Wiener Städtische - Auskünfte und Anfragen

ℹ️ Auskunft von Wiener Städtische für Auskünfte zu Ihrem Versicherungsvertrag

Kontakte
KI-Chat
Formular
Tipps
Bewertungen neu

Filter:

Allgemeiner Kundendienst & Vertragsmanagement

☎️ Servicehotline : +43 50 350 350
Für Fragen zu allen Versicherungen (bestehende Verträge, Produkte) und Assistanceleistungen (Leben, Kranken, Unfall).
Öffnungszeiten: Rund um die Uhr erreichbar!
📧 Kundenservice : kundenservice@wienerstaedtische.at
Für allgemeine Anfragen, Fragen zu Produkten, Anregungen, Beschwerden, Korrektur von Tippfehlern bei Online-Abschlüssen und Vollmachten (losleben).
🔗 Live Chat https://www.wienerstaedtische.at/kontakt.html
Für persönliche Beratung. Verfügbarkeit kann variieren.
Öffnungszeiten: Mo-Fr 8:30-18 Uhr
🔗 Kontaktformular (Termin/Rückruf/Videoberatung) https://www.wienerstaedtische.at/kontakt.html
Öffnungszeiten: Servicezeiten für Termin/Rückruf: Mo-Do 8:30-18 Uhr, Fr 8:30-17 Uhr (ausgenommen Feiertage).
☎️ Videoberatungshotline : +43 50 350 390
Für Fragen zur Videoberatung oder bei technischen Problemen.
🔗 Online-Formular Adressänderung https://www.wienerstaedtische.at/service/adressaen...
Bei Kfz-Versicherung kann zusätzlich eine Änderung im Zulassungsschein erforderlich sein.
🔗 Online-Formular Zahlungsart ändern https://www.wienerstaedtische.at/service/aenderung...
Monatliche Zahlweise nur mittels SEPA-Lastschriftmandat möglich. Kreditkartendaten müssen telefonisch (+43 50 350 350) mitgeteilt werden.

Schadenservice & Notfallmeldungen

☎️ Schadenservice-Hotline : +43 50 350 355
Zur Information und Abwicklung von Schadensfällen, Auskunft zu Schadensfällen, Assistanceleistungen (Sach-, Kfz-Versicherung, z.B. Pannenhilfe).
☎️ Notfallnummer Auslandsreise-Krankenversicherung : +43 50 350 357
Bei medizinischen Notfällen im Ausland (wenn Versicherungsschutz vorhanden).
Öffnungszeiten: Rund um die Uhr erreichbar!
☎️ card complete Reisehotline : +43 50 350 356
Information und Schadensmeldung zur Reiseversicherung der Karte.
🔗 Online-Formulare Schadensmeldung (Übersicht) https://www.wienerstaedtische.at/service/schaden-m...
Links zu spezifischen Formularen für Kfz, Haushalt/Eigenheim, Unfall, Reise, Krankengeld und Taggeld.

Spezialservice Fondsgebundene Lebensversicherung

☎️ Fondshotline : +43 50 350 351
Für Auskunft zum Fondsstand oder Durchführung eines Switch (fondsgebundene Lebensversicherungen).

Spezialservice BESSER-LEBEN Angebote

☎️ BESSER-LEBEN Hotline : +43 50 350 230
Für Fragen zur Abwicklung des BESSER-LEBEN Angebotes (inkl. Auszeitplus, Gesundheitscheck und Geburtsvorbereitung). Partner: Emotion Holding GmbH.
📧 BESSER-LEBEN Service E-Mail : office@besserleben-service.at
Kontakt und Serviceanfragen zum BESSER-LEBEN Angebot.

Digitale Services (losleben)

🔗 losleben Kundenplattform (Webversion) https://losleben.wienerstaedtische.at
Digitales Kundenportal für Vertragsübersicht, Rechnungen einreichen, Schäden melden, Dokumente und Datenänderungen. Registrierung und Login erforderlich.
🔗 losleben App Download (iOS) https://apps.apple.com/at/app/losleben-wiener-st%2...
Download der App für iOS-Geräte.
🔗 losleben App Download (Android) https://play.google.com/store/apps/details?id=com....
Download der App für Android-Geräte. Nicht auf neueren Huawei-Geräten verfügbar.

