Iberia - Service
Kontaktieren Sie den Iberia Kundenservice schnell & einfach: Kontaktübersicht, KI-Assistent, Formulare & Tipps. Jetzt ganz einfach Anfrage senden, den KI-Assistenten arbeiten lassen oder Service bewerten.
Allgemeiner Kundenservice
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Telefonverkauf & Service Österreich
:
01 79 56 77 22
Deutsch: Mo-So 09:00-20:00 Uhr; Englisch/Spanisch: 24h täglich.
Öffnungszeiten: Mo-So 09:00-20:00 (DE), 00:00-24:00 (EN/ES) -
WhatsApp Assistent
:
34676676004
Virtueller Assistent für Flugstatus, Check-in und allgemeine Infos. -
Iberia Facebook
http://www.facebook.com/iberia
24 Stunden am Tag erreichbar. -
Iberia X (Twitter)
https://twitter.com/iberia_de
24 Stunden am Tag erreichbar. -
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Iberia App
https://www.iberia.com/at/de/iberia-app/
Für Buchungen, Check-in und Buchungsverwaltung. -
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Allgemeine Anfragen E-Mail
:
info@iberia.es
Für allgemeine Anfragen laut Serviceverpflichtung. -
📧
Datenschutzbeauftragter
:
OficinaDPO@iberia.es
Für Fragen zum Datenschutz und Ausübung von Betroffenenrechten.
Buchungsverwaltung & Erstattungen
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Online-Buchungsverwaltung
https://www.iberia.com/at/meine-buchung-bearbeiten...
Änderungen, Stornierungen und Zusatzleistungen online verwalten. -
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Formular für Gesundheitsgründe/Todesfall
https://iberia.my.salesforce-sites.com/formularios...
Für Erstattungsanträge bei Reiseunfähigkeit aus gesundheitlichen Gründen oder Todesfall. -
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Statusabfrage Rückerstattung
https://www.iberia.com/at/rueckverfolgung-rueckers...
Zur Nachverfolgung von über das Callcenter gestellten Anträgen.
Gepäck-Servicecenter
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Online Gepäckverfolgung
https://inci.iberia.com/QSP/client/my-bags-info
Statusabfrage mittels PIR-Code (z.B. MADIB12345). -
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Ersatzverwaltung beschädigtes Gepäck
https://equipajes.europ.es/iberia/pir
Abwicklung von Ersatz für Koffer und Taschen nach PIR-Erstellung. -
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Gepäck-Reklamationsformular
https://www.iberia.com/at/reklamationen-belege/
Meldung von Schäden, wenn der Flughafen bereits verlassen wurde.
Iberia Club (Treueprogramm)
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Iberia Club Kontaktformular
https://contacto.iberia.com/?aWRpb21hPUVO
Für Fragen zum Punktestand, Kontozusammenführung oder gesperrte Konten. -
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Iberia Club Login & Profil
https://www.iberia.com/at/de/mi-iberia/
Verwaltung von Avios, Elite-Punkten und persönlichen Daten.
Barrierefreies Reisen & Unterstützung
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Sonderanfragen Formular
https://necesidades-especiales.iberia.com?idioma=E...
Für Anfragen zu Dialysegeräten oder speziellen Erkrankungen.
Unterstützung für Passagiere mit eingeschränkter Mobilität muss 48h vor Abflug angemeldet werden. -
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Háblalo App
https://www.iberia.com/at/zuganglichkeit/hablalo/
App zur barrierefreien Kommunikation für Menschen mit Hör- oder Sprachbehinderungen.
Iberia Vacaciones (Flug + Hotel/Auto)
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Iberia Vacaciones Kundenservice
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Vacaciones.iberia@ba.com
Für Fragen zu bestehenden Buchungen von Flug+Hotel oder Flug+Mietwagen.
Öffnungszeiten: Mo-Fr 09:00-18:00 Uhr (CET)
Lost and Found
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Fundbüro Online-Suche
https://www.iberia.com/at/verlorene-gegenstande/
Nur für Gegenstände, die in Flugzeugen oder Iberia-Lounges vergessen wurden. Ab dem 2. Tag abfragbar.
Firmenprofil
Iberia ist die führende spanische Fluggesellschaft und bietet Privatkunden weltweite Flugverbindungen, ein umfangreiches Vielfliegerprogramm (Iberia Club) sowie kombinierte Reiseleistungen wie Flug + Hotel oder Mietwagen an.
Tipps zum Kundenservice
- Nutzen Sie für schnelle Anfragen den WhatsApp-Service unter +34 676 67 60 04.
- Verwalten Sie Buchungen, Check-ins und Upgrades effizient über die Iberia App.
- Bei Gepäckverlust muss ein PIR-Bericht innerhalb von 6 Stunden nach Landung online oder am Schalter erstellt werden.
- Mitglieder von Iberia Club erhalten kostenlosen Messaging-WLAN-Zugang an Bord.
- Buchen Sie direkt über iberia.com, um Bearbeitungsgebühren für die Ticketausstellung zu sparen.
Gesamtbewertung für das Iberia Kundenservice:
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Chris
schrieb am Freitag, 7. November 2025:
Funktioniert NICHT!
Ich habe versucht über diesen Service eine Rechnung für meinen Flug zu bekommen, aber man bekommt nur eine Email zurück mit Anweisungen wie man über Iberia eine Rechnung bekommt. Wenn man den Anweisungen in der Email folgt, verliert man sich im Iberia Labyrinth. Die Anweisungen scheinen eine KI-Halluzination zu sein, weil es die beschriebenen Pfade gar nicht gibt.
👎 Leider keine Empfehlung