eFriends - Service

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Kundenservice & Technischer Support

Zentrale Anlaufstelle für technische Hilfe zur WATCH+, Fragen zur Abrechnung, Zählerstandsmeldungen und Vertragsänderungen.

Anmeldung & Beratung

Unterstützung beim Wechsel zu eFriends, Informationen zu Tarifen und Anmeldung neuer Photovoltaikanlagen.

Social Media & Community

Vernetzung mit der Community, aktuelle News und Einblicke in nachhaltige Energieprojekte.

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Firmenprofil

eFriends ist eine österreichische Energy-Sharing-Plattform, die Privatpersonen vernetzt, um 100 % Ökostrom aus Solar, Wasserkraft und Biomasse direkt zu teilen. Kund:innen können Strompreise individuell vereinbaren und mittels innovativer Technik (WATCH+) ihren Energieverbrauch in Echtzeit steuern.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie die kostenlose Demo, um eFriends in Ihrer Nähe zu finden und den Netzkostenvorteil zu prüfen.
  • Bei technischen Fragen zum Zählerschrank senden Sie vorab ein Foto an support@efriends.at für eine kostenlose Beratung.
  • Aktivieren Sie die Viertelstundenwerte bei Ihrem Netzbetreiber, um vom Sommerniederarbeitspreis (SNAP) zu profitieren.
  • Nutzen Sie die eFriends Web-APP, um Strompreise in Echtzeit zu vereinbaren und Ihre Energiebilanz zu optimieren.
  • Bei Umzug oder Anmeldung einer neuen PV-Anlage nutzen Sie das Wechselformular für eine schnelle Abwicklung.

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  • Machen Sie keine diskriminierenden, beleidigenden oder vulgären Aussagen.
  • Verzichten Sie auf Übertreibungen und Unterstellungen.
  • Schildern Sie Ihre eigene Meinung und persönliche Erfahrung. Bitte geben Sie keine Meinungen Dritter wider.
  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.