Lufthansa - Service

Kontaktieren Sie den Lufthansa Kundenservice schnell & einfach: Kontaktübersicht, KI-Assistent, Formulare & Tipps. Jetzt ganz einfach Anfrage senden, den KI-Assistenten arbeiten lassen oder Service bewerten.

Lufthansa Service Center

Zentrale Anlaufstelle für Buchungen, Umbuchungen und allgemeine Fluganfragen.

Feedback & Reklamationsmanagement

Anlaufstelle für Beschwerden, Lob und Anträge auf Entschädigung nach Flugunregelmäßigkeiten.

Gepäckservice & Lost and Found

Unterstützung bei verspätetem, beschädigtem oder verlorenem Gepäck sowie Gegenständen an Bord.

Barrierefreies Reisen & Medizinischer Dienst

Spezialservice für Reisende mit eingeschränkter Mobilität, Assistenzhunden oder medizinischem Bedarf.

  • 🔗 Online-Anmeldung Betreuungsbedarf   https://www.lufthansa.com/at/de/betreuungsbedarf
    Anmeldung mindestens 48 Stunden vor Abflug erforderlich.
  • 📧 Medical Operation Center :  specialservice@dlh.de
    Für Anfragen zu Assistenzhunden, Sauerstoffversorgung und medizinischen Formularen.
  • 📧 Spezialservice Mobilitätshilfen :  specialcases@dlh.de
    Prüfung der Beförderung von batteriebetriebenen Rollstühlen.
  • ☎️ Internationale Servicenummer für Unterstützung :  0800 8384267
    Kostenlose Nummer für spezielle Betreuungsanfragen.

Belege & Rechnungen

Abruf von Zahlungsbelegen und Rechnungen für Flugbuchungen.

Datenschutz & Impressum

Kontakt für rechtliche Anfragen und Datenschutzrechte.

Social Media Support

Aktuelle Informationen und Kontaktmöglichkeit über soziale Netzwerke.

Serbiss.at


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Lufthansa gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Lufthansa versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Lufthansa zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Lufthansa gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Lufthansa versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Lufthansa zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Lufthansa gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Lufthansa versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Lufthansa zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Lufthansa gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Lufthansa versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Lufthansa zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Lufthansa gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Lufthansa versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Lufthansa zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Lufthansa gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Lufthansa versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Lufthansa zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.

kg



Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Lufthansa gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Lufthansa versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Lufthansa zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Lufthansa gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Lufthansa versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Lufthansa zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Lufthansa gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Lufthansa versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Lufthansa zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Lufthansa gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Lufthansa versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Lufthansa zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Lufthansa gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Lufthansa versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Lufthansa zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Lufthansa gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Lufthansa versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Lufthansa zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Lufthansa gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Lufthansa versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Lufthansa zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Lufthansa gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Lufthansa versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Lufthansa zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Lufthansa gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Lufthansa versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Lufthansa zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.

Euro



Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Lufthansa gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Lufthansa versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Lufthansa zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.

Euro



Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Lufthansa gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Lufthansa versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Lufthansa zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Lufthansa gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Lufthansa versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Lufthansa zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Lufthansa gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Lufthansa versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Lufthansa zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Lufthansa gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Lufthansa versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Lufthansa zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Lufthansa gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Lufthansa versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Lufthansa zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Lufthansa gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Lufthansa versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Lufthansa zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Lufthansa gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Lufthansa versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Lufthansa zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Lufthansa gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Lufthansa versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Lufthansa zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Lufthansa gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Lufthansa versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Lufthansa zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.

Firmenprofil

Lufthansa ist eine weltweit führende Fluggesellschaft, die Passagierflüge zu über 200 Zielen anbietet. Private Kund:innen profitieren von umfassenden Services wie Online-Check-in, Bordunterhaltung und Treueprogrammen wie Miles & More für ein komfortables Reiseerlebnis.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie den Chat Assistant Elisa für schnelle Antworten zu Flugstatus, Umbuchungen und Gepäckfragen.
  • Halten Sie für alle Anfragen Ihren 6-stelligen Buchungscode oder die 13-stellige Ticketnummer bereit.
  • Melden Sie Gepäckunregelmäßigkeiten sofort online oder am Flughafen, um eine PIR-Nummer für die Nachverfolgung zu erhalten.
  • Verwalten Sie Buchungen, Check-in und Gepäckbelege effizient über die Lufthansa App.
  • Erstattungsanträge können meist direkt unter Meine Buchungen oder via Chat gestellt werden.

Gesamtbewertung für das Lufthansa Kundenservice:

1 von 5 Sternen
bei insgesamt 2 Bewertungen
0% Weiterempfehlungen
0 ⚪  Service-Perlen (DANKESCHÖN)

Teilen Sie Ihre Erfahrung mit dem Lufthansa Kundenservice:

 
Patrick schrieb am Sonntag, 2. April 2023:

Der Kundenservice erscheint unterirdisch seit Corona

Leider hat die LH einen großen Teil der Mitarbeiter entlassen.
Wehe wenn etwas verloren geht wie ein Gepäckstück. Ich habe es erst nach 8 Monaten geschafft mit Drohung durch Anwalt, eine Kompensation für einen Verlust zu erhalten. Niemand ist erreichbar, niemand zuständig. Jeder LH Mitarbeiter winkt schon gleich ab mit 'Ich weiß unser Service ist total schlecht seit dem der Vorstand soviele Mitarbeiter entlassen hat. Wir können nichts machen...'.
Ich kann nur empfehlen die LH zu meiden und auf andere Airlines umzusteigen. Die LH gehört für mich nicht mehr zu den Besten.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Anonym schrieb am Samstag, 17. Dezember 2022:

Absolute Katastrophe

Lufthansa will unsere Koffer nicht herausgegeben. Inkompetente Mitarbeiter, Chaos, Absolute Katastrophe
 
👎 Leider keine Empfehlung
 

Bewerten Sie das Kundenservice von Lufthansa:

Ihre Meinung zählt! Tragen Sie dazu bei, das Kundenservice für andere zu verbessern. Sie können Ihr Feedback unter Ihrem echten Namen oder einem Pseudonym veröffentlichen:
⭐...unzureichend bis ⭐⭐⭐⭐⭐...herausragend
Wollen Sie das Kundenservice von Lufthansa weiterempfehlen?

Bitte noch um ein paar Sekunden, bevor Sie abschicken:

Mal ehrlich, wir wissen es alle: Gutes Kundenservice ist schwierig. Bitte bleiben Sie verständnisvoll, realistisch und tragen Sie zur Entspannung bei.
Beachten Sie deshalb folgende Richtlinien:
  • Veröffentlichen Sie keine persönlichen Informationen (Namen, Arbeitsort, Wohnort, sexuelle Orientierung etc.).
  • Machen Sie keine diskriminierenden, beleidigenden oder vulgären Aussagen.
  • Verzichten Sie auf Übertreibungen und Unterstellungen.
  • Schildern Sie Ihre eigene Meinung und persönliche Erfahrung. Bitte geben Sie keine Meinungen Dritter wider.
  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.