Allianz Travel - Service

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Service Center

Zentrale Anlaufstelle für allgemeine Fragen zu Versicherungsleistungen, Polizzen und Vertragsänderungen.

24h-Notfallzentrale

Weltweite Soforthilfe bei medizinischen Notfällen, Rücktransporten und akuten Problemen während der Reise.

Schadenabteilung

Spezialisierter Service für die Einreichung und Bearbeitung von Schadensfällen wie Storno oder Gepäckverlust.

Stornoberatung

Medizinische Beratung bei Erkrankung vor Reiseantritt zur Klärung der Stornonotwendigkeit.

  • ☎️ Stornoberatung Hotline :  01 52503 6746
    Qualifiziertes Mediziner-Team berät über den Zeitpunkt der Stornierung.
    Öffnungszeiten: Täglich 00:00 - 24:00 Uhr

Beschwerdemanagement & Feedback

Zentrale Stelle für Kundenfeedback und formelle Beschwerden zur Servicequalität.

Serbiss.at


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Firmenprofil

Allianz Reiseversicherung bietet umfassenden Reiseschutz für Privatkunden, darunter Reisestorno-, Auslandskranken- und Jahresversicherungen sowie Spezialtarife für Mietwagen und Gruppenreisen. Ein weltweites Netzwerk und eine 24h-Notfallzentrale in Wien garantieren schnelle Hilfe im medizinischen Notfall.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie das Online-Schadenportal für die schnellste Meldung und Statusabfrage von Versicherungsfällen.
  • Bei medizinischen Notfällen im Ausland kontaktieren Sie immer zuerst die 24h-Notfallzentrale, bevor Sie Behandlungen unterschreiben.
  • Prüfen Sie vorab die allyz App für digitale Services wie Telemedizin, Flug-Updates und Dokumenten-Tresor.
  • Nutzen Sie die kostenlose Stornoberatung, wenn Sie unsicher sind, ob Sie eine Reise krankheitsbedingt sofort stornieren müssen.
  • Abonnieren Sie den Newsletter für einen 5 % Gutscheincode auf Ihre nächste Versicherung.

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  • Schildern Sie Ihre eigene Meinung und persönliche Erfahrung. Bitte geben Sie keine Meinungen Dritter wider.
  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.