ENSTORGA - Service

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Allgemeiner Kundenservice

Zentrale Anlaufstelle für alle Fragen zu Verträgen, Abrechnungen, Umzügen und allgemeinen Anliegen.

Online-Service & Self-Service

Digitale Dienste zur eigenständigen Verwaltung von Vertragsdaten und zum Abruf von Dokumenten.

Technischer Support & Datenschutz

Spezialisierte Unterstützung bei technischen Fehlern im Bestellprozess sowie bei datenschutzrechtlichen Anfragen.

  • ☎️ Supporthotline (Bestellfehler) :  030 40919110
    Ansprechpartner bei Fehlern während des Online-Bestätigungsprozesses.
  • 📧 Datenschutz-Anfragen :  datenschutz@enstroga.at
    Für Auskünfte, Berichtigungen oder Löschungen personenbezogener Daten.
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Firmenprofil

Die ENSTROGA GmbH ist ein unabhängiger Energielieferant, der Privatkundschaft in Österreich mit Strom- und Gastarifen zu fairen Konditionen versorgt. Das Unternehmen setzt auf automatisierte Prozesse und transparente, börsenbasierte Preismodelle.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie den Tarifrechner, um basierend auf Postleitzahl und Jahresverbrauch das passende Angebot zu finden.
  • Informieren Sie den Kundenservice bei einem Umzug mindestens vier Wochen im Voraus per E-Mail.
  • Übermitteln Sie Zählerstände primär an Ihren Netzbetreiber, um eine exakte Abrechnung sicherzustellen.
  • Änderungen der Bankverbindung können Sie mittels SEPA-Formular aus dem Downloadbereich per Mail einreichen.
  • Detaillierte Informationen zur Stromkostenbremse und CO2-Bepreisung finden Sie im Service-Bereich.

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  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.