E-CONTROL - Auskünfte und Anfragen

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• 📧 E-mail:  energieeffizienz@e-control.at
  

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• 📧 E-mail:  beratung@e-control.at
  

• Fragestellung klären: Überlegen Sie im Voraus, welche spezifischen Informationen Sie benötigen. Dies könnte Informationen zum Leistungsumfang, zu den Kosten, Gebühren, zur Laufzeiten und Fristen oder zu anderen Aspekten des Angebots von E-CONTROL. Durchsuchen Sie in der Vorbereitung das Internet nach ähnichen Fragestellungen und formulieren Sie Ihre Fragen so präzise wie möglich.
• Notizen machen: Während des Gesprächs oder der Kommunikation mit E-CONTROL ist es sinnvoll, Notizen zu machen, um alle erhaltenen Informationen festzuhalten. Dies kann bei späteren Unklarheiten oder Missverständnissen bezüglich Ihres Vertrags hilfreich sein.
• Geduld und Höflichkeit: Behalten Sie eine ruhige und höfliche Haltung, auch wenn Sie mit komplexen oder frustrierenden Informationen konfrontiert sind. Die Kundenservice-Mitarbeiter von E-CONTROL sind dazu da, Ihnen zu helfen, und eine respektvolle Kommunikation erleichtert die Zusammenarbeit.
• Fristen und Bearbeitungszeiten: Erkundigen Sie sich bei E-CONTROL nach den Bearbeitungszeiten und Fristen für die Bereitstellung der angeforderten Informationen. Stellen Sie sicher, dass Sie realistische Erwartungen hinsichtlich des Zeitrahmens haben.
• Schriftliche Bestätigung: Wenn Sie wichtige Informationen oder Vereinbarungen erhalten, ist es ratsam, eine schriftliche Bestätigung anzufordern, um alle mündlichen Vereinbarungen zu dokumentieren.
• Bei Unklarheiten nachfragen: Wenn Sie die erhaltenen Informationen nicht vollständig verstehen oder weitere Fragen haben, zögern Sie nicht bei E-CONTROL nachzufragen bis Alles geklärt ist.

• ☎️ Telefonnummer:  +43 1 24724-0
  
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• 📧 E-mail:  office@e-control.at
  
• 📠 Faxnummer:  +43 1 24724-900
  
• 📍 Kundencenter Wien:  Rudolfsplatz 13a, 1010 Wien
  Terminvereinbarung vorab erforderlich
• 📯 Postadresse:  Energie-Control Austria für die Regulierung der Elektrizitäts- und Erdgaswirtschaft, Rudolfsplatz 13a, 1010 Wien
  

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Die Inhalte dieser Seite wurden zum letzten Mal am 2023-12-25 auf den aktuellen Stand gebracht.

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