gemdatnoe - Service

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Technischer Support & IT-Infrastruktur

Fachsupport für Softwareprodukte, IT-Sicherheit, Hardware-Reparatur und Fernwartung.

Vertrieb & Produktberatung

Beratung zu Produktportfolio, Angeboten und Vertragsangelegenheiten.

Bildung & SMART Akademie

Spezialisierter Support und Fortbildungen für Schulen und Pädagog:innen rund um SMART Boards.

Zentrale & Verwaltung

Hauptsitz für postalische Zusendungen und persönliche Termine in Korneuburg.

Datenschutz & Whistleblowing

Meldekanal für Compliance-Verstöße und Anfragen zum Datenschutz.

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Firmenprofil

gemdat NÖ ist der führende IT-Partner für niederösterreichische Gemeinden und Bildungseinrichtungen. Das Unternehmen bietet spezialisierte Softwarelösungen für die Verwaltung, interaktive Medientechnik (SMART Boards) sowie umfassende IT-Infrastruktur- und Sicherheitsdienstleistungen für den öffentlichen Sektor und Unternehmen an.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie für technische Anfragen das AIO-Serviceportal, um Tickets direkt an Fachbetreuer:innen zu senden.
  • Wenden Sie sich bei Fragen zu Rechnungen oder Bestellungen per Mail an das Kundenservice-Center.
  • Für dringende Anliegen erreichen Sie die Zentrale telefonisch von Montag bis Donnerstag bis 17:00 Uhr.
  • Besuchen Sie das Kursportal, um sich über aktuelle Schulungen und Webinare der SMART Akademie zu informieren.
  • Verwenden Sie die Whistleblowing-Plattform für vertrauliche Meldungen von Missständen.

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  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.