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☎️ NV Zentrale : 0274290130
Öffnungszeiten: Mo bis Do: 08:00 - 17:00, Freitag: 08:00 - 14:00
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📧 Allgemeine Anfragen : info@nv.at
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📍 NV Zentrale : Neue Herrengasse 10, 3100 St. Pölten
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Für allgemeine Anliegen und Kontaktaufnahme.
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Digitales Kundenportal MEINE NV & Technischer Support

🔗 MEINE NV Login https://meine.nv.at/
Zugriff auf Polizzen, Dokumente, Schadenstatus und Services. Auch als App verfügbar.
☎️ MEINE NV Serviceline : 0274225010
Technische Hilfestellung bei Registrierung und Nutzung des Kundenportals. Fragen zum Inhalt der Polizzen sind an den Berater zu richten.
Öffnungszeiten: Rund um die Uhr (24/7)

Online Schadenmeldung

🔗 Online Schadenformular (eigener Schaden) https://www.nv.at/eigenen-schaden-melden-formular/
Zur Meldung von Schäden am eigenen Fahrzeug oder Eigentum.
🔗 Online Schadenformular (Schaden an Dritten) https://www.nv.at/schaden-an-dritten-melden-formul...
Zur Meldung von Schäden, die bei Dritten verursacht wurden.
🔗 Online Schadenformular (Schaden ergänzen) https://www.nv.at/bestehende-schadenmeldung-ergaen...
Zum Hochladen von Dokumenten (Fotos, Rechnungen) zu einem bereits gemeldeten Schaden.
📧 Schadenabteilung : service@nv.at
Für allgemeine Fragen zur Schadenmeldung.
📯 Schadenmeldung postalisch : Niederösterreichische Versicherung AG, Neue Herrengasse 10, 3100 St. Pölten
Schadenmeldungsformulare stehen zum Download bereit.

Serviceline Familienland*Pass-Versicherungen

☎️ Serviceline Familienland*Pass : 0501032000
Bei Fragen zu Familienland*Pass-Versicherungen (in Kooperation mit 'Aktuell' Raiffeisen Versicherungs-Maklerdienst Gesellschaft m.b.H.).
Öffnungszeiten: Mo bis Fr: 09:00 bis 16:00 Uhr
📧 Serviceline Familienland*Pass : familienland.pass.versicherung@aktuell.co.at
Für Anfragen und Schadenmeldungen zu Familienland*Pass-Versicherungen.
📯 Serviceline Familienland*Pass : Friedrich-Wilhelm-Raiffeisen-Platz 1, 1020 Wien
Adresse des Kooperationspartners 'Aktuell' Raiffeisen Versicherungs-Maklerdienst Gesellschaft m.b.H.

Vertragsunterlagen vorbereiten: Bevor Sie sich an Niederösterreichische Versicherung wenden, sollten Sie Ihre eigenen Vertragsunterlagen gründlich überprüfen. Dies umfasst die Polizze, die Vertragsbedingungen, die Vertragsnummer und andere relevante Dokumente. Stellen Sie sicher, dass Sie genau wissen, was in Ihrem Vertrag enthalten ist, bevor Sie Fragen stellen.
Fragestellung klären: Überlegen Sie im Voraus, welche spezifischen Informationen Sie benötigen. Dies könnte Informationen zur Deckung, zur Selbstbeteiligung, zu Prämienzahlungen, zur Vertragslaufzeit oder zu anderen Aspekten Ihres Vertrags sein. Formulieren Sie Ihre Fragen so präzise wie möglich.
Identifikationsnachweis: Stellen Sie sicher, dass Sie sich gegenüber Niederösterreichische Versicherung korrekt identifizieren können. Dies kann die Angabe Ihres Namens, Ihrer Vertragsnummer, Polizzennummer, Ihrer Kontaktinformationen oder eines Ausweisdokuments umfassen.
Fragestellung klären: Überlegen Sie im Voraus, welche spezifischen Informationen Sie benötigen. Dies könnte Informationen zum Leistungsumfang, zu den Kosten, Gebühren, zur Laufzeiten und Fristen oder zu anderen Aspekten des Angebots von Niederösterreichische Versicherung. Durchsuchen Sie in der Vorbereitung das Internet nach ähnichen Fragestellungen und formulieren Sie Ihre Fragen so präzise wie möglich.
Notizen machen: Während des Gesprächs oder der Kommunikation mit Niederösterreichische Versicherung ist es sinnvoll, Notizen zu machen, um alle erhaltenen Informationen festzuhalten. Dies kann bei späteren Unklarheiten oder Missverständnissen bezüglich Ihres Vertrags hilfreich sein.
Geduld und Höflichkeit: Behalten Sie eine ruhige und höfliche Haltung, auch wenn Sie mit komplexen oder frustrierenden Informationen konfrontiert sind. Die Kundenservice-Mitarbeiter von Niederösterreichische Versicherung sind dazu da, Ihnen zu helfen, und eine respektvolle Kommunikation erleichtert die Zusammenarbeit.
Fristen und Bearbeitungszeiten: Erkundigen Sie sich bei Niederösterreichische Versicherung nach den Bearbeitungszeiten und Fristen für die Bereitstellung der angeforderten Informationen. Stellen Sie sicher, dass Sie realistische Erwartungen hinsichtlich des Zeitrahmens haben.
Schriftliche Bestätigung: Wenn Sie wichtige Informationen oder Vereinbarungen erhalten, ist es ratsam, eine schriftliche Bestätigung anzufordern, um alle mündlichen Vereinbarungen zu dokumentieren.
Bei Unklarheiten nachfragen: Wenn Sie die erhaltenen Informationen nicht vollständig verstehen oder weitere Fragen haben, zögern Sie nicht bei Niederösterreichische Versicherung nachzufragen bis Alles geklärt ist.

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