Klinik Ottakring - Service

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Zentrale Notaufnahme & Notfallhilfe

Erste Anlaufstelle für medizinische Notfälle und lebensbedrohliche Situationen rund um die Uhr.

  • ☎️ Rettung (Notruf) :  144
    Ohne Vorwahl, rund um die Uhr erreichbar.
  • ☎️ Gesundheitsberatung :  1450
    Für nicht lebensgefährliche Beschwerden.
  • 📍 Zentrale Notaufnahme :  1160 Wien, Montleartstraße 37
    Öffnungszeiten: Mo-So: 00:00-24:00

Patienten-Administration & Aufnahme

Zuständig für stationäre Aufnahmen, Formalitäten, Aufenthaltsbestätigungen und Kostenbeiträge.

Ombudsstelle (Lob & Beschwerden)

Anlaufstelle für persönliche Anliegen, Beschwerden oder Lob zum Klinikaufenthalt.

Entlassungsmanagement & Krankengeschichten

Unterstützung bei der Planung des Heimwegs, Nachsorge und Anforderung von medizinischen Unterlagen.

Gynäkologie & Geburtshilfe Ambulanz

Medizinische Betreuung bei gynäkologischen Anliegen, Schwangerschaft und Geburtsanmeldung.

Unfallchirurgie & Notfallambulanz

Behandlung von Verletzungen des Bewegungsapparates und akute unfallchirurgische Notfälle.

Allgemeiner Kundenservice & Datenschutz

Zentrale Anlaufstelle für allgemeine Fragen zum Wiener Gesundheitsverbund und zum Datenschutz.

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Firmenprofil

Die Klinik Ottakring ist eines der größten Akutspitäler Wiens und bietet umfassende medizinische Versorgung, von der Notaufnahme bis hin zu spezialisierten Abteilungen für Chirurgie, Gynäkologie und Psychiatrie.

Tipps zum Kundenservice

  • In lebensgefährlichen Notfällen rufen Sie sofort 144. Bei nicht lebensbedrohlichen Beschwerden nutzen Sie die Gesundheitsberatung 1450.
  • Vereinbaren Sie für Ambulanzbesuche vorab telefonisch einen Termin und bringen Sie e-Card sowie Lichtbildausweis mit.
  • Nutzen Sie für Lob oder Beschwerden das Online-Kontaktformular der Ombudsstelle.
  • Für Auskünfte zum Gesundheitszustand vereinbaren Sie bei der Aufnahme ein Kennwort mit dem Personal.
  • Senden Sie Ihren Angehörigen eine digitale Grußkarte, die direkt auf die Station übermittelt wird.

Gesamtbewertung für das Klinik Ottakring Kundenservice:

4.27 von 5 Sternen
bei insgesamt 15 Bewertungen
86.67% Weiterempfehlungen
12 ⚪  Service-Perlen (DANKESCHÖN)

Teilen Sie Ihre Erfahrung mit dem Klinik Ottakring Kundenservice:

 
Walter, Patient in Klinik Ottakring schrieb am Mittwoch, 29. Oktober 2025:

Sehr freundliches Personal

sehr freundlich, lustig!
Das ist Balsam auf der Seele!!
 
⚪ Service-Perle (DANKESCHÖN) an: Schwester Marina
👍 Kundenservice wird weiterempfohlen
 
Zerhau Herbert schrieb am Montag, 30. Juni 2025:

Gefäßchirogie/Ambulanz

Top Team, alle sehr freundlich und kompetent
 
⚪ Service-Perle (DANKESCHÖN) an: Jeder auf seinem Gebiet
👍 Kundenservice wird weiterempfohlen
 
Andreas C. schrieb am Freitag, 9. Mai 2025:

Pav. 24 C-Süd

ich kam nach einer Oberschenkelfraktur auf genannte Station zur Remobilisation. Die Betreuung, angefangen von Fr. OÄ Dr. Göbel, den anderen Ärzt/Innen über das Pflegepersonal, Physiotherapeuten bis zu den Damen, welche für die Sauberkeit der Station zuständig sind - ich habe selten so ein menschliches, verständnisvolles und kompetentes Team erlebt. Auch bei "anspruchvolleren" Patienten war immer ein nettes Wort, eine wiederholte Erklärung vorhanden. Vielen, vielen Dank an Alle !!!
 
