LIBRO - Service

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Kundenservice

Zentrale Anlaufstelle für alle Fragen zu Online-Bestellungen, Produkten und allgemeinen Anliegen.

Online-Shop Support & Retouren

Unterstützung bei Widerruf, Rücksendungen und Fragen zum Lieferstatus von Online-Käufen.

Filial-Service & Technik

Persönliche Beratung, Reparaturannahme und Services wie Patronen-Pfand direkt vor Ort.

Benutzerkonto & Treueprogramme

Verwaltung von Kundendaten, Passwörtern und Bonuskarten (jö Club, Firmen- & Pädagog*innenkarte).

Social Media & Inspiration

Aktuelle Trends, Gewinnspiele und Austausch über soziale Netzwerke.

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Firmenprofil

PAGRO ist ein österreichischer Fachhändler für Büro-, Schul- und Bastelbedarf. Das Sortiment umfasst zudem Technik-Produkte, Gaming-Zubehör, Haushaltsartikel sowie Party- und Geschenkartikel für Privat- und Geschäftskunden.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie die FAQs für schnelle Antworten zu Versand, Zahlung und Benutzerkonto.
  • Sparen Sie Versandkosten durch eine Filialabholung (Click & Collect) oder ab einem Bestellwert von 49 € (29 € für registrierte Kunden).
  • Verknüpfen Sie Ihre jö Karte im Kundenkonto, um bei jedem Einkauf Ös zu sammeln und Rabatte zu erhalten.
  • Für defekte Geräte bietet PAGRO einen Reparaturservice in den Filialen an; bringen Sie unbedingt den Kassabon mit.
  • Leere original HP & Canon Patronen können in den Filialen gegen ein Patronen-Pfand von 1 € pro Stück eingetauscht werden.

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  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.