IKB - Innsbrucker Kommunalbetriebe - Service

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Kundencenter & Allgemeiner Service

Zentrale Anlaufstelle für alle Fragen zu Strom, Wasser, Internet und allgemeinen Dienstleistungen.

Störungsdienst & Technik

Rund-um-die-Uhr-Notfallservice bei Unterbrechungen der Strom-, Wasser- oder Internetversorgung.

  • ☎️ Störungshotline (24/7) :  0512 502 8000
    Für Strom, Wasser, Abwasser und Internet.
    Öffnungszeiten: Täglich: 00:00 – 24:00 Uhr
  • 📧 Technischer Support Internet :  kundenservice@ikb.at
    Für nicht-kritische technische Anfragen zum Internetanschluss.

Zahlungsverkehr & Energiearmut

Spezielle Beratung bei Zahlungsschwierigkeiten, Ratenvereinbarungen und Unterstützung durch den Härtefonds.

Abfallwirtschaft & Recycling

Services rund um Müllabfuhr, Sperrmülltermine und den Recyclinghof Roßau.

Netzservice & Zählerwesen

Ansprechpartner für Hausanschlüsse, Leitungsauskünfte und Zählerstände (Smart Meter).

E-Mobilität & Photovoltaik

Beratung und Anmeldung für E-Ladekarten, Wallboxen und Sonnenstrom-Produkte.

Bäder & Saunen

Informationen zu Öffnungszeiten, Tarifen und Tickets für die Innsbrucker Schwimmbäder.

Serbiss.at


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Firmenprofil

Die IKB ist der regionale Infrastrukturdienstleister für Innsbruck und Tirol. Das Angebot für Privatkunden umfasst die Versorgung mit Strom, Trinkwasser und Glasfaser-Internet sowie die Abwasser- und Abfallentsorgung und den Betrieb der Innsbrucker Bäder und Saunen.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie das IKB-Direkt Kundenportal für die schnelle Selbstverwaltung von Verträgen, Rechnungen und Zählerständen.
  • Bei technischen Notfällen (Strom, Wasser, Kanal) ist die Störungshotline 0512 502 8000 rund um die Uhr erreichbar.
  • Für Umzüge bietet die IKB praktische Online-Formulare zur An- und Abmeldung von Strom und Internet.
  • Sparen Sie Zeit beim Bäderbesuch durch den Kauf von Online-Tickets oder die Nutzung der Wertkarte mit 15 % Bonus.
  • Der KI-Assistent auf der Website beantwortet einfache Fragen zu Tarifen und Services sofort und ohne Wartezeit.

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  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.