Emirates - Kontakt
Kontaktieren Sie den Emirates Kundenservice schnell & einfach: Telefonnummer, E-Mail, Adresse & Tipps. Jetzt Anliegen melden oder Daten ändern.
Allgemeiner Kundendienst & Buchung
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Kontaktcenter
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+431206091999
Wir sind immer auf Englisch erreichbar. Deutschsprachige Unterstützung ist von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr und am Samstag und Sonntag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr verfügbar.
Öffnungszeiten: Mo-Fr: 08:00–18:00 Uhr (Deutsch), Sa-So: 09:00–17:00 Uhr (Deutsch); 24/7 auf Englisch. -
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Hilfe und Kontakt
https://www.emirates.com/at/german/help/
Übersichtsseite für alle Kontaktmöglichkeiten und Hilfethemen. -
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Flüge buchen
https://www.emirates.com/at/german/book/
Online-Buchungsportal für Flüge. -
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Buchung managen
https://www.emirates.com/at/german/manage-booking/
Zur Verwaltung bestehender Buchungen (Änderungen, Sitzplatzauswahl, Upgrades). -
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Online Check-in
https://www.emirates.com/at/german/manage-booking/...
Online Check-in ist 48 Stunden vor dem geplanten Abflug möglich. -
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Flugstatus abfragen
https://www.emirates.com/at/german/manage-booking/...
Überprüfung des Flugstatus nach Route oder Flugnummer. -
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Passwort zurücksetzen
https://www.emirates.com/at/german/sso/v2/reset-pa...
Zum Zurücksetzen des Passworts für Skywards- oder Business Rewards-Konten. -
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Emirates App (App Store)
https://itunes.apple.com/gb/app/the-emirates-app/i...
Download-Link für die mobile App (iOS). -
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Emirates App (Google Play)
https://play.google.com/store/apps/details?id=com....
Download-Link für die mobile App (Android). -
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Emirates App (Huawei App Gallery)
https://appgallery.huawei.com/app/C101772055?local...
Download-Link für die mobile App (Huawei). -
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Facebook-Unterstützung
:
https://www.facebook.com/Emirates/
Kundenservice-Teams sind rund um die Uhr online (Englisch und Arabisch). -
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Twitter-Unterstützung
:
https://twitter.com/Emiratessupport
Kundenservice-Teams sind rund um die Uhr online (Englisch und Arabisch). -
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Public Relations
:
pr@emirates.com
Offizielle E-Mail-Adresse des Unternehmens (primär für Medienanfragen).
Beschwerden, Feedback & Rückerstattungen
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Formelle Beschwerde/Feedback
https://www.emirates.com/at/german/help/forms/comp...
Zur Einreichung formeller Beschwerden oder Feedbacks, auch für Entschädigungsforderungen. -
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Rückerstattungsantrag
https://www.emirates.com/at/german/help/forms/refu...
Zur Beantragung einer Rückerstattung für einen Flug oder eine Dienstleistung. -
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Beschwerde-Nachfragen
https://www.emirates.com/de/german/help/forms/comp...
Zur Nachverfolgung eines bestehenden Beschwerdevorgangs. -
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Customer Affairs Department (Post)
:
Customer Affairs Department, Emirates, P.O. Box 686, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate
Für schriftliche Korrespondenz an die Abteilung für Kundenangelegenheiten.
Gepäck & Fundbüro
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Gepäck-Portal
https://www.emirates.com/at/german/before-you-fly/...
Informationen zu Freigepäck, Gepäckregeln und Übergepäck. -
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Status verspätetes/beschädigtes Gepäck
https://www.emirates.com/at/german/before-you-fly/...
Zur Überprüfung des Status von verspätetem oder beschädigtem Gepäck mittels PIR-Nummer. -
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Formular für Fundsachen
https://www.emirates.com/de/german/help/forms/lost...
Zur Meldung verlorener persönlicher Gegenstände im Flugzeug oder am Flughafen (Ticketnummer muss mit 176 beginnen). -
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Bescheinigung über verspätetes Gepäck
https://www.emirates.com/english/help/forms/delaye...
Zur Anforderung eines Nachweises über eine Gepäckverspätung.
Spezielle Reiseanfragen & Unterstützung
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Besondere Hilfeleistungen und Wellness
https://www.emirates.com/english/help/forms/specia...
Zur Anforderung besonderer Hilfeleistungen (z.B. Mobilitätshilfe, Sauerstoff) mindestens 48 Stunden vor Reiseantritt. -
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Reisen mit Heimtieren
https://www.emirates.com/english/help/forms/pets-t...
Zur Planung der Mitnahme von Heimtieren auf einem Emirates-Flug. Tiere reisen in der Regel als Fracht oder aufgegebenes Gepäck. -
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Antrag auf Beförderung von Schusswaffen, Waffen und Munition
https://www.emirates.com/english/help/forms/firear...
Genehmigung muss mindestens drei Tage vor dem Flug eingeholt werden. -
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Informationen zur Barrierefreiheit
https://www.emirates.com/at/german/before-you-fly/...
Umfassende Informationen zu Hilfsdiensten für hör-, seh- und mobilitätseingeschränkte Fluggäste.
Skywards & Treueprogramm
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Meilen nachtragen (Partner)
https://www.emirates.com/at/german/help/forms/clai...
Zur Anforderung fehlender Skywards-Meilen von Partnern. Für Airline-Partner wird Live-Chat empfohlen. -
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Meilenrechner
https://www.emirates.com/de/german/skywards/miles-...
Zur Berechnung gesammelter oder einzulösender Skywards-Meilen. -
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Kontoabfrage Business Rewards
https://www.emirates.com/english/help/forms/accoun...
Für Fragen zu einem Emirates Business Rewards-Konto.
Dokumente & Bescheinigungen
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Anforderungsformular für einen Steuerbeleg
https://www.emirates.com/english/help/forms/tax-in...
Zur Anforderung einer Rechnung mit Steuerausweis für Emirates-Flüge. -
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Reisebescheinigung
https://www.emirates.com/english/help/forms/proof-...
Zur Anforderung einer Reisebestätigung. -
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Bescheinigung über eine Flugverspätung
https://www.emirates.com/english/help/forms/delaye...
Zur Anforderung der Bescheinigung über eine Flugverspätung. -
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Bescheinigung über abgesagten Flug
https://www.emirates.com/english/help/forms/cancel...
Zur Anforderung eines Nachweises über die Stornierung eines Fluges.
Datenschutzanfragen (DSGVO)
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Antragsformular für den Datenzugriff
https://www.emirates.com/at/german/help/forms/gdpr...
Zur Anforderung von Informationen über personenbezogene Daten und zur Geltendmachung von DSGVO-Rechten. -
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Datenschutzbeauftragter
:
privacy@emirates.com
Für Fragen, Bedenken oder Beschwerden bezüglich der Einhaltung der Datenschutzrichtlinie. -
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Data Privacy Office
:
Data Privacy Office, Emirates Group, P.O. Box 686, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate
Schriftliche Korrespondenz an den Datenschutzbeauftragten.
