refurbed - Bestellung widerrufen

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Bestell- und Verkäufersupport

🔗 Kundenkonto Login https://www.refurbed.at/login/
Nutzen Sie die Option 'Hilfe erhalten' bei der jeweiligen Bestellung. Verkäufer antworten meist innerhalb eines Werktags.
🔗 Lieferstatus Abfrage https://www.refurbed.at/order-tracking/
Abfrage mit Nachname und Bestellnummer möglich.

Allgemeiner Kundendienst

📧 Kundenservice E-Mail : service@refurbed.at
Antwortzeit beträgt in der Regel 3 bis 4 Werktage.
☎️ Gratis Hotline : 0800 700 12 10
Kostenlose Rufnummer für Kunden aus Österreich.
Öffnungszeiten: Mo - Fr 09:00 - 19:00
🔗 Kontaktformular https://www.refurbed.at/kontakt/
Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit, falls vorhanden.
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Unternehmenszentrale

📯 Postanschrift Wien : Jakov-Lind-Straße 7, 1020 Wien, Österreich
📧 Business Kontakt E-Mail : businesscontact@refurbed.com
Hauptsächlich für geschäftliche Anfragen und B2B-Themen.

Fristen: Österreichische Verbraucher haben in der Regel 14 Tage Zeit, um einen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem die Ware beim Verbraucher eintrifft oder der Vertrag abgeschlossen wurde, je nachdem, was später eintritt. In einigen Fällen kann die Frist auch länger sein, zum Beispiel bei Haustürgeschäften oder Fernabsatzverträgen.
Ausnahmen: Es gibt allerdings einige Ausnahmen von dieser Regel, wie z.B. Maßanfertigungen, versiegelte Waren, immatrielle Güter, Waren mit starken Preisschwanungen etc.. Detailliertere Informationen erhalten Sie auf dieser Seite der österreichischen Bundesregierung.
Widerrufserklärung: Der Widerruf sollte schriftlich erfolgen, zum Beispiel per E-Mail oder Brief. Die Erklärung sollte eindeutig und unmissverständlich sein und den Namen des Verbrauchers sowie die Bestellnummer oder Rechnungsnummer enthalten. Es empfiehlt sich den Erhalt der Widerrufserklärung von refurbed rückbestätigen zu lassen.
Rücksendung: Der Verbraucher muss die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf an refurbed zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung können vom Verbraucher getragen werden, es sei denn, refurbed hat ausdrücklich angegeben, dass die Kosten übernommen werden.
Wertersatz: Wenn die Ware bereits genutzt oder beschädigt wurde, kann refurbed einen Wertersatz verlangen. Der Verbraucher sollte daher darauf achten, die Ware sorgfältig zu behandeln und nur auszupacken, um zu prüfen, ob sie einwandfrei funktioniert.
Erstattung: refurbed ist verpflichtet, den Kaufpreis einschließlich Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Widerrufs zurückzuerstatten. In einigen Fällen kann refurbed die Erstattung jedoch zurückhalten, bis die Ware zurückerhalten wurde oder bis der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat.
Schlichtung: Sollte refurbed nicht reagieren, oder Ihren Rücktrittswunsch nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfüllen, erhalten Sie gegebenenfalls Unterstützung bei der Verbraucherschlichtung Austria .
Wichtig ist, dass sie zuvor nachweislich einen Versuch unternommen haben, das Problem mit refurbed direkt zu lösen.

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