AGILA Haustierversicherung - Service

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Kundenservice & Beratung

Zentrale Anlaufstelle für allgemeine Fragen zu Tarifen, Beratung für Neukunden und Unterstützung bei bestehenden Verträgen.

Digitaler Self-Service (Portal & App)

Plattform zur eigenständigen Verwaltung von Verträgen, Änderung persönlicher Daten und schnellen Einreichung von Tierarztrechnungen.

Beschwerdemanagement

Spezialisierte Abteilung für die Bearbeitung von Unzufriedenheit und formellen Beschwerden.

Hilfe vor Ort & Notdienst

Verzeichnisse zur Suche von Tierärzten, Tier-Dienstleistern und Notdiensten in der Umgebung.

Technische Entwicklung & Redaktion

Ansprechpartner für Fehler auf der Website oder inhaltliche Fragen zum Tiermagazin.

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Firmenprofil

AGILA ist ein spezialisierter Versicherer für Hunde und Katzen. Das Angebot umfasst Tierkranken-, OP-Kostenschutz- und Tierhalterhaftpflichtversicherungen. Kunden profitieren von schneller Rechnungsbearbeitung via App, direkter Abrechnung mit Tierarztpraxen und umfangreichen Ratgebern zur Tiergesundheit.

Tipps zum Kundenservice

  • Rechnungen am schnellsten über die AGILA Kunden-App einreichen; die Bearbeitung erfolgt oft innerhalb von 8 Arbeitsstunden.
  • Nutzen Sie die Direktabrechnung, damit AGILA die Kosten direkt mit der Tierarztpraxis verrechnet.
  • Bei technischen Problemen mit der App oder dem Portal wenden Sie sich direkt an app-support@agila.de.
  • Finden Sie spezialisierte Tierärzte oder Notdienste in Ihrer Nähe über das Tierarztverzeichnis.
  • Hinterlegen Sie im Kundenportal Ihre E-Mail-Adresse, um automatische Eingangsbestätigungen für eingereichte Rechnungen zu erhalten.

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  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.