Grüne Erde - Service

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Kundenservice & Beratung

Zentrale Anlaufstelle für alle Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungsarten und allgemeine Beratung.

Retouren & Reklamationen

Unterstützung bei Rücksendungen, Umtauschwünschen und der Geltendmachung von Garantie- oder Gewährleistungsansprüchen.

Grüne Erde-Freundeskreis

Betreuung des Treueprogramms inklusive Bonusverwaltung und exklusiven Vorteilsaktionen.

Stores & Vor-Ort-Erlebnis

Persönliche Beratung, Probeliegen und haptisches Erleben der Produkte in den Filialen.

Führungen & Erlebnisse

Buchung und Information zu Betriebsführungen und Themenrundgängen in der Grüne Erde-Welt.

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Firmenprofil

Grüne Erde ist ein österreichischer Spezialist für ökologisches Wohnen. Das Unternehmen fertigt handgefertigte Massivholzmöbel, Naturmatratzen, Bio-Bettwaren, Naturkosmetik und nachhaltige Kleidung aus zertifizierten Naturmaterialien. Der Fokus liegt auf ökologischen Standards, sozialer Fairness und handwerklicher Qualität für Privatkunden.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie die Online-Produktberater für eine gezielte Auswahl von Matratzen, Decken und Kissen.
  • Für eine ausführliche Planung empfiehlt sich die Buchung eines kostenlosen Beratungstermins in einem der Stores.
  • Werden Sie Mitglied im Freundeskreis, um einen jährlichen Bonus von 1 % auf Ihre Einkäufe zu erhalten.
  • Beachten Sie bei Möbelkäufen den inkludierten Gratis-Aufstellservice in Österreich, Deutschland und der Schweiz.
  • Retouren aus Österreich und Deutschland sind über das beiliegende Rücksendeetikett versandkostenfrei.

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  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.