Energie AG - Service

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Allgemeiner Kundenservice

Zentrale Anlaufstelle für alle Fragen zu Strom, Gas, Internet und allgemeinen Vertragsangelegenheiten.

Störungsdienst & Notfall

Rund-um-die-Uhr-Support bei technischen Gebrechen, Stromausfall oder Gasgeruch.

  • ☎️ Störungshotline Internet & Wärme :  +43 5 9000 4040
    Öffnungszeiten: Täglich 00:00 - 24:00 Uhr
  • ☎️ Störungshotline Strom (Netz OÖ) :  +43 5 9000 3030
    Öffnungszeiten: Täglich 00:00 - 24:00 Uhr
  • ☎️ Gas-Notruf :  128
    Österreichweiter Notruf bei Gasgeruch.
    Öffnungszeiten: Täglich 00:00 - 24:00 Uhr

Umwelt Service & Entsorgung

Dienstleistungen rund um Abfallentsorgung, Containerdienst und Rohrreinigung.

Anlauf- und Beratungsstelle

Kostenlose individuelle Beratung zu Energieverbrauch, Tarifoptionen und Unterstützung für begünstigte Haushalte.

Beschwerdemanagement

Spezielle Kontaktstelle für formelle Beschwerden und Reklamationen.

Photovoltaik & E-Mobilität Support

Beratung und Support für PV-Anlagen, Einspeisetarife und Ladelösungen.

Datenschutz & Barrierefreiheit

Kontaktstellen für datenschutzrechtliche Anfragen und Meldungen von Barrieren auf der Website.

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Firmenprofil

Die Energie AG versorgt Privatkund*innen in Österreich zuverlässig mit Ökostrom, Erdgas, Fernwärme und Glasfaser-Internet. Zum Portfolio gehören zudem Photovoltaik-Komplettlösungen, E-Mobilitäts-Services sowie umfassende Entsorgungs- und Wasserdienstleistungen.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie das E-Portal für die schnelle Selbstverwaltung von Verträgen, Rechnungen und Teilzahlungsbeträgen.
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  • Bei einem Umzug können Sie die An- und Abmeldung bequem über das Online-Umzugsservice erledigen.
  • Profitieren Sie vom Kombi-Bonus, wenn Sie mehrere Produkte (z.B. Strom und Internet) beziehen.
  • Für technische Störungen bei Strom oder Gas kontaktieren Sie direkt den zuständigen Netzbetreiber Netz OÖ.

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  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.