foodora - Service

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Allgemeiner Kundenservice

Zentrale Anlaufstelle für Fragen zu Bestellungen, Bezahlung, Gutscheinen und dem Kundenkonto.

Datenschutz & Sicherheit

Kontaktstelle für datenschutzrechtliche Anfragen, Auskunftsersuchen und Meldungen von Sicherheitsbedenken.

Spezialkontakte & Kooperationen

Fachabteilungen für Schäden, Presseanfragen, Marketing und behördliche Angelegenheiten.

Rider & Partner Onboarding

Informationen und Bewerbungsmöglichkeiten für zukünftige Lieferanten und Restaurant-Partner.

Digitale Kanäle & Apps

Zugang zur Lieferplattform und sozialen Medien für aktuelle Angebote und Interaktion.

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Firmenprofil

foodora ist ein führender Online-Lieferdienst in Österreich, der Mahlzeiten von Restaurants sowie Lebensmittel und Haushaltsartikel über 'foodora market' und lokale Partner-Shops direkt zu Privatkunden nach Hause liefert. Das Unternehmen ist Teil der Delivery Hero Gruppe.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie für schnelle Hilfe bei laufenden Bestellungen vorzugsweise die In-App-Chat-Funktion oder das Help Center.
  • Speichern Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode im Profil, um den Bestellvorgang zu beschleunigen.
  • Prüfen Sie bei Erhalt von ‘Waren mit Einschränkungen’ (z.B. Alkohol), dass Sie einen gültigen Lichtbildausweis zur Altersverifikation bereitstellen.
  • Nutzen Sie die Filterfunktion in der App, um gezielt nach Küchenrichtungen, Bewertungen oder Lieferzeiten zu suchen.
  • Abonnieren Sie den Newsletter oder aktivieren Sie Push-Benachrichtigungen, um exklusive Gutscheine und Rabatte direkt zu erhalten.

Gesamtbewertung für das foodora Kundenservice:

1 von 5 Sternen
bei insgesamt 2 Bewertungen
0% Weiterempfehlungen
0 ⚪  Service-Perlen (DANKESCHÖN)

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Grass schrieb am Samstag, 12. Juli 2025:

Essen nicht erhalten

Lieferant hat es scheinbar seinem Bruder geliefert was ich bestellt und bezahlt habe
Kundenservice hat leider nicht geholfen
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Andrea schrieb am Mittwoch, 1. Mai 2024:

Nie wieder!!!

Bestellte Pizzen für eine Schulklasse. Geld wurde von meinem Konto abgebucht, danach Bestellung aufgrund technischer Probleme abgebrochen. Geld erhielt ich bislang nicht zurück. Eine Mail erhalten, dass das Geld innerhalb von 10 Tagen automatisch rückerstattet werden würde…. passierte nicht!!! Folgemails nach 10 Tagen mit der Bitte um Rückerstattung wurden erst gar nicht mehr beantwortet!!!!! Muss jetzt meinen Rechtsanwalt einschalten; werde diese Vorgehensweise der Arbeiterkammer / Konsumentenschutz melden!!!!
 
👎 Leider keine Empfehlung
 

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  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.