HERVIS SPORTS - Service

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Online-Shop Kundenservice

Unterstützung bei Fragen zu Online-Bestellungen, Lieferstatus, Zahlungsarten und Retourenabwicklung.

Hervis SportsClub & Allgemeine Anfragen

Zentraler Service für Club-Mitglieder, Punkte-Einlösung, Stammdatenänderungen und allgemeine Unternehmensanfragen.

Filial-Services & Technik

Vor-Ort-Dienstleistungen in den Stores wie Fahrrad-Service, Ski-Tuning, 3D-Fußanalyse und Bespannservice.

Hervis Rent (Verleih)

Miete von Ski- und Snowboardausrüstung inklusive Zustellservice zum Urlaubsort.

Unternehmenszentrale & Verwaltung

Zentrale Verwaltung für administrative Anliegen, Datenschutz und offizielle Korrespondenz.

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Firmenprofil

Hervis ist ein führender österreichischer Sportfachhändler mit über 100 Filialen. Das Unternehmen bietet Privatkunden ein umfassendes Sortiment an Sportbekleidung, Schuhen und Ausrüstung sowie spezialisierte Services wie Bike-Montage, Skiservice und professionelle 3D-Fußanalysen an.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie das Retourenportal für kostenlose Rücksendungen per Post innerhalb von 14 Tagen.
  • Sparen Sie Versandkosten durch Click & Collect und holen Sie Ihre Bestellung in einer Filiale ab.
  • Buchen Sie Bike-Service-Termine vorab online, um Wartezeiten in der Filiale zu vermeiden.
  • Als Mitglied im Hervis SportsClub sammeln Sie bei jedem Einkauf Punkte und erhalten exklusive Rabatte über die App.
  • Prüfen Sie die Filialverfügbarkeit online auf der Produktseite, bevor Sie ein Geschäft besuchen.

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  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.