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Empfängerservice

☎️ Empfänger-Hotline : 0598763000
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Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 08:00 - 18:00 Uhr
🔗 Empfänger-Kontaktformular https://gls-group.com/AT/de/contact-form/empfaenge...
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Allgemeiner Kundendienst

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📧 Pressestelle : pressestelle@gls-austria.com
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📧 Datenschutzbeauftragte : dataprotection@gls-austria.com
Ausschließlich für Anfragen bezüglich Datenschutz.
📠 Datenschutz Fax : +43598761901

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📧 Barrierefreiheit E-Mail : barrierefreiheit@gls-austria.com

Sicherheits- und Betrugsmeldestelle

📧 Informationssicherheits-Team : security@gls-group.com
Zur Meldung von Betrugsversuchen (Phishing, gefälschte SMS).

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Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die GLS gespeichert hat.
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Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an GLS zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.

Ich akzeptiere die Allgemeinen Nutzungsbedingungen (ANB) von Serbliss.at

Frühzeitige Benachrichtigung: Geben Sie GLS so früh wie möglich Bescheid, wenn Sie wissen, dass Sie während der Zustellung nicht zu Hause sein werden. Frühzeitige Benachrichtigungen ermöglichen es GLS, entsprechend zu planen.
Online-Services nutzen: Viele Zustelldienste bieten Online-Services oder Apps an, auf denen Sie Ihre Abwesenheit melden können. Nutzen Sie diese Dienste, um Ihre Verfügbarkeit, spezielle Anweisungen zur Zustellung oder Abwesenheit bequem an GLS mitzuteilen.
Präzise Angaben zur Dauer der Abwesenheit: Informieren Sie GLS darüber wie lange Sie voraussichtlich abwesend sein werden. Dies hilft GLS, geeignete Maßnahmen zu planen, wie beispielsweise erneute Zustellversuche oder alternative Zustellorte.
Alternative Zustellorte angeben: Falls möglich, geben Sie alternative Zustellortean, an denen GLS Ihre Sendungen während Ihrer Abwesenheit ablegen kann. Dies könnte beispielsweise die Veranda, ein sicherer Ort im Garten oder bei einem Nachbarn sein.
Nachbarn informieren: Informieren Sie Ihre Nachbarn über Ihre Abwesenheit und teilen Sie ihnen mit, dass Sie möglicherweise Sendungen erwarten. Dadurch können Nachbarn die Zustellung annehmen oder Ihnen Bescheid geben, wenn etwas ankommt.
Bevorzugte Zustellzeiten klären: Falls GLS verschiedene Zeitfenster für Zustellungen anbietet, geben Sie an, welche Zeiten Ihnen am besten passen. Dies erleichtert es GLS, die Zustellung entsprechend zu planen.
Kommunikationsoptionen prüfen: Überprüfen Sie, ob GLS Kommunikationsoptionen wie SMS-Benachrichtigungen oder E-Mail-Benachrichtigungen anbietet. Diese können Ihnen Updates zu Ihrer Sendung und den Zustellversuchen liefern.
Paketverfolgung nutzen: Verwenden Sie die Möglichkeit der Paketverfolgung, um den Status Ihrer Sendungen im Auge zu behalten. Dies ermöglicht es Ihnen, den Fortschritt Ihrer Lieferungen auch während Ihrer Abwesenheit zu überwachen.

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