DELL Technologies - Service

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Technischer Support

Unterstützung bei technischen Problemen mit Hardware und Software, unterteilt nach Service-Vertragstypen.

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    Gebührenfrei, rund um die Uhr (24x7) erreichbar.
    Öffnungszeiten: Montag-Sonntag: 00:00-24:00
  • ☎️ Basic Support (Abhol- & Reparaturservice) :  080010254000
    Gebührenfrei für Kunden mit Basic-Vertrag oder nach Ablauf der Garantie.
    Öffnungszeiten: Montag-Freitag: 08:00-18:00
  • ☎️ ProSupport & ProSupport Plus :  080010254009
    Gebührenfrei. Deutschsprachiger Support Mo-Fr 08:00-18:00, sonst Englisch.
    Öffnungszeiten: Montag-Sonntag: 00:00-24:00
  • ☎️ Support für Hör- oder Sprachbeeinträchtigte :  080010254000
    Spezieller Support für gehörlose oder hörgeschädigte Kunden.
    Öffnungszeiten: Montag-Freitag: 08:00-16:30
  • 🔗 Technischer Support Online   https://www.dell.com/support/incidents-online/de-a...

Bestell- und Kundensupport

Hilfe zu bestehenden Bestellungen, Lieferstatus, Rechnungen und allgemeinen Kaufanfragen.

Datenschutz & Privacy Office

Zentrale Stelle für alle Anfragen bezüglich personenbezogener Daten und Datenschutzrechten.

Dell Premier & Geschäftskunden

Support für die Premier-Plattform, eQuotes und unternehmensspezifische Beschaffung.

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Firmenprofil

Dell Österreich bietet IT-Hardware, Software und Infrastrukturlösungen für Privat- und Geschäftskunden an. Das Sortiment umfasst Laptops (XPS, Alienware, Inspiron), Desktop-PCs, Monitore, Zubehör sowie umfassende Support- und Garantieservices.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie den virtuellen Assistenten für sofortige Hilfe bei Bestellungen und Produktanfragen.
  • Halten Sie für technischen Support immer Ihre Service-Tag-Nummer oder den Express-Servicecode bereit.
  • Aktualisieren Sie Treiber und Firmware bequem automatisiert über das Tool SupportAssist.
  • Prüfen Sie Ihren Bestellstatus direkt online, um Lieferungen in Echtzeit zu verfolgen.
  • Bei Datenschutzanfragen können Sie sich direkt an privacy@dell.com wenden.

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  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.