⚪ Service-Perle (DANKESCHÖN) an: Alle die dort arbeiten
👍 Kundenservice wird weiterempfohlen
 
Claus Roiger schrieb am Montag, 23. September 2024:

Betreuung während Pneumonie

Ausgezeichnete Betreuung vom gesamten Team der 2. medizinischen Abteilung der Oberärztin Dr. Bublik inkl. der physiotherapeutischen Betreuung!
 
⚪ Service-Perle (DANKESCHÖN) an: Gesamtes Team
👍 Kundenservice wird weiterempfohlen
 
Haring Günter schrieb am Mittwoch, 28. August 2024:

Uro. C-Station Pav. 27

Nachbehandlung nach Blasentumor. Hr. OA. Doz. Dr. Friedl hat mir sehr kompetent aber vor allem sehr menschlich meine Krankheit und die dazu notwendigen Behandlungen erklärt und danach auch durchgeführt. Es geht mir wieder gut und ich kann beschwerdefrei leben. Auch bei dem Pflegepersonal fühlte ich mich sehr gut aufgehoben (freundlich und fachlich versiert)
 
⚪ Service-Perle (DANKESCHÖN) an: OA. Doz. Dr. Friedl und Kollegen sowie das Pflegepersonal der Uro. C-Station Pav.27
👍 Kundenservice wird weiterempfohlen
 
Ingrid F. schrieb am Dienstag, 21. Mai 2024:

Notambulanz Urologie

Ich musste am 10.5.in die urologische Notambulanz.. Dr. Lendjel war sehr freundlich, hat mich genau untersucht und aufgeklärt. Ich bedanke mich herzlichst für die gute Betreuung...
 
⚪ Service-Perle (DANKESCHÖN) an: Dr. Lendtjel
👍 Kundenservice wird weiterempfohlen
 
Deniz Demir schrieb am Donnerstag, 25. April 2024:

Schlimmste Krankenhaus überhaupt


Schlimmste Krankenhaus in ganz wien vielleicht sogar in ganz Österreich ging heute wegen geschwollener Fuß humplend mit schmerzen bis zum geht nicht mehr und wurde von einer abteilung zum anderen hin und her geschleppt von unfallambulanz zum gefäßambulanz und von dort zum Notaufnahme Natürlich saßen dort wieder mitarbeiter die entweder tratschen oder so tun als ob sie beschäftigt sind. Sie haben nichtmal eine spritze gemacht gegen schmerzen nichtmal ein medikament es hat geheissen ich muss zum orthopädie gehen und wurde mit schmerzen nach hause geschickt. Ich war schonmal beim orthopädie aber könnte auf die nächste termin nicht warten wegen schmerzen. „Wir können bei solchen problemen nicht langfristig helfen sie müssen zum Orthopädie.
FRECHHEIT
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Martina Winheim schrieb am Donnerstag, 28. März 2024:

URO AMBUL. & SZINTI

Ich musste in der Ambulanz Befunde & CD Roms einspielen lassen & einen Termin verifizieren. Fr.Wodicka war,trotz hohem Patientenaufkommen SEHR freundlich, hilfsbereit und kompetent! Szinti:Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben,da man mir alles sehr genau und freundlich erklärte. Vielen Dank an alle Mitarbeiter, die sich um mich so gut kümmerten! Schöne Ostertage!
 
⚪ Service-Perle (DANKESCHÖN) an: Fr.Wodicka und das ganze Team der Nuklearmedizin
👍 Kundenservice wird weiterempfohlen
 
Ingrid Vidra schrieb am Sonntag, 21. Jänner 2024:

Alles TOP

Sehr empathische liebevolle Betreuung! Wenn man schon ins Krankenhaus muss dann bitte mit so einem großartigen Rundum-Paket. Ärzte, Krankenschwestern, Krankenpfleger, die Damen die das Essen servieren und auch die Raumpflegerinnen sind alle sehr, sehr nett, freundlich und hilfsbereit und auch der Humor kommt nicht zu kurz. Absolute Empfehlung!!!
 
⚪ Service-Perle (DANKESCHÖN) an: Stroke Unit, Neurologie, Gefäßchirurgie und sämtlichen an meiner Genesung beteiligten Abteilungen und Ambulanzen!
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Alexandra schrieb am Dienstag, 10. Oktober 2023:

Urologie Ambulanz - TOP!

Ich bin von der Urologie Ambulanz in der Klinik Ottakring wirklich begeistert. Kurze Wartezeiten, sehr liebe und hilfsbereite Mitarbeiter und top Ärzte. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben! Großes Lob!
 
⚪ Service-Perle (DANKESCHÖN) an: Herr Dr. Friedl und Frau Dr. Baldauf
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Ich schrieb am Samstag, 7. Oktober 2023:

Haus 30/F Sonderklasse Patient

Es gibt im Bad kein Handtuch, Waschlappen oder Badetuch. Nach bitte um ein Handtuch wurde eines ausgehändigt, das am Tag darauf wieder weg war und kein neues zur Verfügung stand. Es gibt nur dunkelbraune Papiertücher. Überstellung in ein Privatkrankenhaus sehr mühsam.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Sandra schrieb am Mittwoch, 20. September 2023:

Wie Engel auf Erden

Alle, es war unglaublich, mit denen ich es im Spital zu tun hatte, waren so lieb u nett, dass ich - wenn ich nicht im Krankenhaus gewesen wäre - geglaubt hätte, ich bin im Paradies! Die Frau am Telefon wegen der Terminvereinbarung war sehr lieb, dann auch ihre Kollegin bei der Anmeldung u die Frau vom Telefon war wieder sehr nett, die zwei Schwestern und die Ärztin waren auch sehr empathisch, haben mir alles bestens erklärt, waren überhaupt nicht arrogant oder unfreundlich, obwohl gerade nur eine Ärztin da war u sie mehr als genug Patientinnen hatten. So freundlich, so empathisch, so verständnisvoll, so gut erklärt u so gute Arbeit geleistet und gleich alle 5 Personen mit denen ich in Kontakt war, UNFASSBAR positiv! Wirklich, wenn m dran kommt, kann m sich nur dieses Personal wünschen u.wer kann das noch behaupten? Fast keiner! Also u.wenn dann nur die Besten, daher von mir auch die beste Bewertung!!! Herzlichen Dank!!!
 
⚪ Service-Perle (DANKESCHÖN) an: Alle
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Beatrix Fercher schrieb am Donnerstag, 13. Juli 2023:

Wunderbare Teamleistung auf Pav 29 Gynäkologie

Ich wurde bei einem mehrtägigen Aufenthalt von A bis Z sorgfältig und liebevoll behandelt. Trotz Hochbetriebes und starker Last der Angestellten, waren alle freundlich und haben sich Zeit für mich genommen.
Alle Schritte wurden mir im Vorhinein erklärt. Ich bin sehr dankbar über die Erklärungen und das Wissen was mich an solchen Tagen erwartet.
Die Station ist relativ groß und obwohl ich immer wieder mit neuen Ärztinnen und Pflegerinnen Kontakt hatte, lief alles reibungslos. Ein Danke auch an die gute Anästhesie die es geschafft hat, mich ohne Schmerzen und ohne Übelkeit durch den Aufenthalt zu bringen.
Herzliches Dankeschön an jede einzelne auf der Station!
 
⚪ Service-Perle (DANKESCHÖN) an: Mein besonderer Dank richtet sich an die Abteilungsvorständin DDr. Barbara Maier die mit viel Erfahrung, Einsatz und tollen Nerven diese Station leitet.
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Wittolowitsch Alfred schrieb am Montag, 24. April 2023:

Gefäßchirurgie Pav. 28 F/Ost

Von der Terminvergabe Hr. Wickenhauser, Aufnahme im Pav. 30b, sowie Überstellung zum Pav. 28 - F/Ost Gefäßchirurgie (nicht gehfähig), jeder Einzelne die Freundlichkeit in Person. Die Aufnahme in der Station lässt sich mit Worten nicht beschreiben.
Die ÄrztInnen, Schwestern und Pfleger sind für alle Fragen verfügbar und immer freundlich.
Eure Leistung gegenüber der Gesellschaft ist unbezahlbar. Danke!
 
⚪ Service-Perle (DANKESCHÖN) an: Bedanken möchte ich mich bei Hr. Doz. Assadian und seinem Team, weiters bei allen Schwestern und Pflegern auf der Station Pav. 28/F/Ost. Ihr seid einfach Spitze! Danke!
👍 Kundenservice wird weiterempfohlen
 
Gerda Zeller schrieb am Mittwoch, 4. Jänner 2023:

Essen

Warum ist das Essen :Gemüse zerkocht?
Das Essen ist leider....nicht schmackhaft'
Wenn man krank ist....das wird ja bezahlt...
Vom Staat....lg.G.schade...
 
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  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.