BWT - Service

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Haustechnik Service & Werkskundendienst

Zentraler Servicepunkt für die Inbetriebnahme, Wartung und Reparatur von Wasseraufbereitungsanlagen im Haushalt.

Onlineshop Support & Bestellservice

Unterstützung bei Fragen zu Online-Bestellungen, Zahlungsarten, Retouren und Abonnements.

Pool & Poolroboter Service

Spezialisierter Service für die Reparatur von Poolrobotern und die Wartung von Schwimmbadtechnik.

Zentrale & Allgemeine Anfragen

Kontaktpunkt für allgemeine Unternehmensanfragen, Sponsoring und administrative Belange.

Datenschutz & Compliance

Anlaufstelle für datenschutzrechtliche Anfragen und Meldungen über das Hinweisgebersystem.

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Firmenprofil

BWT ist Europas führendes Wassertechnologie-Unternehmen. Für Privatkund*innen bietet das Unternehmen innovative Lösungen zur Trinkwasseroptimierung, Kalkschutz- und Enthärtungsanlagen sowie umfassende Pooltechnik und Pflegemittel an, ergänzt durch einen eigenen Werkskundendienst für Wartung und Reparatur.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie die BWT Best Water App zur Überwachung Ihrer Geräte und für den direkten Kontakt zum Kundendienst.
  • Registrieren Sie Ihr Produkt online unter bwt-service.com, um Garantieerweiterungen von bis zu 10 Jahren zu aktivieren.
  • Bei technischen Notfällen an Haustechnik-Anlagen erreichen Sie die Notfall-Hotline am Wochenende und an Feiertagen unter tel:0623250111499.
  • Nutzen Sie die Trinkwasser-Profi Suche, um zertifizierte Partner für Installationen in Ihrer Nähe zu finden.
  • Prüfen Sie bei Problemen mit Poolrobotern zuerst die Online-Hilfe, um einfache Fehler selbst zu beheben.

Gesamtbewertung für das BWT Kundenservice:

2 von 5 Sternen
bei insgesamt 3 Bewertungen
33.33% Weiterempfehlungen
0 ⚪  Service-Perlen (DANKESCHÖN)

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Betroffen schrieb am Sonntag, 3. September 2023:

Aus meiner Sicht: Unverschämt

Wartungsauftrag:
Anfahrpauschale aus gleicher Stadt 100,- EUR.
Auch 20-minütiges Eintippen von Gerätedaten u.a., in Laptop durch
KD-Mitarbeiter, wurde als Arbeitszeit berechnet.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Hans Gläsner schrieb am Sonntag, 3. September 2023:

Nicht zu empfehlen

Keine Kommunikation
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Denise 4✨️ schrieb am Sonntag, 3. September 2023:

🏤💰🔑✨️

 
👍 Kundenservice wird weiterempfohlen
 

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  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.