Hermes Logistik - Abwesenheit melden

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Zentraler Kundenservice

Die zentrale Anlaufstelle für alle Fragen zu Sendungen, Reklamationen und allgemeinen Informationen für Privatkund*innen.

☎️ Kundenservice Hotline : 050 437637
Für Fragen zu Verlustmeldungen ist die Hotline bis 20:00 Uhr und samstags von 08:00 bis 12:00 Uhr erreichbar.
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 08:00 - 18:00 Uhr
📧 Kundenservice E-Mail : info@hlg.at
Bitte geben Sie Vorname, Nachname, Adresse und Telefonnummer für eine zügige Bearbeitung an.
📯 Kundenservice Postanschrift : Hermes Logistik GmbH, Postfach 8000, 8021 Graz
🔗 LinkedIn Profil https://www.linkedin.com/company/hermes-austria/

PaketShop-Netzwerk

Physische Standorte in ganz Österreich für den Versand, die Abholung und Retouren.

🔗 PaketShop Finder https://www.myhermes.at/privatkunden/sendung-abhol...
Finden Sie über 1.300 Standorte mit individuellen Öffnungszeiten.
📍 PaketShop Standorte : Österreichweit über 1.300 PaketShops
Zahlung vor Ort erfolgt ausschließlich in bar.
Öffnungszeiten: Abhängig vom jeweiligen Partnergeschäft.

Compliance & Sicherheit

Meldestelle für Compliance-Verstöße und Sicherheitsfragen.

🔗 SpeakUp Hinweisgeberportal https://www.bkms-system.com/ottogroup-speakup-de
Ermöglicht anonyme Meldungen von Compliance-Verstößen.
☎️ Ombudsmann Dr. Rainer Buchert : +49 69 71033330
Vertrauliche Meldung an den Rechtsanwalt der Otto Group möglich.
📧 E-Mail Ombudsmann : dr-buchert@dr-buchert.de

Zeitraum der Abwesenheit:

von (inklusive)

bis (inklusive)

Betroffene Zustell-Adresse:

Straße

Hausnr

Stiege

Tür

Postleitzahl

Ort

Staat

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An meine Adresse zugestellt bekommen

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Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Hermes Logistik gespeichert hat.
Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Hermes Logistik versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Empfänger und Kontaktdaten" angegeben.
Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Hermes Logistik zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.

Ich akzeptiere die Allgemeinen Nutzungsbedingungen (ANB) von Serbliss.at

Frühzeitige Benachrichtigung: Geben Sie Hermes Logistik so früh wie möglich Bescheid, wenn Sie wissen, dass Sie während der Zustellung nicht zu Hause sein werden. Frühzeitige Benachrichtigungen ermöglichen es Hermes Logistik , entsprechend zu planen.
Online-Services nutzen: Viele Zustelldienste bieten Online-Services oder Apps an, auf denen Sie Ihre Abwesenheit melden können. Nutzen Sie diese Dienste, um Ihre Verfügbarkeit, spezielle Anweisungen zur Zustellung oder Abwesenheit bequem an Hermes Logistik mitzuteilen.
Präzise Angaben zur Dauer der Abwesenheit: Informieren Sie Hermes Logistik darüber wie lange Sie voraussichtlich abwesend sein werden. Dies hilft Hermes Logistik , geeignete Maßnahmen zu planen, wie beispielsweise erneute Zustellversuche oder alternative Zustellorte.
Alternative Zustellorte angeben: Falls möglich, geben Sie alternative Zustellortean, an denen Hermes Logistik Ihre Sendungen während Ihrer Abwesenheit ablegen kann. Dies könnte beispielsweise die Veranda, ein sicherer Ort im Garten oder bei einem Nachbarn sein.
Nachbarn informieren: Informieren Sie Ihre Nachbarn über Ihre Abwesenheit und teilen Sie ihnen mit, dass Sie möglicherweise Sendungen erwarten. Dadurch können Nachbarn die Zustellung annehmen oder Ihnen Bescheid geben, wenn etwas ankommt.
Bevorzugte Zustellzeiten klären: Falls Hermes Logistik verschiedene Zeitfenster für Zustellungen anbietet, geben Sie an, welche Zeiten Ihnen am besten passen. Dies erleichtert es Hermes Logistik , die Zustellung entsprechend zu planen.
Kommunikationsoptionen prüfen: Überprüfen Sie, ob Hermes Logistik Kommunikationsoptionen wie SMS-Benachrichtigungen oder E-Mail-Benachrichtigungen anbietet. Diese können Ihnen Updates zu Ihrer Sendung und den Zustellversuchen liefern.
Paketverfolgung nutzen: Verwenden Sie die Möglichkeit der Paketverfolgung, um den Status Ihrer Sendungen im Auge zu behalten. Dies ermöglicht es Ihnen, den Fortschritt Ihrer Lieferungen auch während Ihrer Abwesenheit zu überwachen.

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