Grazer Wechselseitige Versicherung - Beschwerde und Feedback

😡 Beschwerde über Grazer Wechselseitige Versicherung einreichen: Kontakt für Reklamationen, Feedback-Formular und Tipps für eine erfolgreiche Beschwerde.

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Beschwerdestelle

🔗 Beschwerdeformular https://www.grawe.at/anregungen-und-beschwerden/
Online-Formular zur Übermittlung von Anregungen und Beschwerden. Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen.
📯 Beschwerdestelle Post : Herrengasse 18-20, 8010 Graz
Bitte adressieren Sie den Brief an: Grazer Wechselseitige Versicherung AG, Beschwerdestelle.
📧 Beschwerdestelle E-Mail : service@grawe.at
Zentrale E-Mail-Adresse für Beschwerden.
☎️ Beschwerdestelle Telefon : +43 316 8037 6222
📠 Beschwerdestelle Fax : +43 316 8037 6490

GRAWE Generaldirektion (Allgemeiner Kundendienst)

📯 Generaldirektion : Herrengasse 18-20, 8010 Graz
Bitte geben Sie immer Ihre Polizzennummer an.
📧 Service E-Mail : service@grawe.at
Zentrale E-Mail-Adresse für allgemeine Anfragen.
☎️ Service Hotline : +43 316 8037 6222
Öffnungszeiten: Nicht angegeben
📠 Fax : +43 316 8037 6490

Kfz-Zulassungsservice

🔗 Kfz-Zulassungsstellen finden https://www.grawe.at/kfz-zulassung/
Übersicht der Zulassungsstellen in Österreich und Checklisten.
🔗 IVK (Grüne Karte) anfordern https://www.grawe.at/ivk-anfordern/
Internationale Versicherungskarte für Auslandsreisen mit dem Kfz anfordern.
📍 Kfz-Zulassungsstelle Graz Herrengasse : Herrengasse 18-20, Eingang Jungferngasse 4, 8010 Graz
Öffnungszeiten: Mo-Do: 07:00-16:00, Fr: 07:00-13:30

Datenschutzanfragen

📧 Datenschutzbeauftragter E-Mail : datenschutzbeauftragter@grawe.at
Für Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und zur Geltendmachung von Betroffenenrechten (Art 15-22 DSGVO).
📯 Datenschutzbeauftragter Post : Herrengasse 18-20, 8010 Graz
Bitte adressieren Sie den Brief mit dem Zusatz 'Datenschutzbeauftragter'.

GRAWE Immobilien

☎️ Immobilien Kundencenter Telefon : +43 316 832339
Für persönliche Anliegen zur Immobilienverwaltung.
Öffnungszeiten: Mo-Do: 08:30-15:30 Uhr, Fr: 08:30-12:00 Uhr
📧 Immobilien Kundencenter E-Mail : office@grawewohnen.at
🔗 Immobilienangebote https://www.grawewohnen.at/
Aktuelle Immobilienangebote der GRAWE Immo AG.

Was ist aus Ihrer Sicht passiert?

Betreff (z.B. Kosten, Unfreundlichkeit)

Versuchen Sie den Vorfall möglichst neutral (bitte um Höflichkeit) und kompakt (ca. 5 Sätze) zu schildern:

Schilderung

Referenznummer (z.B. Bestell-Nr., Polizze)

Wann hat der betroffene Geschäftsfall begonnen?

Datum

Uhrzeit

Ich möchte eine Adresse angeben, wo der Beschwerdefall passiert ist:

Straße

Hausnr

Stiege

Tür

Postleitzahl

Ort

Staat

Was waren die Auswirkungen für Sie?

Gesundheitlicher Schaden

z.B. Verletzung, Schmerzen

Sachschaden

Was wurde beschädigt?

Finanzieller Schaden

z.B. 123,50

Euro

Zeitverlust (z.B. Wartezeit)

z.B. 14 Tage Wartezeit

Ärgernis & Unannehmlichkeiten

z.B. Rufschädigung, sorgloser Daten-Umgang

Ihre Vorschläge für Lösung bzw. Wiedergutmachung:

z.B. Ersatzprodukt, Abgeltung der Wartezeit

Ihre Kontaktdaten:

Vornamen

Nachname

Anrede

akad. / berufl. Titel

Ihre aktuelle Email

Ihre Telefonnummer (für Rückfragen)

Ich sende diese Nachricht für jemand anderen (KundIn ist jemand anders)

Ihre Kundennummer

Nachricht senden an:

Empfänger bei Grazer Wechselseitige Versicherung

Prüfen Sie bitte:

Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Grazer Wechselseitige Versicherung gespeichert hat.
Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Grazer Wechselseitige Versicherung versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Grazer Wechselseitige Versicherung zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.

Ich akzeptiere die Allgemeinen Nutzungsbedingungen (ANB) von Serbliss.at

Geben Sie bei der Beschwerde Ihren Namen, Adresse, Polizzen-Nr und ggfs. die Geschäftsfall-Nummeran, auf die sich Ihre Beschwerde bezieht.
Sollte Grazer Wechselseitige Versicherung nicht reagieren, oder das Problem nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen, erhalten Sie gegebenenfalls Unterstützung bei der Verbraucherschlichtung Austria .
Wichtig ist, dass sie zuvor nachweislich einen Versuch unternommen haben, das Problem mit Grazer Wechselseitige Versicherung direkt zu lösen.
Überprüfen Sie die AGB: Bevor Sie eine Beschwerde einreichen, sollten Sie die allgemeinen Geschäfts-Bedingungen (AGB) von Grazer Wechselseitige Versicherung überprüfen, um sicherzustellen, dass das Problem tatsächlich einen Verstoß gegen die Bedingungen darstellt. In einigen Fällen kann es sein, dass Grazer Wechselseitige Versicherung in seinen Bedingungen bestimmte Einschränkungen hat, die die Beschwerde ungültig machen.
Kontaktieren Sie Grazer Wechselseitige Versicherung: Sie sollten Grazer Wechselseitige Versicherung direkt kontaktieren und das Problem erklären. Wählen Sie dabei am besten eine Kontaktart, bei der Sie die Kontaktaufnahme nachweisen können und eine schriftliche Kopie des Verlaufs aufzeichnen können (z.B. E-Mail, Fax). Lassen Sie sich den Erhalt der Beschwerde rückbestätigen. Geben Sie bei der Beschwerde Ihren Namen, Adresse, Kundennummer und ggfs. Bestellnummer an, auf die sich die Beschwerde bezieht.
Neutrale Schilderung: Schildern Sie möglichst neutral, was aus Ihrer Sicht passiert ist und welche Probleme Ihnen dadurch entstanden sind. Versuchen Sie bei den Fakten zu bleiben, übertreiben Sie nicht und vermeiden Sie Beschuldigungen oder Unterstellungen. Diejenigen, die Ihre Beschwerde bearbeiten, waren nicht persönlich in den beanstandeten Fall involviert. Machen Sie es diesen BearbeiterInnen möglichst leicht Ihnen zu helfen.
Frist setzen: Wenn Grazer Wechselseitige Versicherung nicht innerhalb einer angemessenen Zeitspanne (z.b. 3 Wochen) antwortet oder das Problem nicht löst, sollten Sie eine Frist (z.B. weitere 2 Wochen) setzen, bis zu der das Problem gelöst sein muss. Dies sollte nachweisbar (z.B. schriftlich oder rückbestätigt) erfolgen.

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