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Allgemeiner Kundendienst & Support

☎️ Service-Hotline : +43 678 7800
Gratis in Österreich. Bei Problemen mit eSIM-Übertragung oder SIM-Sperre PUK bereithalten.
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 10:00 - 18:00 Uhr
📧 Kundenservice E-Mail : service@educom.at
Außerhalb der Servicezeiten kann ein Ticket gelöst werden. Bei SIM-Tausch PUK bekannt geben.
🔗 Live-Chat https://www.livechatinc.com/chat-with/10389827/
Außerhalb der Servicezeiten kann ein Ticket gelöst werden.
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag (werktags): 10:00 - 18:00 Uhr
🔗 Kontaktformular https://www.educom.at/kontakt
Zur Übermittlung einer Nachricht an den Kundenservice.
📧 Allgemeine Anfragen E-Mail (Impressum) : info@educom.at
Allgemeine Kontaktadresse.
📍 educom homebase : Universitätsstraße 4, 1090 Wien
Für persönlichen Support, SIM-Tausch und Barzahlung möglich.
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag (werktags): 10:00 - 18:00 Uhr
📯 Postadresse Kundenservice : Universitätsstraße 4/18, 1090 Wien
Postanschrift für den educom Customer Service.

Neukunden & Verifizierung

🔗 Online Registrierung https://www.educom.at/customer/account/create/
Zur Anmeldung muss ein educom-Konto erstellt und der Bildungsnachweis hochgeladen werden.
📍 Anmeldung vor Ort (edustore) : Universitätsstraße 4, 1090 Wien
Bitte Lichtbildausweis und Bildungsnachweis mitbringen. Die Anmeldung dauert ca. 5 Minuten.
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag (werktags): 10:00 - 18:00 Uhr

Laufzeit und Kosten: Lesen Sie das Vertragsangebot sorgfältig durch und achten Sie auf die Laufzeit, die Herstellungskosten sowie monatlichen Kosten, Gebühren für Dienste oder Geräte.
Rücktrittsrecht: Überprüfen Sie, ob der Vertrag ein Widerrufsrecht oder eine Probezeit beinhaltet, in der Sie den Vertrag ohne Strafen oder Kosten kündigen können, falls Sie mit den Diensten nicht zufrieden sind. Prüfen Sie, ob sich der Vertrag nach Ablauf von Fristen automatisch verlängert.
Leistung und Abdeckung: Stellen Sie sicher, dass educom die gewünschte Leistung bietet, sei es in Bezug auf Internetgeschwindigkeit, Mobilfunkabdeckung oder andere Dienste. Überprüfen Sie die Netzabdeckung und die Qualität der Dienste in Ihrem Wohngebiet oder an Orten, an denen Sie sie nutzen möchten.
Versteckte Kosten und Zusatzgebühren: Achten Sie auf versteckte Kosten wie Aktivierungsgebühren, Versandkosten für Geräte, Roaming-Gebühren, Datenübertragungslimits und andere mögliche Gebühren, die nicht offensichtlich beworben werden.
Überprüfen Sie den Anbieter: Überprüfen Sie den Ruf von educom, um sicherzustellen, dass der Anbieter zuverlässig ist und gute Qualität liefert. Bewertungen zu educom auf Serbliss erhalten Sie unter diesem Link.
Kundendienst und Support: Achten Sie darauf, dass educom guten Kundenservice bietet, der Ihnen bei Problemen oder Fragen schnell und effizient weiterhelfen kann. Eine Übersicht über angebotene Services sowie die verfügbaren Kanäle für Unterstützung erhalten Sie auf Serbliss unter diesem Link.
Pakete und Angebote: Vergleichen Sie verschiedene Pakete und Angebote, die educom zur Verfügung stellt, um das für Sie passendste zu wählen. Überlegen Sie, ob Sie möglicherweise Bündelangebote nutzen können, die Internet, Telefon und Fernsehen kombinieren.
Verhandlungsspielraum: In einigen Fällen gibt es Raum für Verhandlungen, insbesondere wenn Sie langjähriger Kunde sind oder Konkurrenz-Angebote gesehen haben. Fragen Sie aktiv nach möglichen Rabatten, Sonderkonditionen oder zusätzlichen Leistungen.

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