easyJet - Service
Kontaktieren Sie den easyJet Kundenservice schnell & einfach: Kontaktübersicht, KI-Assistent, Formulare & Tipps. Jetzt ganz einfach Anfrage senden, den KI-Assistenten arbeiten lassen oder Service bewerten.
Allgemeiner Kundenservice (Airline)
Zentrale Anlaufstelle für alle Fragen zu Flugbuchungen, Umbuchungen, Stornierungen und allgemeinen Informationen.
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Kundenservice Österreich
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01 2533025
Anrufe zum lokalen Standardtarif. Bei telefonischen Buchungen/Änderungen fällt eine Servicegebühr an.
Öffnungszeiten: Mo–So: 08:00–20:00 Uhr (Ortszeit) -
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Kundenservice Deutschland
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+49 30 726297510
Öffnungszeiten: Mo–So: 08:00–20:00 Uhr (Ortszeit) -
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Live-Chat
https://www.easyjet.com/chat/GER?faq=true
Schnellster Weg zur Unterstützung ohne zusätzliche Servicegebühren. -
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E-Mail Kontaktformular
https://www.easyjet.com/de/hilfezentrum/kontakt/ko...
Antwortzeit für allgemeine Anfragen ca. 14 Tage, komplexere Fälle bis 28 Tage. -
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EU261 Entschädigungsformular
https://www.easyjet.com/de/claim/EU261
Für Ansprüche bei Verspätungen über 3 Stunden oder Annullierungen. - Facebook https://www.facebook.com/easyJetDeutschland
- X (Twitter) https://twitter.com/easyJet_DE
Besondere Unterstützung
Spezialisierter Service für Fluggäste mit eingeschränkter Mobilität, medizinischen Bedürfnissen oder Behinderungen.
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Serviceline für besondere Hilfe (International)
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+44 330 5515167
Öffnungszeiten: Täglich 08:00 - 20:00 Uhr (Ortszeit)
Ausschließlich für gesundheitlich bedingte Unterstützung am Flughafen und bis zum Flugzeug. -
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Serviceline Deutschland
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+49 800 0000077
Öffnungszeiten: Täglich 08:00 - 20:00 Uhr (Ortszeit)
Gepäckservice & Fundbüro
Unterstützung bei beschädigtem, verspätetem oder verlorenem Gepäck sowie an Bord vergessenen Gegenständen.
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Meldung beschädigtes Gepäck
https://damagedluggage.com/
Meldung muss innerhalb von 7 Tagen nach dem Flug erfolgen. Fotos vom Schaden sind erforderlich. -
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Meldung verspätetes Gepäck
https://mybag.aero/baggage/#/pax/easyjet/en-gb/mai...
Registrierung innerhalb von 24 Stunden nach Ankunft erforderlich. -
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Gepäck-Chat (ab 5 Tagen Verspätung)
https://easyjet.1stflight.co.uk/
Öffnungszeiten: Mo-Fr: 08:30–20:00 Uhr (britische Zeit) -
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Entschädigungsantrag Gepäck
https://easyjet.airlineluggageclaims.com/
Für Gepäck, das länger als 45 Tage verspätet ist (gilt als verloren).
easyJet holidays (Pauschalreisen)
Kundenservice speziell für Kunden, die ein Paket aus Flug und Hotel gebucht haben.
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Holidays Serviceline
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+49 30 22027698
Nur für Kunden mit einer kompletten Pauschalreise-Buchung. - 🔗 Holidays Kontaktformular https://www.easyjet.com/de/urlaub/hilfe/kontakt-fo...
Reiseversicherung (Collinson)
Abwicklung von Versicherungsfällen, Schadensmeldungen und Fragen zur Police über den Partner Collinson.
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Schadenabteilung
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+44 208 865 0435
Für nicht dringende Ansprüche wie Gepäckverlust oder Stornierungen.
Öffnungszeiten: Mo-Fr: 09:00–17:00 Uhr (GMT) -
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Medizinischer Notfall (24/7)
:
+44 333 333 9678
Öffnungszeiten: Rund um die Uhr verfügbar - 📧 Kundenservice E-Mail : easyJet.insde@collinsoninsurance.com
- 📯 Beschwerdestelle Collinson : Quality Department, Collinson Insurance, Sheencroft House, 10–12 Church Road, Haywards Heath, West Sussex, RH16 3SN, Vereinigtes Königreich
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Finanzmarktaufsicht (FMA) Österreich
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01 249590
Zuständige Ombudsstelle für Versicherungsbeschwerden in Österreich.
Bordverkauf Rückerstattung
Service für die Rückgabe oder Reklamation von Artikeln, die während des Fluges erworben wurden.
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Rücksendeadresse
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easyJet-Rückgaben, Transeal Security Ltd., Unit 4A, Star Road, Partridge Green, West Sussex, RH13 8RA, Vereinigtes Königreich
Artikel müssen innerhalb von 28 Tagen ungeöffnet zurückgesendet werden. Kaufbeleg beilegen. - 🔗 Online-Rückgabeformular https://www.easyjet.com/de/hilfezentrum/kontakt/er...
Firmenprofil
easyJet ist eine führende europäische Billigfluggesellschaft, die über 1.000 Strecken in mehr als 30 Ländern bedient. Privatkunden bietet das Unternehmen preiswerte Flüge, Pauschalreisen (easyJet holidays) sowie ergänzende Reisedienstleistungen wie Mietwagen, Hotels und Versicherungen an.
Tipps zum Kundenservice
- Nutzen Sie den Live-Chat für schnelle, kostenlose Hilfe rund um die Uhr und zur Vermeidung von Telefon-Servicegebühren.
- Verwalten Sie Buchungen, Check-in und Extras am effizientesten über die easyJet: Travel App.
- Melden Sie Gepäckschäden zwingend mit Fotos, bevor Sie den Flughafen verlassen, über das Gepäckportal.
- Prüfen Sie bei Verspätungen den Flight Tracker für Echtzeit-Updates und Informationen zu Ihren Rechten.
- Fordern Sie Entschädigungen bei Flugausfällen direkt über das EU261-Formular an.