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Öffnungszeiten: Rund um die Uhr erreichbar!
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Für allgemeine Anfragen, Fragen zu Produkten, Anregungen, Beschwerden, Korrektur von Tippfehlern bei Online-Abschlüssen und Vollmachten (losleben).
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Neue Versicherung suchen: Bevor Sie Ihre bestehende Versicherung kündigen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie eine alternative Versicherung gefunden haben, um Ihre Deckung fortzusetzen. Achten Sie darauf, dass der Übergang von der alten zur neuen Versicherung nahtlos erfolgt, um Deckungslücken zu vermeiden. Gegebenenfalls unterstützt Sie Ihre neue Versicherung bei der Übernahme.
Rückzahlungen oder Rückerstattungen: Wenn Sie bereits Prämien für die laufende Versicherungsperiode im Voraus bezahlt haben, sollten Sie klären, ob Sie Anspruch auf Rückerstattungen oder Rückzahlungen haben, wenn Sie vorzeitig kündigen. Dies hängt von den Vertragsbedingungen und den gesetzlichen Bestimmungen ab.
Kündigungsfrist einhalten: Stellen Sie sicher, dass Sie die in Ihrer Polizze oder in den gesetzlichen Vorschriften festgelegte Kündigungsfrist einhalten. Üblicherweise beträgt die Frist 1 bis 2 Monate vor dem Ablaufdatum des Versicherungsvertrags.
Sollte Wiener Städtische nicht reagieren, oder das Problem nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen, erhalten Sie gegebenenfalls Unterstützung bei der Verbraucherschlichtung Austria .
Wichtig ist, dass sie zuvor nachweislich einen Versuch unternommen haben, das Problem mit Wiener Städtische direkt zu lösen.
Sollte Wiener Städtische nicht reagieren, oder das Problem nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen, erhalten Sie Unterstützung auf online-kuendigen.at
Prüfen Sie vor Vertragsabschluss die Bindungs- und Kündigungs-fristen. Bei einer Bindungsfrist können Sie sich vorsorglich eine Erinnerung im Kalender erstellen, wenn Sie sich bei Vertragsabschluss noch nicht sicher sind, ob Sie verlängern wollen.
Restlaufzeit und Vertragsstrafen: Prüfen Sie, ob Sie für die Restlaufzeit des Vertrags eine Gebühr zahlen müssen, wenn Sie vorzeitig kündigen. Einige Verträge beinhalten Strafen bei vorzeitiger Kündigung, während andere unter Umständen eine Kündigung ohne Gebühren ermöglichen.
Schriftliche Kündigung: In den meisten Fällen ist eine schriftliche Kündigung erforderlich. Verfassen Sie ein formelles Kündigungsschreiben, in dem Sie Ihren Namen, Adresse, Vertragsnummer und das Datum der Kündigung angeben. Sie sollten auch den Grund für die Kündigung nennen.
Bestätigung einholen: Nachdem Sie Ihre schriftliche Kündigung eingereicht haben, fordern Sie eine schriftliche Bestätigung von Wiener Städtische an, in der das Datum der Kündigung und die endgültige Abrechnung festgehalten sind.
Laufende Zahlungen stoppen: Stellen Sie sicher, dass Sie alle automatischen Abbuchungen oder Überweisungen für regelmäßige Zahlungen von Ihrem Konto stoppen, nachdem die Kündigung wirksam ist.

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