LIWEST - Service

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Kundenservice & Bestellung

Zentrale Anlaufstelle für allgemeine Anfragen, Produktbestellungen, Vertragsänderungen und Rechnungsfragen.

Technischer Support & Helpdesk

Technische Unterstützung bei Störungen, Hardware-Einrichtung und Hilfe bei Internet-, TV- oder Telefonproblemen.

  • ☎️ Technischer Helpdesk :  0732 94 24 24 90
    Zentrale Nummer für alle technischen Anliegen.
    Öffnungszeiten: Mo-So 07:30-21:30 (auch an Feiertagen)
  • ☎️ Internet Support :  0732 94 21 11
    Spezialisierter Support für Internetverbindungen.
    Öffnungszeiten: Mo-So 07:30-21:30
  • ☎️ Festnetz Support :  0111 44
    Ohne Vorwahl aus dem LIWEST-Netz erreichbar.
    Öffnungszeiten: Mo-So 07:30-21:30
  • 📧 Technik Email :  helpdesk@teamliwest.at
  • 📧 Spam-Meldung :  spammeldung@teamliwest.at
    Zur Meldung von Phishing- oder Spam-E-Mails.

LIWEST Shops & Vor-Ort-Service

Persönliche Beratung in den Shops sowie Terminvereinbarung für Techniker-Einsätze bei Ihnen zu Hause.

Online-Self-Service & Portale

Digitale Dienste zur Selbstverwaltung von Verträgen, Rechnungen und E-Mail-Konten.

Rechtliches & Datenschutz

Informationen zum Datenschutz, Widerrufsrecht und offizielle Meldestellen für Beschwerden.

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Firmenprofil

LIWEST ist ein führender regionaler Anbieter in Oberösterreich für Highspeed-Internet über Kabel und Glasfaser, Fernsehen sowie Festnetz- und Mobiltelefonie. Das Unternehmen versorgt vorrangig die Regionen Linz, Wels und Steyr mit moderner Kommunikationsinfrastruktur.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie das Kundenportal Mein LIWEST für die bequeme Verwaltung Ihrer Rechnungen und Stammdaten.
  • Prüfen Sie bei technischen Problemen zuerst den Online Signal-Check, um bekannte Netzstörungen auszuschließen.
  • Für professionelle Hilfe bei der Heimvernetzung bietet das Rundum-Zufrieden-Paket umfassenden Vor-Ort-Service.
  • Technische Anleitungen und Installationsvideos finden Sie rund um die Uhr im Service-Bereich.
  • Sparen Sie jährlich 24 Euro, indem Sie Internet- und Mobilfunkprodukte von LIWEST kombinieren.

Gesamtbewertung für das LIWEST Kundenservice:

1 von 5 Sternen
bei insgesamt 3 Bewertungen
0% Weiterempfehlungen
0 ⚪  Service-Perlen (DANKESCHÖN)

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Roithmayr, F. schrieb am Samstag, 8. März 2025:

Katastrophale Responsezeit

1. Versuch wegen eine Mailstörung telefonisch über die Hotline Kontakt aufzunehmen. Dies führte in eine endlose Warteschlange.
2. Nachdem am Helpdesk empfohlen wurde einen Rückruf anzufordern habe dies auch gemacht. Nach 4 Stunden noch immer kein Rückruf.
Die Wartezeit die man einem Kunden zumutet ist eine Funktion der Wertschätzung die man dem Kunden entgegenbringt.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Widmann Robert schrieb am Donnerstag, 16. Mai 2024:

Leider einer der schlechtesten Dienstleister die ich kenne

Seit 23 Stunden kein Internet mehr, niemand zu erreichen außer ein Tonband wo dir erklärt wird, dass es in meiner Region ein Problem gibt aber weder wie lange, warum oder wieso. Mit der Taste 1 kann man eine Nachricht erhalten wenn die Störung behoben ist, leider auch Fehlanzeige. Musste die Arbeit einstellen und habe dadurch auch wahrscheinlich einen Kunden verloren. Dafür hatte ich aber Zeit, mich um Alternativen umzusehen und somit hat auch Liwest demnächst einen Kunden weniger. Danke für den schlechten Service.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
A. schrieb am Sonntag, 3. September 2023:

Störungen, Ausfälle

Immer wieder Ausfälle und Störungen sowie ständig langsamer als bezahlt. Habe
nun seit 2 Tagen gar kein Internet und der Techniker kommt erst in 3 Tagen.
Das sind 5 Tage ohne Internet und null Verständnis. Und das ist nicht das erste Mal...nicht zu empfehlen.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 

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  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.