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N26 - Betrugsverdacht melden

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📧 Kundenservice E-Mail : support@n26.com
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🔗 Live-Chat https://support.n26.com/de-at
Täglich von 07:00 bis 23:00 Uhr erreichbar. Chatbot Neon ist 24 Stunden verfügbar.
🔗 N26 App (Android) https://n26.com/get-the-app
Ermöglicht Chat-Support und eigenständige Kontoverwaltung.
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Antworten Sie NIE auf verdächtige Nachrichten!

N26 (und auch keine andere seriöse Bank) wird jemals nach Passwort, PIN oder TANs fragen, auch nicht bei technischer Wartung.
Klicken Sie keinen Links, geben Sie keinerlei Daten bekannt und antworten Sie erst, wenn die Bestätigung von N26 vorliegt, dass die Nachricht vertrauenswürdig ist.

Betrugsverdacht bei N26 melden:

Betroffenes Konto:

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IBAN 5

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Nachricht erhalten per:

Telefon

SMS

E-Mail

Post (Brief)

Persönlich

Erhalten am:

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Uhrzeit

Achtung: Das Datum sollte nicht vor dem ten Tag ab heute liegen.

Daten zur verdächtigen Nachricht:

Absender (z.B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer)

Nachrichten-Betreff

Inhalt (kurze Zusammenfassung)

Haben Sie auf die Nachricht reagiert?

Ja, Link geklickt, geantwortet und/oder Daten bekanntgegeben.

Nein, nicht reagiert und auch keine Daten bekanntgegeben.

Ich möchte eine verdächtige Abbuchung zurückfordern

Buchungsdatum

Achtung: Das Datum sollte nicht vor dem ten Tag ab heute liegen.

Betrag

Euro

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Ist Ihnen etwas Besonderes aufgefallen?

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Anrede

akad. / berufl. Titel

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Empfänger bei N26

Prüfen Sie bitte:

Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die N26 gespeichert hat.
Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an N26 versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an N26 zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.

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Aktuelle Sicherheitswarnungen und Betrugs-Maschen finden Sie unter den Sicherheitswarnungen des Bundesminsteriums für Finanzen oder des Österreichischen Instituts für angewandte Telekommunikation
Teilen Sie niemals Ihr Passwort, PIN oder TANs per Telefon, E-Mail oder auf anderem Weg mit. N26 (und auch keine andere seriöse Bank) wird jemals nach diesen Codes fragen, auch nicht bei technischer Wartung. Es handelt sich also wahrscheinlich um einen Phishing-Versuch, wenn Sie jemand nach Kennwort, PIN oder TANs fragt.
Wenn Sie bereits ihr Passwort, PIN oder TANs zu Ihrem N26-Konto geteilt haben, dann ändern Sie Ihre Zugangsdaten schnellstmöglich.
Verwenden Sie dazu aber keinesfalls Web-Links, Telefonnummern oder Kontaktadresse aus den verdächtigen Emails.
Diese Übersicht enthält Kontaktinformationen und Tipps, wenn Sie ein verdächtiges E-Mail oder einen möglicherweise betrügerischen Anruf erhalten haben und dies melden wollen. Sollten Sie stattdessen eine Kartensperre bzw. Ersatzkarte bei N26 anfordern wollen, erhalten Sie hier spezialisierte Kontaktadressen und Tipps.
Sollten Sie den Verdacht haben, dass bereits missbräuchlich oder betrügerisch von Ihrem Konto abgebucht wurde, handeln Sie schnell! Sollte das Geld auf dem Empfängerkonto angekommen sein, hat N26 in der Regel keinen Zugriff mehr auf das Geld.
Prüfen Sie Ihren Kontoauszug, um zu sehen, ob missbräuchlich oder betrügerisch abgebucht wurde.

Firmenprofil

N26 ist eine 100 % mobile Bank ohne Filialen. Sie bietet Privatkunden Girokonten, Debitkarten, Sparkonten sowie Investmentmöglichkeiten in Aktien, ETFs und Kryptowährungen an. Alle Bankgeschäfte werden bequem über die Smartphone-App oder die Web-App abgewickelt.

Allgemeine Tipps

Nutzen Sie den Live-Chat in der App oder auf der Website für die schnellste Unterstützung täglich von 07:00 bis 23:00 Uhr.
Bei dringenden Fällen wie Betrugsverdacht können Sie im Chat um einen Rückruf innerhalb einer Stunde bitten.
Sperren Sie Ihre Karte bei Verlust sofort selbstständig direkt in der N26 App oder der Web-App.
Nutzen Sie den automatisierten Chatbot 'Neon' für einfache Anfragen rund um die Uhr.
Besuchen Sie das Support Center auf der Website für Antworten auf häufig gestellte Fragen und Anleitungen.

Hinweise zu den Kontakt-Informationen:

Die Inhalte dieser Seite wurden zum letzten Mal am Freitag, 27. Februar 2026 auf den aktuellen Stand gebracht.

Haben Sie Erfahrungen mit dem Kundenservice von N26 und möchten eine Rezension mit den anderen KundInnen teilen? Wir freuen uns über Ihre Bewertung unter diesem Link.

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