Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte - Kontakt

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Allgemeiner Kundendienst & Impressum

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📧 Schienen-Control GmbH Office : office@schienencontrol.gv.at
Achtung: Schlichtungsanträge werden an diese Adresse nicht bearbeitet oder weitergeleitet.
📯 Zentrale : Linke Wienzeile 4/1/6, 1060 Wien

Fachbereich Bahn

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🔗 Bahn Schlichtung Online https://www.apf.gv.at/beschwerde-bahn-apf
Schlichtungsanträge müssen immer schriftlich eingebracht werden.
☎️ Telefonberatung Bahn : 01 5050707 710
Beratung zu Fahrgastrechten und Verfahrensablauf.
Öffnungszeiten: Mo-Fr (außer Feiertag) 10:00 - 12:00
🔗 Barrierefreiheit Widget https://www.apf.gv.at/kontakt-bahn-apf
AccessiWay Widget zur Verbesserung der digitalen Barrierefreiheit verfügbar.

Fachbereich Flug

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🔗 Flug Schlichtung Online https://www.apf.gv.at/beschwerde-flug
Benötigte Dokumente: Buchungsbestätigung, Schriftverkehr mit Airline, Rechnungen.
☎️ Telefonberatung Flug : 01 5050707 740
Öffnungszeiten: Mo-Fr (außer Feiertag) 10:00 - 12:00
📯 Postanschrift Flug : Linke Wienzeile 4/1/6, 1060 Wien

Fachbereich Bus

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🔗 Bus Schlichtung Online https://www.apf.gv.at/beschwerde-bus
☎️ Telefonberatung Bus : 01 5050707 720
Öffnungszeiten: Mo-Fr (außer Feiertag) 10:00 - 12:00

Fachbereich Schiff

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🔗 Schiff Schlichtung Online https://www.apf.gv.at/beschwerde-schiff
☎️ Telefonberatung Schiff : 01 5050707 730
Öffnungszeiten: Mo-Fr (außer Feiertag) 10:00 - 12:00

Hinweise zu den Kontakt-Informationen:

Die Inhalte dieser Seite wurden zum letzten Mal am Samstag, 14. Februar 2026 auf den aktuellen Stand gebracht.

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