go green energy - Service

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Firmenprofil

go green energy versorgt österreichweit über 200.000 Haushalte und Kleinunternehmen mit 100 % Ökostrom aus Österreich sowie klimaneutralem Gas. Das Unternehmen setzt auf einfache digitale Prozesse, faire Preise ohne Vertragsbindung und innovative Lösungen wie Photovoltaik-Einspeisung und E-Mobilität.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie das Mein go! Kundenportal für die schnelle Anpassung von Teilzahlungsbeträgen und Daten.
  • Sichern Sie sich den Energiesparbonus durch eine professionelle Energieberatung.
  • Bei dringenden Anliegen erreichen Sie das Service-Team telefonisch unter tel:057805500.
  • Prüfen Sie die FAQs für sofortige Antworten zu Rechnungen, Tarifen und Verträgen.
  • Verwenden Sie die Mein go! App, um Ihren Energieverbrauch jederzeit mobil zu überwachen.

Gesamtbewertung für das go green energy Kundenservice:

1.8 von 5 Sternen
bei insgesamt 5 Bewertungen
20% Weiterempfehlungen
0 ⚪  Service-Perlen (DANKESCHÖN)

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Josef Leisser schrieb am Dienstag, 15. Juli 2025:

auskunft für strom wechsel

super information, freundlich,
 
👍 Kundenservice wird weiterempfohlen
 
Kunde schrieb am Donnerstag, 28. März 2024:

Keine Rückmeldungen

Warte seit 11.03. Bis dato auf Rückmeldungen zu meiner Mail. Noch ein Grund um hier zu kündigen!!
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Ian First schrieb am Dienstag, 5. Dezember 2023:

Ungerechtfertigte Mahnungen

Für pünktlich bezahlte Rechnungen werden Mahnungen versendet. Wenn man um Erklärung dafür ersucht erhält man keine Antwort. Mittlerweile warte ich bereits acht Wochen. Die Chat Funktion im Kunden-Log-in ist anscheinend nur ein Fake. Ich kündige meine Verträge.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Peter schrieb am Sonntag, 3. September 2023:

Für mich katastrophaler Kundenservice

Es hebt auch nach 30 Minuten (!) nie jemand ab, Strompreissenkungen müsste man per Mail
bestätigen. Und warum werden diese nicht automatisch weitergegen? Aus meiner Sicht unseriös,
nicht zu empfehlen!!
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Ing. Werner Schwind schrieb am Freitag, 7. April 2023:

Kundenservice weder telefonisch noch per E-Mail erreichbar

Ich bin Kunde seit 2020 (Strom Plus Stop 20). Im Nov 2022 habe ich ein Angebot zur Preisbindung für 1 Jahr erhalten. Per E-Mail angefragt: 'Was passiert wenn der Strompreis tiefer sinkt?'. Keine Lesebstätigung (wird von mir immer verlangt), keine Antwort. 02.12.22 erneut Mail und um Beantwortung meiner Frage gebeten. Ergebnis wie zuvor.
Erneut Angebot zur Preisbindung (Wien, am 2.März 2023) erhalten. Nicht angenommen. Monatliche Abbuchung des Teilbetrages jetzt 162,00 €. Am 03.04.2023 wiederholt versucht, Green Energy telefonisch zu erreichen. Längste Wartezeit bis zur Aufgabe. 28 Minuten. Anschliessend erneut ausführliches E-Mail mit der Bitte um Antwort und Lesebestätigung bis heute 07.04.2023 keine Reaktion.
Mich würde interessieren, wie 'go green energy' zu den vielen positiven Bewertungen kommt...
Erhalte ich bis nach Ostern keine Antwort, bleibt nur noch der Anwalt möglich.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 

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