Energie Graz - Service

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Kundenservicecenter

Zentrale Anlaufstelle für alle Fragen zu Verträgen, Tarifen, Rechnungen und allgemeinen Energieanliegen.

Entstördienst & Notfall

Rund um die Uhr erreichbare Hilfe bei technischen Gebrechen, Stromausfällen oder Gasgeruch.

  • ☎️ Störungshotline (Strom, Gas, Wärme) :  0316 8057-0
    Öffnungszeiten: 00:00-24:00 Uhr
  • ☎️ Gasnotruf :  128
    Bei Gasgeruch sofort anrufen, keine Schalter betätigen, Fenster öffnen.
    Öffnungszeiten: 00:00-24:00 Uhr

Netz- & Technik-Services

Services für Bauvorhaben, Neuanschlüsse und technische Auskünfte zu Leitungsverläufen.

Heizkostendirektverrechnung

Spezialisierter Service für die Abrechnung von Wärme- und Wasserkosten in Mehrparteienhäusern.

WDS Wärmedirektservice

Kompetenzzentrum für Contracting-Modelle, Photovoltaik-Großprojekte und Nahwärmekonzepte.

E-Mobilität & Ladeservice

Unterstützung bei Ladekarten, öffentlichen Ladestationen und der Errichtung von Wallboxen.

Social Media & Information

Aktuelle Informationen, Gewinnspiele und Einblicke in das Unternehmen.

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Firmenprofil

Die Energie Graz ist der kommunale Energiedienstleister für Graz und versorgt Privatkund:innen zuverlässig mit Strom, Erdgas und Fernwärme. Zum Portfolio gehören zudem innovative Services wie Photovoltaik-Lösungen, Elektromobilität, Heizungsoptimierung sowie die Heizkostendirektverrechnung.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie das Kundenportal für Rechnungen, Verbrauchsstatistiken und Datenänderungen.
  • Für persönliche Beratungen im Kundenservicecenter vereinbaren Sie vorab online einen Termin.
  • Melden Sie Zählerstände bequem über die Web-Formulare ohne Login.
  • Bei Gasgeruch rufen Sie sofort den Gasnotruf unter 128 an.
  • Störungen an Strom- oder Wärmeanlagen melden Sie rund um die Uhr unter +43 316 8057-0.

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  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.