vkw - Illwerke - Service

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vkw Kundenservice & Allgemeiner Kontakt

Zentrale Anlaufstelle für alle Fragen zu Strom-, Gas- und Wärmeverträgen, Rechnungen sowie allgemeinen Anfragen für Privatkund:innen.

Störungsdienst & Notfall

Rund um die Uhr erreichbare Notfallnummern bei Stromausfällen, Gasgeruch oder technischen Defekten.

E-Mobilität & vlotte Support

Spezialisierter Support für Elektroautofahrer:innen, Ladeinfrastruktur und die vlotte App.

Online Self-Services

Direkte Online-Formulare für die häufigsten Kundenanliegen wie Umzug oder Zählerstandsmeldung.

Energieberatung & Photovoltaik

Beratung zu Energiesparmaßnahmen, Heizungsoptimierung und Planung von Photovoltaikanlagen.

Social Media & News

Aktuelle Informationen, Tipps zum Energiesparen und Kontaktmöglichkeit über soziale Netzwerke.

Datenschutz & Rechtliches

Ansprechpartner für Datenschutzanfragen und Auskunftsrechte gemäß DSGVO.

Serbiss.at


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Firmenprofil

Die illwerke vkw AG ist der führende Energiedienstleister in Vorarlberg. Das Unternehmen versorgt Privatkund:innen zuverlässig mit Strom aus 100% Wasserkraft, Erdgas, Biogas und Nahwärme. Zudem bietet es umfassende Lösungen für Photovoltaik, E-Mobilität (vlotte) und Glasfaser-Internet an.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie das vkw Kundenportal (Mein Konto) unter meinkonto.vkw.at, um Umzüge, Bankdatenänderungen oder Teilbetragsanpassungen sofort und unabhängig von Öffnungszeiten zu erledigen.
  • Bei einem Stromausfall oder Gasgeruch rufen Sie bitte umgehend die 24h-Notfallnummern an: Strom +43 5574 9020 189 oder Erdgas +43 5574 9020 128.
  • Für die meisten Online-Services benötigen Sie Ihre Kundennummer und Vertragskontonummer, die Sie rechts oben auf Ihrer aktuellen Rechnung finden.
  • Sparen Sie im Sommer (1. April bis 30. September) Kosten, indem Sie energieintensive Tätigkeiten in das Zeitfenster von 10:00 bis 16:00 Uhr legen (Tarif Strom Duo).
  • Laden Sie die vlotte App herunter, um Zugriff auf über 13.000 Ladepunkte in Österreich und Süddeutschland zu erhalten und Ladevorgänge bequem per Smartphone zu steuern.

Gesamtbewertung für das vkw - Illwerke Kundenservice:

1 von 5 Sternen
bei insgesamt 1 Bewertungen
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Nobody schrieb am Freitag, 21. April 2023:

Schlechter Service

Wird nach Zeit abgerechnet und die Ladeleistung vom Netzbetreiber gedrosselt.
So ist ein KW Preis von 1.00€ pro KW zu bezahlen. Das empfinde ich als Abzocke.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 

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