Beschwerdemanagement (Ombudsstelle)

🔗 Online-Formular Ombudsstelle https://www.wienerstaedtische.at/ombudsstelle.html
Zur Einreichung von Beschwerden, Lob oder Verbesserungsvorschlägen. Angabe von Polizzennummer, Schadennummer oder Kennzeichen hilfreich.

Standort- und Berater:innensuche

🔗 Berater:in finden https://www.wienerstaedtische.at/kontakt.html#bera...
Suche nach Berater:innen für persönliche Beratung.
Fremdsprachige Beratung verfügbar (Englisch, Türkisch, Kroatisch, Serbisch, Polnisch).
🔗 Geschäfts- und Zulassungsstellen finden https://www.wienerstaedtische.at/standorte.html
Interaktive Karte zur schnellen Suche des richtigen Standorts.

Feedback Website

🔗 Online-Formular Feedback https://www.wienerstaedtische.at/service/kontakt-b...
Zur Übermittlung von Feedback zur Website-Optimierung.

Vertragsunterlagen vorbereiten: Bevor Sie sich an Wiener Städtische wenden, sollten Sie Ihre eigenen Vertragsunterlagen gründlich überprüfen. Dies umfasst die Polizze, die Vertragsbedingungen, die Vertragsnummer und andere relevante Dokumente. Stellen Sie sicher, dass Sie genau wissen, was in Ihrem Vertrag enthalten ist, bevor Sie Fragen stellen.
Fragestellung klären: Überlegen Sie im Voraus, welche spezifischen Informationen Sie benötigen. Dies könnte Informationen zur Deckung, zur Selbstbeteiligung, zu Prämienzahlungen, zur Vertragslaufzeit oder zu anderen Aspekten Ihres Vertrags sein. Formulieren Sie Ihre Fragen so präzise wie möglich.
Identifikationsnachweis: Stellen Sie sicher, dass Sie sich gegenüber Wiener Städtische korrekt identifizieren können. Dies kann die Angabe Ihres Namens, Ihrer Vertragsnummer, Polizzennummer, Ihrer Kontaktinformationen oder eines Ausweisdokuments umfassen.
Fragestellung klären: Überlegen Sie im Voraus, welche spezifischen Informationen Sie benötigen. Dies könnte Informationen zum Leistungsumfang, zu den Kosten, Gebühren, zur Laufzeiten und Fristen oder zu anderen Aspekten des Angebots von Wiener Städtische. Durchsuchen Sie in der Vorbereitung das Internet nach ähnichen Fragestellungen und formulieren Sie Ihre Fragen so präzise wie möglich.
Notizen machen: Während des Gesprächs oder der Kommunikation mit Wiener Städtische ist es sinnvoll, Notizen zu machen, um alle erhaltenen Informationen festzuhalten. Dies kann bei späteren Unklarheiten oder Missverständnissen bezüglich Ihres Vertrags hilfreich sein.
Geduld und Höflichkeit: Behalten Sie eine ruhige und höfliche Haltung, auch wenn Sie mit komplexen oder frustrierenden Informationen konfrontiert sind. Die Kundenservice-Mitarbeiter von Wiener Städtische sind dazu da, Ihnen zu helfen, und eine respektvolle Kommunikation erleichtert die Zusammenarbeit.
Fristen und Bearbeitungszeiten: Erkundigen Sie sich bei Wiener Städtische nach den Bearbeitungszeiten und Fristen für die Bereitstellung der angeforderten Informationen. Stellen Sie sicher, dass Sie realistische Erwartungen hinsichtlich des Zeitrahmens haben.
Schriftliche Bestätigung: Wenn Sie wichtige Informationen oder Vereinbarungen erhalten, ist es ratsam, eine schriftliche Bestätigung anzufordern, um alle mündlichen Vereinbarungen zu dokumentieren.
Bei Unklarheiten nachfragen: Wenn Sie die erhaltenen Informationen nicht vollständig verstehen oder weitere Fragen haben, zögern Sie nicht bei Wiener Städtische nachzufragen bis Alles geklärt ist.

Serbliss › Wiener Städtische › Auskunft

Wiener Städtische - Auskünfte und Anfragen

Allgemeiner Kundendienst & Vertragsmanagement

Schadenservice & Notfallmeldungen

Spezialservice Fondsgebundene Lebensversicherung

Spezialservice BESSER-LEBEN Angebote

Digitale Services (losleben)

Beschwerdemanagement (Ombudsstelle)

Standort- und Berater:innensuche

Feedback Website

Allgemeine Tipps

Hinweise zu den Kontakt-Informationen: