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Klarna - Betrugsverdacht melden

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📧 Klarna Kundenservice E-Mail : kunde@klarna.at
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Rund um die Uhr erreichbar. Für Hilfe zu Transaktionen ist ein Login erforderlich.
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Antworten Sie NIE auf verdächtige Nachrichten!

Klarna (und auch keine andere seriöse Bank) wird jemals nach Passwort, PIN oder TANs fragen, auch nicht bei technischer Wartung.
Klicken Sie keinen Links, geben Sie keinerlei Daten bekannt und antworten Sie erst, wenn die Bestätigung von Klarna vorliegt, dass die Nachricht vertrauenswürdig ist.

Betrugsverdacht bei Klarna melden:

Betroffenes Konto:

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IBAN 2

IBAN 3

IBAN 4

IBAN 5

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Nachricht erhalten per:

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SMS

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Post (Brief)

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Erhalten am:

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Uhrzeit

Achtung: Das Datum sollte nicht vor dem ten Tag ab heute liegen.

Daten zur verdächtigen Nachricht:

Absender (z.B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer)

Nachrichten-Betreff

Inhalt (kurze Zusammenfassung)

Haben Sie auf die Nachricht reagiert?

Ja, Link geklickt, geantwortet und/oder Daten bekanntgegeben.

Nein, nicht reagiert und auch keine Daten bekanntgegeben.

Ich möchte eine verdächtige Abbuchung zurückfordern

Buchungsdatum

Achtung: Das Datum sollte nicht vor dem ten Tag ab heute liegen.

Betrag

Euro

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Ist Ihnen etwas Besonderes aufgefallen?

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KundIn bei Klarna:

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Nachname

Anrede

akad. / berufl. Titel

KundIn-Email

Prüfen Sie bitte:

Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Klarna gespeichert hat.
Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Klarna versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Klarna zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.

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Aktuelle Sicherheitswarnungen und Betrugs-Maschen finden Sie unter den Sicherheitswarnungen des Bundesminsteriums für Finanzen oder des Österreichischen Instituts für angewandte Telekommunikation
Teilen Sie niemals Ihr Passwort, PIN oder TANs per Telefon, E-Mail oder auf anderem Weg mit. Klarna (und auch keine andere seriöse Bank) wird jemals nach diesen Codes fragen, auch nicht bei technischer Wartung. Es handelt sich also wahrscheinlich um einen Phishing-Versuch, wenn Sie jemand nach Kennwort, PIN oder TANs fragt.
Wenn Sie bereits ihr Passwort, PIN oder TANs zu Ihrem Klarna-Konto geteilt haben, dann ändern Sie Ihre Zugangsdaten schnellstmöglich.
Verwenden Sie dazu aber keinesfalls Web-Links, Telefonnummern oder Kontaktadresse aus den verdächtigen Emails.
Diese Übersicht enthält Kontaktinformationen und Tipps, wenn Sie ein verdächtiges E-Mail oder einen möglicherweise betrügerischen Anruf erhalten haben und dies melden wollen. Sollten Sie stattdessen eine Kartensperre bzw. Ersatzkarte bei Klarna anfordern wollen, erhalten Sie hier spezialisierte Kontaktadressen und Tipps.
Sollten Sie den Verdacht haben, dass bereits missbräuchlich oder betrügerisch von Ihrem Konto abgebucht wurde, handeln Sie schnell! Sollte das Geld auf dem Empfängerkonto angekommen sein, hat Klarna in der Regel keinen Zugriff mehr auf das Geld.
Prüfen Sie Ihren Kontoauszug, um zu sehen, ob missbräuchlich oder betrügerisch abgebucht wurde.

Firmenprofil

Klarna ist ein schwedischer Zahlungsdienstleister und eine Bank, die flexible Zahlungslösungen für den Online-Handel anbietet. Privatpersonen können Einkäufe sofort, auf Rechnung nach 30 Tagen oder per Ratenzahlung begleichen. Zudem bietet Klarna Sparprodukte wie Festgeld- und Flexkonten sowie eine eigene Shopping-App an.

Allgemeine Tipps

Nutzen Sie die Klarna App für den 24/7 Live-Chat und um Zahlungen direkt zu verwalten oder zu pausieren.
Melden Sie Retouren oder Probleme mit Bestellungen sofort in der App, um den Zahlungsplan automatisch zu pausieren.
Verwenden Sie beim Einkaufen immer dieselbe E-Mail-Adresse, um alle Bestellungen in einem Account zu bündeln.
Richten Sie 'Autopay' in den App-Einstellungen ein, um Mahngebühren durch automatische Zahlungen zu vermeiden.
Bei Fragen zu Lieferstatus oder Stornierungen kontaktieren Sie zuerst direkt den Online-Shop, da Klarna nur der Zahlungsdienstleister ist.

Hinweise zu den Kontakt-Informationen:

Die Inhalte dieser Seite wurden zum letzten Mal am Samstag, 21. Februar 2026 auf den aktuellen Stand gebracht.

Haben Sie Erfahrungen mit dem Kundenservice von Klarna und möchten eine Rezension mit den anderen KundInnen teilen? Wir freuen uns über Ihre Bewertung unter diesem Link.

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