Allianz Travel - Schaden melden

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Schadensmeldung & Leistungsabteilung

🔗 Online-Schadenportal https://allianz-protection.com/homepage
Am schnellsten und einfachsten können Sie einen Versicherungsfall online melden, den Bearbeitungsstand einsehen oder Ihre Daten ändern.
📧 Schadenmeldung E-Mail : claims.at@allianz.com
Bei Eintritt eines versicherten Ereignisses ist die Meldung schriftlich innerhalb von 48 Stunden bzw. 2 Werktagen erforderlich (insbesondere bei Stornofällen).

Service Center (Allgemeiner Kundendienst)

☎️ Service Center Telefon : +431525036945
Für Fragen zu Leistungen oder Polizzen.
Öffnungszeiten: 8:30 - 16:30 (werktags)
📧 Service Center E-Mail : service.at@allianz.com
Für allgemeine Anfragen und Fragen zu Leistungen oder Polizzen.
🔗 Online Buchung https://booking.allianz-assistance.at/B2C/TRAVEL/A...
Reiseversicherungen online buchen.
🔗 Häufige Fragen (FAQ) https://www.allianz-assistance.at/service/faq.html
Antworten auf häufig gestellte Fragen.
🔗 Versicherungsbedingungen https://www.allianz-assistance.at/service/versiche...
Alle Versicherungsbedingungen und Leistungsübersichten zum Download.
🔗 Allyz App Info https://www.allianz-assistance.at/service/allyz.ht...
Informationen zur digitalen Reisebegleitung App 'allyz'.

Presse & Unternehmenskommunikation

📧 Presse E-Mail : presse.at@allianz.com
Für weiterführende Informationen zu Presse-Themen.

Melden Sie den Schaden so bald wie möglich: Die meisten VersicherungsPolizzen verlangen, dass Schäden innerhalb eines bestimmten Zeitraums gemeldet werden. Das Nichteinhalten von Fristen kann zu Verzögerungen oder sogar zur Ablehnung Ihres Anspruchs führen. Sie können Allianz Travel über die Kontaktadressen auf dieser Seite direkt erreichen, oder Ihren Versicherungsmakler kontaktieren.
Sammeln Sie Informationen: Sammeln Sie so viele Informationen wie möglich über den Schaden. Dies kann Fotos, Videos, Zeugenaussagen und andere Dokumentationen umfassen. Je mehr Beweismaterial Sie haben, desto einfacher wird die Schadensregulierung.
Melden Sie den Vorfall der Polizei: Bei Diebstahl, Vandalismus oder anderen Straftaten sollten Sie den Vorfall der Polizei melden und eine Kopie des Polizeiberichts an Ihre Versicherung weiterleiten.
Vermeiden Sie Schuldeingeständnisse: Geben Sie keine Schuldeingeständnisse gegenüber anderen Parteien ab, wenn es sich um eine Haftpflichtversicherung handelt. Lassen Sie stattdessen Allianz Travel die Ermittlungen und Beurteilungen vornehmen.
Schadensminimierung: Ergreifen Sie geeignete Maßnahmen, um weitere Schäden zu minimieren oder zu verhindern. Dies kann das Abschalten von Wasser oder Strom oder die Sicherung des Eigentums umfassen.
Folgen Sie den Anweisungen von Allianz Travel: Allianz Travel wird Ihnen im Schadensfall wahrscheinlich eine Liste mit Anweisungen und Dokumentationsanforderungen geben. Befolgen Sie diese Anweisungen sorgfältig, um den Anspruch ordnungsgemäß zu melden.
Bewahren Sie alle Unterlagen auf: Bewahren Sie alle Dokumente und Korrespondenz in Bezug auf den Schaden sorgfältig auf. Dies umfasst alle E-Mails, Briefe, Quittungen und andere Unterlagen im Zusammenhang mit dem Vorfall und der Schadensregulierung.
Notieren Sie sich alle Gespräche: Wenn Sie Gespräche mit Allianz Travel oder Ihrem Makler führen, notieren Sie sich Datum, Uhrzeit, Namen des Vertreters und eine Zusammenfassung des Gesprächs. Dies kann hilfreich sein, falls es später Unstimmigkeiten gibt.
Fragen Sie nach dem Fortschritt: Verfolgen Sie den Fortschritt Ihres Schadensanspruchs, indem Sie bei Allianz Travel nachfragen und regelmäßige Updates einfordern. Sie sollten regelmäßige Updates erhalten und wissen, wie lange die Schadensregulierung voraussichtlich dauern wird.

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