Fronius - Service

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Solar & Energy Kundensupport

Zentraler Support für Privatkunden zu Photovoltaik-Lösungen, Wechselrichtern (GEN24, SnapINverter) und Energiemanagement.

Perfect Welding Support

Unterstützung bei Fragen zu Schweißgeräten, Schweißprozessen und technischem Zubehör.

Batterieladetechnik Support

Service für Batterieladesysteme (Selectiva, SelectION) und Starterbatterie-Ladegeräte.

Zentrale Unternehmenskommunikation

Allgemeine Kontaktstelle für behördliche Anfragen, Presse und Firmenzentrale.

Digitale Plattformen & Social Media

Self-Service Portale und soziale Kanäle für News und Interaktion.

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Firmenprofil

Fronius ist ein weltweit führendes Technologieunternehmen aus Österreich, das sich auf innovative Lösungen in den Bereichen Photovoltaik (Wechselrichter, Speicher), Schweißtechnik und Batterieladesysteme für Privat- und Geschäftskunden spezialisiert hat.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie das Help Center für sofortige Antworten zu Fehlercodes, Installationshilfen und Firmware-Updates.
  • Registrieren Sie Ihre Produkte im Portal myFronius, um Garantien kostenlos auf bis zu 10 Jahre zu verlängern.
  • Bei technischen Problemen mit PV-Anlagen finden Sie über die Installateursuche schnell zertifizierte Partner in Ihrer Nähe.
  • Verwenden Sie die Solar.web App, um Ihre Energieproduktion und den Verbrauch in Echtzeit zu überwachen und zu optimieren.
  • Für spezifische technische Anfragen nutzen Sie die direkten Kontaktformulare, um eine schnellere Bearbeitung durch Experten zu gewährleisten.

Gesamtbewertung für das Fronius Kundenservice:

3 von 5 Sternen
bei insgesamt 5 Bewertungen
60% Weiterempfehlungen
0 ⚪  Service-Perlen (DANKESCHÖN)

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Hubi schrieb am Mittwoch, 22. April 2026:

Probleme mit Anzeige in der App

Hatte Probleme mit der Anzeige der Netzdaten in der App die freundliche Dame hat mir schnell und professionell weitergeholfen
 
👍 Kundenservice wird weiterempfohlen
 
Margit Schauer schrieb am Donnerstag, 11. Dezember 2025:

Antwort auf unsrer Frage

Haben schon 3nal urgiert, wieso wir keine Abrechnung vom Oktober 2025 bekommen haben, nach 14 Tagen immer noch keine Antwort!
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Friedrich Sirk schrieb am Freitag, 5. April 2024:

Super schnelle Reaktion

Fronius hat auf die Meldung meiner neuen Wohnadresse via Serbliss.at super schnell reagiert. Danke dafür.
 
👍 Kundenservice wird weiterempfohlen
 
Uwe Holzmann schrieb am Sonntag, 3. September 2023:

Support nicht erreichbar

Die Fronius Solar App gibt, auch nach Neustadt der Anlage, keine
Produktionsdaten an.
App ist NICHT nutzbar.
Man wartet nur in der Warteschlange und keiner ist zuständig…….. Auch keine
Rückmeldung einer zuvor gesendeten Mail.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Michaw schrieb am Donnerstag, 20. April 2023:

30 min Wartezeit

Auskunft über mein Problem scheint kompetent zu sein.
Homepage und APP eine Katastrophe, Bedienbarkeit passt nicht zu Fronius als Qualitätsfirma.
Servicehotline nur über Google gefunden, nicht über die Homepage
Nicht einmal die Hotline findet sich ohne Probleme zu Recht.
 
👍 Kundenservice wird weiterempfohlen
 

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  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.