E-Werke Frastanz - Service

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Zentrale & Kundenservice Strom/Netz

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Störungs- und Bereitschaftsdienst

Schnelle Hilfe bei technischen Störungen in den Bereichen Strom, Wärme, TV und Internet.

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EP:Elektrofachmarkt & Kundendienst

Verkauf von Haushaltsgeräten und Unterhaltungselektronik sowie Reparaturservice und Leihgeräte.

Digitale Nahversorgung (Internet & TV)

Beratung und Support für Glasfaser-Internet, Kabel-TV und Streaming-Dienste.

EWF Elektro- und Lichttechnik

Materialverkauf, Elektroinstallationen, Lichtlösungen und Sicherheitsüberprüfungen (E-Check).

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Aktuelle Informationen, Gewinnspiele und Einblicke in das Unternehmen.

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Firmenprofil

Die E-Werke Frastanz versorgen die Region seit über 100 Jahren mit Strom und Wärme aus erneuerbaren Energien. Das Angebot für Privatkunden umfasst zudem Elektro-Anlagenbau, Internet, Kabel-TV, Streaming sowie einen Elektrofachmarkt.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie das Kundenportal für die transparente Einsicht in Ihren Energieverbrauch und zur Zählerkonfiguration.
  • Melden Sie Strom-Umzüge mindestens 14 Tage im Voraus, da rückwirkende Abmeldungen seit Oktober 2024 nicht mehr möglich sind.
  • Bei Internetstörungen hilft oft ein einfacher Neustart des Modems (Gerät für einige Minuten vom Strom trennen).
  • Für technische Anfragen oder Terminvereinbarungen nutzen Sie das zentrale Kontaktformular.
  • Beachten Sie die Schwallwarnungen an der Samina und lassen Sie Kinder dort nie unbeaufsichtigt.

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  • Machen Sie keine diskriminierenden, beleidigenden oder vulgären Aussagen.
  • Verzichten Sie auf Übertreibungen und Unterstellungen.
  • Schildern Sie Ihre eigene Meinung und persönliche Erfahrung. Bitte geben Sie keine Meinungen Dritter wider.
  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.