DHL Österreich - Auskünfte und Anfragen

ℹ️ Auskunft von DHL Österreich einholen: Fragen zu Produkten, Verträgen oder Tarifen? Hier finden Sie den richtigen Ansprechpartner.

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Allgemeiner Kundenservice

📧 Kundenservice Email : dhlat@dhl.com
Zentrale E-Mail-Adresse für alle Kundenanfragen in Österreich.
☎️ Kundenservice Telefon : 07221 2015000
Telefonische Unterstützung für allgemeine Anfragen.
🔗 Sendungsverfolgung Web https://www.dhl.com/at-de/home/sendungsverfolgung....
Geben Sie Ihre Sendungsnummer für den aktuellen Status ein.

DHL eCommerce Kundenservice

🔗 eCommerce FAQ & Hilfe https://www.dhl.com/at-de/home/kundenservice/dhl-e...
Informationen zu Zustellung durch die Österreichische Post und Retourenabwicklung.
🔗 ServicePoint Finder eCommerce https://www.dhl.com/at-de/home/kundenservice/dhl-e...
Suche nach Paketshops und Packstationen für eCommerce-Sendungen.

Pressebüro

📧 Presse Kontakt Email : presse.at@dhl.com
Ausschließlich für Journalistenanfragen.
📧 Presse Kontakt Express : amira.badi@dhl.com
📧 Presse Kontakt Freight : jennifer.riegel@dhl.com
📧 Presse Kontakt Global Forwarding : karin.friedreich@dhl.com
📧 Presse Kontakt Supply Chain : sabine.kianek@dhl.com
📧 Presse Kontakt Parcel : christian.kirchmayer@dhl.com

Impressum & Rechtliches

📧 Rechtliche Anfragen : freight.austria@dhl.com
Kontaktadresse laut Impressum für DHL Freight Österreich.

Identifikationsnachweis: Stellen Sie sicher, dass Sie sich gegenüber DHL Österreich im Bedarfsfall identifizieren können. Dies kann die Angabe Ihres Namens, Adresse, Kontaktinformationen oder eines Ausweisdokuments umfassen.
Fragestellung klären: Überlegen Sie im Voraus, welche spezifischen Informationen Sie benötigen. Dies könnte Informationen zum Leistungsumfang, zu den Kosten, Gebühren, zur Laufzeiten und Fristen oder zu anderen Aspekten des Angebots von DHL Österreich. Durchsuchen Sie in der Vorbereitung das Internet nach ähnichen Fragestellungen und formulieren Sie Ihre Fragen so präzise wie möglich.
Notizen machen: Während des Gesprächs oder der Kommunikation mit DHL Österreich ist es sinnvoll, Notizen zu machen, um alle erhaltenen Informationen festzuhalten. Dies kann bei späteren Unklarheiten oder Missverständnissen bezüglich Ihres Vertrags hilfreich sein.
Geduld und Höflichkeit: Behalten Sie eine ruhige und höfliche Haltung, auch wenn Sie mit komplexen oder frustrierenden Informationen konfrontiert sind. Die Kundenservice-Mitarbeiter von DHL Österreich sind dazu da, Ihnen zu helfen, und eine respektvolle Kommunikation erleichtert die Zusammenarbeit.
Fristen und Bearbeitungszeiten: Erkundigen Sie sich bei DHL Österreich nach den Bearbeitungszeiten und Fristen für die Bereitstellung der angeforderten Informationen. Stellen Sie sicher, dass Sie realistische Erwartungen hinsichtlich des Zeitrahmens haben.
Schriftliche Bestätigung: Wenn Sie wichtige Informationen oder Vereinbarungen erhalten, ist es ratsam, eine schriftliche Bestätigung anzufordern, um alle mündlichen Vereinbarungen zu dokumentieren.
Bei Unklarheiten nachfragen: Wenn Sie die erhaltenen Informationen nicht vollständig verstehen oder weitere Fragen haben, zögern Sie nicht bei DHL Österreich nachzufragen bis Alles geklärt ist.

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