LIWEST - Service

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Technischer Support & Helpdesk

Unterstützung bei technischen Störungen, Einrichtung von Geräten und Hilfe bei Internet-, TV- oder Telefonproblemen.

LIWEST Shops & Persönliche Beratung

Persönliche Beratung vor Ort, Hardware-Tausch und Vertragsabschluss in den regionalen Shops.

Online-Services & Self-Service

Digitale Werkzeuge zur Selbsthilfe, Vertragsverwaltung und Störungsabfrage.

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Firmenprofil

LIWEST ist der führende regionale Anbieter in Oberösterreich für Highspeed-Internet über Kabel, Glasfaser und 5G sowie für Fernsehen und Telefonie. Das Unternehmen versorgt rund 350.000 Haushalte mit stabilen Breitbandlösungen und persönlichem Service vor Ort.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie den Online Signal-Check, um bei Störungen sofort zu prüfen, ob ein bekanntes Problem in Ihrem Wohngebiet vorliegt.
  • Der technische Helpdesk ist täglich (auch an Feiertagen) von 07:30 bis 21:30 Uhr unter tel:+4373294242490 erreichbar.
  • Verwalten Sie Rechnungen und Verträge bequem im Kundenportal Mein LIWEST.
  • Für technische Probleme vor Ort können Sie über die Website einen Technik-Termin vereinbaren.
  • Spam oder Phishing-Mails können Sie direkt zur Prüfung an mail:spammeldung@teamliwest.at weiterleiten.

Gesamtbewertung für das LIWEST Kundenservice:

1 von 5 Sternen
bei insgesamt 3 Bewertungen
0% Weiterempfehlungen
0 ⚪  Service-Perlen (DANKESCHÖN)

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Roithmayr, F. schrieb am Samstag, 8. März 2025:

Katastrophale Responsezeit

1. Versuch wegen eine Mailstörung telefonisch über die Hotline Kontakt aufzunehmen. Dies führte in eine endlose Warteschlange.
2. Nachdem am Helpdesk empfohlen wurde einen Rückruf anzufordern habe dies auch gemacht. Nach 4 Stunden noch immer kein Rückruf.
Die Wartezeit die man einem Kunden zumutet ist eine Funktion der Wertschätzung die man dem Kunden entgegenbringt.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Widmann Robert schrieb am Donnerstag, 16. Mai 2024:

Leider einer der schlechtesten Dienstleister die ich kenne

Seit 23 Stunden kein Internet mehr, niemand zu erreichen außer ein Tonband wo dir erklärt wird, dass es in meiner Region ein Problem gibt aber weder wie lange, warum oder wieso. Mit der Taste 1 kann man eine Nachricht erhalten wenn die Störung behoben ist, leider auch Fehlanzeige. Musste die Arbeit einstellen und habe dadurch auch wahrscheinlich einen Kunden verloren. Dafür hatte ich aber Zeit, mich um Alternativen umzusehen und somit hat auch Liwest demnächst einen Kunden weniger. Danke für den schlechten Service.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
A. schrieb am Sonntag, 3. September 2023:

Störungen, Ausfälle

Immer wieder Ausfälle und Störungen sowie ständig langsamer als bezahlt. Habe
nun seit 2 Tagen gar kein Internet und der Techniker kommt erst in 3 Tagen.
Das sind 5 Tage ohne Internet und null Verständnis. Und das ist nicht das erste Mal...nicht zu empfehlen.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 

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  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.