Amazon - Service

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Allgemeiner Kundenservice & Hilfe

Zentrale Anlaufstelle für alle Fragen zu Bestellungen, Lieferstatus, Kontoeinstellungen und allgemeinen Problemen.

Rücksendezentrum & Ersatz

Spezialisierter Service für die Rückgabe von Artikeln, Umtausch und Erstattungen innerhalb der 30-tägigen Rückgabegarantie.

  • 🔗 Online-Rücksendezentrum   https://www.amazon.de/returns
    Hier können Rücksendeetiketten erstellt und Abholungen für Großgeräte beauftragt werden.

Digital Services & Geräte-Support

Unterstützung für Kindle, Fire TV, Echo-Geräte sowie digitale Inhalte wie Prime Video und Amazon Music.

Barrierefreier Support

Spezialisierte Unterstützung für Kund:innen mit Behinderungen bei der Kontoverwaltung und Gerätenutzung.

Sicherheit & Betrugsprävention

Meldestelle für verdächtige E-Mails, Phishing-Versuche, Identitätsbetrug und unerwünschte Pakete.

Amazon Pay Kundenservice

Support für Zahlungen über Amazon Pay auf Websites von Drittanbietern.

Jugendschutz & Compliance

Anlaufstelle für Fragen zum Jugendschutz und Meldung problematischer Inhalte.

Serbiss.at


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Firmenprofil

Amazon ist ein weltweit führender Online-Versandhändler, der Privatkund:innen eine umfassende Auswahl an physischen Gütern, digitalen Inhalten (Prime Video, Music, Kindle) sowie eigene Hardware (Echo, Fire TV) bietet. Zudem fungiert das Unternehmen als Marktplatz für Drittanbieter und bietet Zahlungsdienste über Amazon Pay an.

Tipps zum Kundenservice

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Christian L schrieb am Mittwoch, 18. März 2026:

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Alle Voraussetzungen erfülle ich, aber es gibt nirgendwo die Möglichkeit nachzufragen, wo das Problem liegt. Es gibt auch im Bereich Contact us keine Möglichkeit Kontakt aufzunehmen
 
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