MediaMarkt - Service

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Allgemeiner Kundenservice

Zentrale Anlaufstelle für alle allgemeinen Anfragen, Bestellungen und Support-Themen.

Reparatur & Technik-Support

Professionelle Reparaturen von Smartphones, Kaffeemaschinen und anderen Elektrogeräten sowie technischer Support.

Umtausch & Retouren

Abwicklung von Rückgaben und Umtausch innerhalb des 30-tägigen Rückgaberechts.

Kaufberatung & Live-Service

Digitale und persönliche Unterstützung bei der Produktauswahl und Tarifberatung.

Versicherung & Schutzpakete

Informationen und Schadensmeldung für Geräteschutzpakete und Garantieverlängerungen.

  • ☎️ Schadens-Hotline :  0800/700788
    Kostenlose Hotline zur Meldung von Versicherungsfällen.
  • 🔗 SquareTrade Online-Meldung   https://www.squaretrade.at
    Speziell für Smartphone Schutzpakete mit AppleCare Services.

Finanzierung & Miete

Unterstützung bei Ratenzahlung über die Santander Consumer Bank oder Technik-Miete via Grover.

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  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an MediaMarkt versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an MediaMarkt zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.

Firmenprofil

MediaMarkt ist Österreichs führender Händler für Consumer Electronics. Das Unternehmen bietet Privatkunden ein breites Sortiment an Haushaltsgeräten, Unterhaltungselektronik, Computern, Smartphones sowie umfangreiche Services wie Reparaturen, Finanzierung, Mietmodelle und fachkundige Beratung in über 50 Märkten und online.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie Click & Collect Express, um lagernde Produkte bereits 30 Minuten nach Bestellung im Markt abzuholen.
  • Bei technischen Problemen mit Smartphones bietet die SmartBar oft Sofort-Reparaturen am selben Tag an.
  • Sparen Sie Zeit durch eine Online-Terminbuchung für eine persönliche Beratung im Markt vor Ort.
  • Prüfen Sie bei Fragen zuerst das umfangreiche Hilfe-Center mit detaillierten FAQs.
  • Für eine schnelle Kaufentscheidung von zu Hause aus helfen die digitalen Produktfinder und Live-Berater.

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  • Schildern Sie Ihre eigene Meinung und persönliche Erfahrung. Bitte geben Sie keine Meinungen Dritter wider.
  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.