Die Presse - Service
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Aboservice & Allgemeiner Kundendienst
Zentrale Anlaufstelle für alle Fragen zu Abonnements, Zustellung, Verrechnung und allgemeinen Nutzeranliegen.
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Aboservice Hotline
:
01 51414-70
Öffnungszeiten: Werktags Mo-Fr 08:00 bis 14:00 Uhr - 📧 Aboservice E-Mail : aboservice@diepresse.com
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Abo-Verwaltung Online
https://www.diepresse.com/mein-abo
Für Urlaubsnachsendungen, Adressänderungen und Spenden. - 🔗 Zustellreklamation Formular https://www.diepresse.com/mein-abo/reklamation
- 📯 Postanschrift : Hainburger Straße 33, 1030 Wien
- 📠 Fax Kundenservice : +43 1 51414-405
Redaktion & Leserfeedback
Kontaktmöglichkeiten für redaktionelle Beiträge, Leserbriefe und Feedback zu Artikeln oder der Website.
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Leserbrief-Redaktion
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leserbriefe@diepresse.com
Bitte Postanschrift und Telefonnummer für Rückfragen angeben. -
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Chefredaktion
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chefredaktion@diepresse.com
Für Fragen, Anregungen oder Kritik zu Artikeln. - 📧 Website Feedback : feedback@diepresse.com
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Community Management
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community@diepresse.com
Kontaktstelle für terroristische Online-Inhalte.
Digitale Produkte & App Support
Unterstützung bei technischen Problemen mit der Website, der App oder dem ePaper.
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App Support Formular
https://www.diepresse.com/hilfe
Bitte Gerätetyp und App-Version in der Anfrage angeben. - 🔗 ePaper Hilfe https://www.diepresse.com/epaper
- 🔗 Account-Einstellungen https://www.diepresse.com/mein-account
Presse-Shop & Club
Service für Bestellungen im Online-Shop und Anfragen zu Club-Vorteilen.
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Shop & Club Support
https://www.diepresse.com/hilfe
Nutzen Sie die spezifischen Webformulare für Shop- oder Club-Anfragen. - 🔗 Club-Vorteile Übersicht https://www.diepresse.com/club
Anzeigen & Vermarktung (Business)
Kontakt für gewerbliche Anzeigenkunden, Inserate und Kooperationen.
- ☎️ Business Hotline : +43 1 51414-298
- 📧 Business E-Mail : business@diepresse.com
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Anzeigen-Disposition
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disposition@diepresse.com
Für die Übermittlung von Druckunterlagen. - 🔗 Business Webformular https://presse.bestheads.com/app/webform/p/K66FSDS...
Datenschutz & Rechtliches
Kontaktstelle für datenschutzrechtliche Anfragen und Beschwerden.
- 📧 Datenschutzkoordination : dsk@diepresse.com
- 📧 Betroffenenrechte Anfragen : datenschutz@diepresse.com
Firmenprofil
Die Presse ist eine führende österreichische Qualitätszeitung mit Fokus auf Politik, Wirtschaft, Kultur und Meinung. Sie bietet private Kunden Print-Abonnements, digitale Premium-Inhalte, ein ePaper sowie exklusive Club-Vorteile und einen Online-Shop.
Tipps zum Kundenservice
- Verwalten Sie Ihr Abo (Urlaub, Adresse, Zahlung) bequem rund um die Uhr im Self-Service-Bereich Mein Abo.
- Ihren 11-stelligen Abo-Key für die ePaper-Freischaltung finden Sie auf Ihrer Auftragsbestätigung oder jeder Rechnung.
- Bei Zustellproblemen nutzen Sie am besten direkt das Online-Formular für die Zustellreklamation.
- Der telefonische Kundenservice ist werktags von 08:00 bis 14:00 Uhr unter 01 51414-70 erreichbar.
- Newsletter können Sie jederzeit über den Link am Ende jeder E-Mail oder in Ihren Profileinstellungen abbestellen.
Gesamtbewertung für das Die Presse Kundenservice:
bei insgesamt 9 Bewertungen
1
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Bewertung
das Reklamations Programm ist in der Anwendung sehr aufwendig, um es höflich auszudrücken,
Beispielhaft rasche Wiederherstellung meiner Lesefreude
Bereits wenige Stunden nach meiner Beschwerdeeingabe bei Serbliss erfolgte eine E-Mail mit der Zusage der Behebung der Zustellmängel mit freundlicher Entschuldigung
Nach Urlaubsrückkehr funktioniert die Zustellung immer noch nicht !!
Die Zustellmisere ist der Presse ausreichend bekannt. Nach der geplanten Lieferunterbrechung fehlen nun schon wieder 3 Zeitungen ( 07. bis 09.10.).
Bin gespannt, ob morgen Zustellung erfolgt ! Ich höre immer nur dieselben Floskeln
Abo-Reklamation
Ich habe mich via Serbliss.at bei der Presse über Probleme bei der Abo-Zustellung beschwert.
freundlich, kompetent, zuverlässig
wurde nicht bearbeitet oder weitergeleitet.
Ich habe meinen Wunsch zur Abo-Unterbrechung 2 Tage im Voraus an Die Presse übermittelt.
Zustellung wurde nicht unterbrochen.
Erfolgreich
Ich habe meine Abo-Zustellbeschwerde über Serbliss.at an Die Presse gesendet. Nach einigen erfolglosen Versuchen mit dem Aboservice-Abokey konnte ich über Ihre Seite meine Zustellbeschwerde los werden.
Nur Presse, nichts anderes?
Ich habe ein 3-Monate-Abo (11/23 - 01/24) für die Presse abgeschlossen, zusätzlich zu bestehenden anderen Zeitungsabos (Krone, Kurier, Österreich und Profil am Wochenende). Zuerst werden täglich Krone und Kurier geliefert, dann erst die Presse. Obwohl gehbehindert, habe ich jeweils die erstgelieferten Zeitungen in die Wohnung genommen, um dann später erst die Presse zu entnehmen. Wenn ich aber zu spät dran war, war nur mehr die Presse vorhanden. So geschehen auch an Samstagen, an denen ich auch die Österreich (Madonna) abonniert habe. Ich habe seit ca. 20 Jahren alle Abos und es hat bisher stets geklappt. Was soll ich mir denken, wenn ich am Morgen nach Presse-Lieferung jeweils nur mehr die Presse vorfinde?
Unzureichend
Zustellung funktioniert schlecht
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