Verbraucherschlichtung Austria - Service

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Allgemeiner Kundenservice & Kontakt

Zentrale Anlaufstelle für allgemeine Anfragen zum Verein, zur Zuständigkeit der Schlichtungsstelle sowie für datenschutzrechtliche Belange.

Schlichtungsportal & Fallbearbeitung

Einreichung neuer Schlichtungsanträge und Verwaltung sowie Einsichtnahme in laufende Verfahren über das Online-Portal.

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Firmenprofil

Die Verbraucherschlichtung Austria ist ein unabhängiger, gemeinnütziger Verein und eine staatlich anerkannte Schlichtungsstelle. Sie unterstützt Verbraucher:innen und Unternehmen bei der außergerichtlichen, kostenlosen Beilegung von Streitigkeiten, sofern keine spezialisierte Schlichtungsstelle (wie E-Control oder RTR) zuständig ist.

Tipps zum Kundenservice

  • Versuchen Sie vorab unbedingt eine direkte Einigung mit dem Unternehmen, da dies eine Voraussetzung für das Schlichtungsverfahren ist.
  • Nutzen Sie das Online-Antragsformular für die schnellste Bearbeitung Ihres Falls.
  • Bereiten Sie alle relevanten Unterlagen wie Rechnungen, Verträge und die bisherige Korrespondenz digital für den Upload vor.
  • Prüfen Sie in den FAQs, ob Ihr Anliegen in den Zuständigkeitsbereich der VSA fällt (keine Gesundheitsdienste oder Grundstückskäufe).
  • Beachten Sie, dass persönliche Besuche im Büro ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung möglich sind.

Gesamtbewertung für das Verbraucherschlichtung Austria Kundenservice:

5 von 5 Sternen
bei insgesamt 1 Bewertungen
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1 ⚪  Service-Perlen (DANKESCHÖN)

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Thomas Neeser schrieb am Dienstag, 14. Februar 2023:

Helfer in der Not!

Sie haben mir in einer verzwickten Angelegenheit mit einer Airline sehr gut und engagiert weitergeholfen! Vielen herzlichen Dank dafür!
 
⚪ Service-Perle (DANKESCHÖN) an: Der engagierte Herr unter der Durchwahl 25.
👍 Kundenservice wird weiterempfohlen
 

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  • Schildern Sie Ihre eigene Meinung und persönliche Erfahrung. Bitte geben Sie keine Meinungen Dritter wider.
  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.