo gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an fruugo versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an fruugo zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die fruugo gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an fruugo versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an fruugo zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.

Euro



Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die fruugo gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an fruugo versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an fruugo zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die fruugo gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an fruugo versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an fruugo zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die fruugo gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an fruugo versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an fruugo zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die fruugo gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an fruugo versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an fruugo zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.

Euro



Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die fruugo gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an fruugo versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an fruugo zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die fruugo gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an fruugo versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an fruugo zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die fruugo gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an fruugo versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an fruugo zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die fruugo gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an fruugo versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an fruugo zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die fruugo gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an fruugo versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an fruugo zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die fruugo gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an fruugo versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an fruugo zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die fruugo gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an fruugo versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an fruugo zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.

Euro



Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die fruugo gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an fruugo versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an fruugo zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.

Euro



Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die fruugo gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an fruugo versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an fruugo zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die fruugo gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an fruugo versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an fruugo zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die fruugo gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an fruugo versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an fruugo zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die fruugo gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an fruugo versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an fruugo zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die fruugo gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an fruugo versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an fruugo zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die fruugo gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an fruugo versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an fruugo zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die fruugo gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an fruugo versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an fruugo zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die fruugo gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an fruugo versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an fruugo zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die fruugo gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an fruugo versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an fruugo zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.

Firmenprofil

Fruugo ist ein globaler Online-Marktplatz, der private Kunden in Österreich mit Einzelhändlern weltweit verbindet. Das Unternehmen bietet eine Plattform für den Kauf vielfältiger Produkte, übernimmt jedoch selbst keine Lagerung oder den direkten Versand der Waren.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie das interaktive Hilfe-Center, um Anfragen direkt an den jeweiligen Händler zu senden.
  • Prüfen Sie Ihren Bestellstatus über das Tracking-Portal in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail.
  • Registrieren Sie Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt direkt beim Händler, nicht am Fruugo-Hauptsitz.
  • Bei beschädigter Ware senden Sie dem Händler über das Hilfe-Center direkt Fotos oder Videos des Schadens für eine schnellere Lösung.
  • Händler antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden auf Anfragen über das Fruugo-Konto.

Gesamtbewertung für das fruugo Kundenservice:

1.14 von 5 Sternen
bei insgesamt 7 Bewertungen
0% Weiterempfehlungen
1 ⚪  Service-Perlen (DANKESCHÖN)

Teilen Sie Ihre Erfahrung mit dem fruugo Kundenservice:

 
Chris L schrieb am Dienstag, 9. September 2025:

zu wenig geliefert

Die Fa. Guangzhou Zhuzai Trading hat nur 2Stk Dachhacken geliefert obwohl 20 Stk bestellt waren und 2x Versandkosten berechnet.
Reklamation ergebnislos!
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Dip. Maria Zissernig - Leist Dip. schrieb am Freitag, 5. Juli 2024:

Kontakt zum Kundenservice ist sehr kompliziert

Leider muss man Kundenservice X-mal anschreiben, damit es zu einer Lösung kommt. Vor allem gibt es nur Englisch-Standard Texte. Bis sich wer meldet, dauert es immer wieder tagelang. Kundenservice sollte mit den Händlern einen Kontakt herstellen, wenn der Kunde Probleme hat (wie Lieferungszeit nicht angekommen, keine weitere Sendeverfolgung, Paket wird storniert - taucht dann irgendwann trotzdem auf, Zahlung wird bei Klarna entfernt, Händler macht dann Rechnung bei PayPal und so weiter). Es wäre super wenn Kundenservice besser mit den Händlern gemeinsam zusammenarbeiten würden, damit Kunden zufrieden sind. Ich habe schon einiges bestellt und alles funktioniert, nur die letzte Bestellung vom 2.Juni 2024 war eine Katastrophe.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Friedrich Musil schrieb am Sonntag, 23. Juni 2024:

Keine Bewertung möglich, Fruugo scheint untergetaucht zu sein.

Siehe oben.
 
⚪ Service-Perle (DANKESCHÖN) an: Siehe oben
👎 Leider keine Empfehlung
 
Friedrich Musil schrieb am Freitag, 21. Juni 2024:

Aus meiner Sicht ein Betrug!

Bestellung: SSD 8 TB, Geliefert: 48 MB
...Niemand hat sich gemeldet.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
grabher gerhard schrieb am Montag, 27. Mai 2024:

Katastrophe

Ware vor Monaten bestellt und immer noch keine Ware bekommen
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
herzblatt schrieb am Mittwoch, 15. Mai 2024:

lieferung

ware bestellt und bezahlt aber nicht erhalten
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Martin Senn schrieb am Dienstag, 16. April 2024:

Keine Lieferung & keine Auskunft

Vor über 2 Monaten bestellte ich bei Fruugo einen Akku-Winkelschrauber, mit 3/8' vierkannt. Für ca. CHF 30.--.
Dieser wurde jedoch bis heute nicht geliefert. Auf eine konkrete Antwort, warum das so ist wart ich ebenfalls noch.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 

Bewerten Sie das Kundenservice von fruugo:

Ihre Meinung zählt! Tragen Sie dazu bei, das Kundenservice für andere zu verbessern. Sie können Ihr Feedback unter Ihrem echten Namen oder einem Pseudonym veröffentlichen:
⭐...unzureichend bis ⭐⭐⭐⭐⭐...herausragend
Wollen Sie das Kundenservice von fruugo weiterempfehlen?

Bitte noch um ein paar Sekunden, bevor Sie abschicken:

Mal ehrlich, wir wissen es alle: Gutes Kundenservice ist schwierig. Bitte bleiben Sie verständnisvoll, realistisch und tragen Sie zur Entspannung bei.
Beachten Sie deshalb folgende Richtlinien:
  • Veröffentlichen Sie keine persönlichen Informationen (Namen, Arbeitsort, Wohnort, sexuelle Orientierung etc.).
  • Machen Sie keine diskriminierenden, beleidigenden oder vulgären Aussagen.
  • Verzichten Sie auf Übertreibungen und Unterstellungen.
  • Schildern Sie Ihre eigene Meinung und persönliche Erfahrung. Bitte geben Sie keine Meinungen Dritter wider.
  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.