E1 Erste Energie - Service

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Kundenservice & Beratung

Zentrale Anlaufstelle für persönliche Beratung, Tarifanfragen und allgemeine Unterstützung bei Energieanliegen.

Self-Service & Digitaler Assistent

Verwalten Sie Ihre Verträge eigenständig online oder nutzen Sie den KI-Assistenten für schnelle Hilfe rund um die Uhr.

Vertragsverwaltung & Datenschutz

Zuständig für formelle Vertragsangelegenheiten, Kündigungen und datenschutzrechtliche Anfragen.

Niederlassung Engerwitzdorf

Physischer Standort der Zweigniederlassung Österreich für postalische Zusendungen und Besuche.

Serbiss.at


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Firmenprofil

Erste Energie ist ein österreichischer Anbieter von 100 % Ökostrom und nachhaltigen Energielösungen. Das Unternehmen bietet transparente Tarife für Haushalte und Betriebe, PV-Einspeisetarife sowie digitale Services für einen einfachen Wechsel und eine effiziente Vertragsverwaltung.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie den KI-Chat Alfred für sofortige Antworten rund um die Uhr.
  • Für persönliche Anliegen erreichen Sie das Team unter tel:0800998888 (Mo–Do, 09:00–16:00 Uhr).
  • Häufige Fragen zu Abrechnung und Wechsel werden schnell in den FAQs beantwortet.
  • Verwalten Sie Verträge und Daten bequem über das Kontaktformular oder den Kundenbereich.
  • Senden Sie Dokumente oder Kündigungen direkt an mail:kontakt@erste-energie.at für eine Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden.

Gesamtbewertung für das E1 Erste Energie Kundenservice:

1 von 5 Sternen
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Geladen schrieb am Dienstag, 9. Jänner 2024:

Sehr schlechte Erfahrungen gemacht

Hab ein halbes Jahr gekämpft, dass die mir den PV Strom auszahlen. E1 meinte nur, sie hätten nix vom Netz Oberösterreich, obwohl die es schon Schwarz auf Weiß hatten. Auf Email so gut wie gar nicht geantwortet, hab alle paar Wochen angerufen...die Antwort: "Wir können nix machen ein Chef wird sich melden". Hat dann ein halbes Jahr gedauert und das meiste vom Einspeisen musste ich wegen Gebühren sowieso abgeben! Aus meiner Sicht sehr schlechter Anbieter
 
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  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.