EVA Air - Service

Kontaktieren Sie den EVA Air Kundenservice schnell & einfach: Kontaktübersicht, KI-Assistent, Formulare & Tipps. Jetzt ganz einfach Anfrage senden, den KI-Assistenten arbeiten lassen oder Service bewerten.

Allgemeiner Kundendienst & Reservierung

Zentrale Anlaufstelle für Flugbuchungen, Ticketänderungen, Gepäckanfragen und allgemeine Informationen.

Infinity MileageLands Servicecenter

Spezialisierter Support für Mitglieder des Vielfliegerprogramms bezüglich Meilenkonto, Upgrades und Mitgliedsstatus.

Gepäckservice & Lost and Found

Hilfe bei verspätetem, verlorenem oder beschädigtem Gepäck sowie an Bord vergessenen Gegenständen.

Datenschutz & Sicherheit

Kontaktstelle für Datenschutzanfragen, Auskunftsersuchen und Meldungen von Phishing-Versuchen.

Serbiss.at


Prüfen Sie bitte:

  • Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die EVA Air gespeichert hat.
  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an EVA Air versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an EVA Air zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.

Firmenprofil

EVA Air ist eine taiwanesische 5-Sterne-Fluggesellschaft, die private Kunden weltweit befördert. Das Angebot umfasst Linienflüge in verschiedenen Kabinenklassen, ein Vielfliegerprogramm (Infinity MileageLands) sowie Zusatzleistungen wie Hotelbuchungen, Mietwagen und Rail & Fly Pakete.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie den Online Check-in 48 bis 1 Stunde vor Abflug, um Zeit am Flughafen zu sparen.
  • Buchen Sie Zusatzgepäck vorab online, um bis zu 10 % Rabatt gegenüber den Gebühren am Flughafen zu erhalten.
  • Bei Flugunregelmäßigkeiten können Sie das Self-Reaccommodation Tool für schnelle Umbuchungen nutzen.
  • Halten Sie für den Check-in die zur Buchung verwendete Kreditkarte bereit, sofern diese nicht vorab online verifiziert wurde.
  • Spezielle Mahlzeiten oder Rollstuhlservices sollten mindestens 24 bis 48 Stunden vor Abflug über Reise verwalten angemeldet werden.

Gesamtbewertung für das EVA Air Kundenservice:

2.2 von 5 Sternen
bei insgesamt 5 Bewertungen
40% Weiterempfehlungen
2 ⚪  Service-Perlen (DANKESCHÖN)

Teilen Sie Ihre Erfahrung mit dem EVA Air Kundenservice:

 
Franz Oberroithmayr schrieb am Montag, 24. Juni 2024:

Gestriger EVA Air Nachtflug BKK-VIE Business Class - ein totaler Service Ausfall !

Das habe ich noch nie erlebt auf vielen langen Business Class Flügen: kein Getränkeangebot, kein Sandwich Angebot in der ganzen langen Nacht nur der Hinweis, dass es um 6:00 Uhr Frühstück gibt.
Das Frühstück war dann für mich trotz hungrigem Magen leider ungenießbar...chinesischer Eintopf.
 
⚪ Service-Perle (DANKESCHÖN) an: der von EVA Air beigestellte Rollstuhlfahrer!
👎 Leider keine Empfehlung
 
Franz Hinterer - Thanyanan 68JYGG schrieb am Montag, 11. Dezember 2023:

schlechte Auskunft zu meiner Umbuchung bei evaair von 02.02. auf 04.02.2024 wegen Visa

Da ich mit der online Umbuchung nicht zurechtkomme und keine Hilfe bei evaair möglich ist, versuchte ich es per Telefon. Wurde leider in vielfältiger Weise auf Reisebüro informiert, reine Tonbandauskunft. Umbuchungsgespräch war nicht möglich, dazu wurde auch sehr schnell gesprochen, sodass es mir keine Hilfe war.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Franz Hinterer schrieb am Sonntag, 3. September 2023:

5 Sterne Telefonat sehr Kundenfreundlich und kompetent

Bin schon öfters mit EVA geflogen, war immer zufrieden. Es ist nur
unverständlich, warum man gegenüber anderen Anbietern bei Direktbuchungen bei
der Fluglinie direkt mehr bezahlen muss.
 
⚪ Service-Perle (DANKESCHÖN) an: das Telefonat am 31.08. um ca.13'20 Franz Hinterer
👍 Kundenservice wird weiterempfohlen
 
Zwenig Horst schrieb am Dienstag, 7. März 2023:

Kein Service

Buchung via internet sehr kompliziert und telefonisch ist auch niemand erreichbar. Soll ich wo anders buchen?
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Franz Hinterer schrieb am Mittwoch, 22. Februar 2023:

Hotline funktioniert nicht

Sitzreservierung zu meinem bereits gebuchten Ticket war mir online nicht möglich. Auch telefonisch kann ich Eva Air nicht erreichen. Schade, eigentlich war ich bisher zufrieden
 
👍 Kundenservice wird weiterempfohlen
 

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